某集團(tuán)部門kpi績(jī)效指標(biāo)(存儲(chǔ)版)
【正文】 違紀(jì)案件結(jié)案率指標(biāo)定義違反有關(guān)企業(yè)制度等案件處理比例設(shè)立目的考核案件處理速度，避免一般案件拖而不結(jié)計(jì)算公式違紀(jì)案件結(jié)案率=已處理違紀(jì)案件/發(fā)生違紀(jì)案件總數(shù)相關(guān)說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部員工違反本企業(yè)的有關(guān)制度；案件材料齊全；沒有理由不決數(shù)據(jù)收集法務(wù)部數(shù)據(jù)來(lái)源審計(jì)部數(shù)據(jù)核對(duì)審計(jì)部統(tǒng)計(jì)周期1次/每季度統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù) 打假維權(quán)案件處理率指標(biāo)定義對(duì)發(fā)生打假維權(quán)案件的處理比例設(shè)立目的考核法務(wù)部維護(hù)本企業(yè)利益的工作計(jì)算公式打假維權(quán)案件處理率=已處理案件/發(fā)生案件總數(shù)相關(guān)說(shuō)明打假維權(quán)案件的處理有許多外界因素?cái)?shù)據(jù)收集法務(wù)部數(shù)據(jù)來(lái)源法務(wù)部數(shù)據(jù)核對(duì)審計(jì)部統(tǒng)計(jì)周期1次/每年統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù) 法律服務(wù)滿意綜合指數(shù)指標(biāo)定義相關(guān)人、部門對(duì)法務(wù)部所提供法律服務(wù)綜合滿意程度設(shè)立目的通過(guò)該指標(biāo)考核法務(wù)部服務(wù)工作計(jì)算公式根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析相關(guān)說(shuō)明由審計(jì)部設(shè)計(jì)問卷題目和統(tǒng)計(jì)方式，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采用問卷方式；對(duì)相關(guān)員工、部門進(jìn)行問卷調(diào)查；可委托第三方進(jìn)行問卷和統(tǒng)計(jì)分析；問卷內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)提供者的態(tài)度、能力、及時(shí)性等數(shù)據(jù)收集審計(jì)部數(shù)據(jù)來(lái)源問卷調(diào)查數(shù)據(jù)核對(duì)審計(jì)與監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)周期1次/每年統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)審計(jì)與監(jiān)察部 要職要員審計(jì)率指標(biāo)定義根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)重要職位、重要員工進(jìn)行審計(jì)比率設(shè)立目的考核審計(jì)與監(jiān)察部對(duì)要職要員的審計(jì)計(jì)算公式要職要員審計(jì)率=已審計(jì)的要職要員/按規(guī)定要求審計(jì)要職要員總數(shù)相關(guān)說(shuō)明要職指財(cái)務(wù)、采購(gòu)等；要員指部門、分公司、事業(yè)部、工廠等；離職和離任情況下要求審計(jì)數(shù)據(jù)收集審計(jì)與監(jiān)察部數(shù)據(jù)來(lái)源所審計(jì)對(duì)象所在部門、職位數(shù)據(jù)核對(duì)審計(jì)與監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)周期1次/每年統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)
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