人力資源的情感管理(已修改)
2025-04-20 08:14 本頁(yè)面
【正文】 人力資源管理中的情感管理摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人們?cè)絹?lái)越多地認(rèn)識(shí)到，人力資源是“第一資源”，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。情感管理強(qiáng)調(diào)以人為本，充分尊重人的情感需要，突出人在企業(yè)管理中的主體地位，體現(xiàn)人的自尊和全面發(fā)展的要求，重視員工參與管理的作用，增強(qiáng)員工以企業(yè)為家的認(rèn)同感、責(zé)任感和主人翁意識(shí)，致力于培植企業(yè)的親和力。通過(guò)發(fā)揮情感管理的激勵(lì)作用、凝聚作用、心理保健作用和文化價(jià)值導(dǎo)向作用，來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造和諧企業(yè)并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：人力資源 情感管理一．人力資源管理人力資源管理在狹義上是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)組織人力資源的取得、配置、利用所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制行為。在廣義上，人力資源管理包括狹義的人力資源管理和人力資源開(kāi)發(fā)。沒(méi)有任何高級(jí)管理人員對(duì)人是公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)中不可或缺的因素這一事實(shí)有任何異議的。管理人員常說(shuō)，人是最重要的資產(chǎn)。人力資源管理是管理人員的一個(gè)關(guān)鍵職能，并且將在很多程度上決定一個(gè)企業(yè)的成敗。在現(xiàn)代管理中，人被看成是組織最重要、最有活力、最能為組織帶來(lái)效益的資源。人是組織最寶貴的資源，它決定其他資源作用的發(fā)揮。組織的全體成員都屬于人力資源，而不僅限于“人才”。人力資源本身是可以被不斷開(kāi)發(fā)的。人力資源是企業(yè)所擁有的專(zhuān)門(mén)知識(shí)、技能和能力的總和，是提升并創(chuàng)造連續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。人力資源管理是組織結(jié)構(gòu)中職位的填補(bǔ)和不斷充實(shí)。通過(guò)確定勞動(dòng)力的要求，儲(chǔ)備招聘到的人員，招聘和選拔任用，安置、晉升、考評(píng)，對(duì)職業(yè)生涯做出計(jì)劃、制定報(bào)酬方案以及培訓(xùn)或培養(yǎng)在崗和待崗職工，使員工有效的完成工作。很顯然，人力資源管理必須與組織管理緊密相聯(lián)，即有目的地確立角色和職位結(jié)構(gòu)。二．我國(guó)企業(yè)人力資源管理在新環(huán)境下的現(xiàn)狀以及所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)彼得Ｆ德魯克在《管理———任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書(shū)中指出:“人員是企業(yè)最大的資產(chǎn),一個(gè)組織同另一個(gè)組織惟一真正區(qū)別就在于人員的成績(jī)不同。人是一種獨(dú)一無(wú)二的資源,它要求使用它的人有特殊的品質(zhì)?！比欢?經(jīng)濟(jì)全球化也給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了全新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，我國(guó)目前許多企業(yè)的管理還處于從粗放型向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程,還沒(méi)有形成現(xiàn)代企業(yè)制度下嚴(yán)格的成本計(jì)劃與控制概念,再加上受傳統(tǒng)的人事管理模式的影響,造成了在人力資源管理中的一些問(wèn)題,具體表現(xiàn)在:、浪費(fèi)、流失。首先，我國(guó)企業(yè)由于受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，企業(yè)發(fā)展所需人才引不進(jìn)，現(xiàn)有人才留不住，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所真正需要的人才大量短缺。其次，由于有的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不高，在人力資源配置上不是考慮充分發(fā)揮人才的聰明才智．而是想方設(shè)法去卡住人才，使得人才學(xué)非所用或者用非所長(zhǎng)，甚至被閑置，這種重引進(jìn),輕使用,形成人力資源的高消費(fèi)現(xiàn)象造成了企業(yè)現(xiàn)有人力資源的極大浪費(fèi)。再次，經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，使得人才短缺已經(jīng)成為一種世界性現(xiàn)象。近年來(lái)，我國(guó)人才大量流向國(guó)外和“三資”企業(yè)，造成我國(guó)高科技人才流失更為嚴(yán)重，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中也處于相對(duì)不利地位。但我們也應(yīng)清晰認(rèn)識(shí)到，大量高科技高素質(zhì)人才流向“三資”企業(yè)和國(guó)外，這既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，又是經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的勞動(dòng)力全球化的結(jié)果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上說(shuō)，它更有利于人力資源在更大的范圍內(nèi)合理配置，為人才的配置、開(kāi)發(fā)、利用等方面提供有利條件。我國(guó)企業(yè)可以借助人才在全球范圍的流動(dòng)，在更高層面上培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人才。，結(jié)構(gòu)不夠平衡，缺乏公平、和諧的發(fā)展環(huán)境。 人力資源的最佳配置，是在不斷完善用人機(jī)制下，使人的才能與其崗位相匹配，充分
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