質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教學(xué)大綱(已修改)
2025-04-20 04:59 本頁(yè)面
【正文】 中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教學(xué)大綱第1版（試行）文件編號(hào)：CCAA309生效日期：2003年11月15日 第一部分 教學(xué)總要求1 總則本教學(xué)大綱依據(jù)CCAA《質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程準(zhǔn)則》和GB/T 190002000族標(biāo)準(zhǔn)及GB/T 190112003《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》等標(biāo)準(zhǔn)制定，主要針對(duì)組織中從事質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和（或）負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的人員，進(jìn)行的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部審核方面的理論與實(shí)踐的培訓(xùn)，使他們掌握質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部審核的知識(shí)和審核技能。2 教學(xué)目標(biāo) 總則 成功地完成培訓(xùn)課程的學(xué)員應(yīng)能夠證實(shí)他們已經(jīng)達(dá)到本章規(guī)定的課程目標(biāo)。（1）說明建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的及其在幫助組織提高有效性、效率和顧客滿意方面所起的作用；（2）理解內(nèi)部審核是組織保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的重要手段；（3）理解GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)的每個(gè)條款的意圖、要求及其之間的關(guān)系； （4）理解GB/T 19011標(biāo)準(zhǔn)中審核的原則、掌握基本審核程序和技巧。 標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)成功地完成培訓(xùn)課程的學(xué)員應(yīng)能夠：（1）理解GB/T 19000族中各標(biāo)準(zhǔn)之間的相互關(guān)系；（2）概要說明GB/T 19000、GB/T 19001和GB/T 19004標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；（3）理解八項(xiàng)質(zhì)量管理原則及其與GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；（4）理解GB/T 19000標(biāo)準(zhǔn)中的重要術(shù)語(yǔ)和定義；（5）掌握PDCA循環(huán)和過程方法；（6）理解GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和范圍，理解標(biāo)準(zhǔn)的每一條款的要求和目的，以及標(biāo)準(zhǔn)各條款之間關(guān)系；（7）理解質(zhì)量方針、目標(biāo)和過程在管理體系中的重要性，以及組織滿足標(biāo)準(zhǔn) 要求可能采取的方式。 審核知識(shí)和技能成功地完成培訓(xùn)課程的學(xué)員應(yīng)能夠：（1）明確內(nèi)審員的職責(zé)；（2）理解GB/T 19000和GB/T 19011標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義，說明GB/T 19011中適用于審核過程的要求；（3）明確審核的目的；（4）理解與審核員和審核有關(guān)的原則；（5）了解審核方案的管理和策劃內(nèi)部審核方案的要求； （6）掌握內(nèi)部審核策劃并準(zhǔn)備的要求：，策劃并組織審核的各項(xiàng)工作要求；，以便確認(rèn)策劃審核所需的人日和編制審核計(jì)劃的有效性、適宜性；、受審核質(zhì)量管理體系和GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的有關(guān)要求，掌握編制檢查表的方法； （7）掌握實(shí)施內(nèi)部審核并報(bào)告審核結(jié)果的方法： a．依據(jù)GB/T 19011標(biāo)準(zhǔn)完成一個(gè)過程審核的各個(gè)方面； b．綜合運(yùn)用面談、觀察、查閱文件和記錄等多種方法收集審核證據(jù)并做好審核記錄； c．依據(jù)審核準(zhǔn)則評(píng)價(jià)審核證據(jù)并確定與審核準(zhǔn)則的符合性； d．依據(jù)審核發(fā)現(xiàn)提出和/或書寫不符合報(bào)告； e．編制條理清晰和客觀的審核報(bào)告。
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