公司員工勝任能力素質(zhì)模型工具匯編(已修改)
2025-04-19 20:20 本頁(yè)面
【正文】 . . . .公司員工勝任能力素質(zhì)模型工具匯編（1）冰山素質(zhì)模型的應(yīng)用 冰山素質(zhì)模型主要說(shuō)明了素質(zhì)的構(gòu)成要素，可以幫助我們分析哪些是決定個(gè)人績(jī)效的因素、哪些上表象的因素，具體內(nèi)容如圖所示。價(jià)值觀、態(tài)度自我形象個(gè)性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)例，應(yīng)變能力例，成就導(dǎo)向例，誠(chéng)信咨詢例，顧客滿意表象的潛在的行為潛能素質(zhì)掌握某一特定領(lǐng)域所需的技術(shù)與知識(shí)，完成某項(xiàng)具體工作能力技能一個(gè)人在某一特定領(lǐng)域所擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)一個(gè)人留給大家的印象和定位一個(gè)人對(duì)自己的看法個(gè)性和身體對(duì)環(huán)境與各種信息秘表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定的行為特征個(gè)人在特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如成就、親和力、影響力）知識(shí)社會(huì)角色自我形象品質(zhì)動(dòng)機(jī)表象潛在 “冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量產(chǎn)部分，相對(duì)而言也比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。使用冰山模型的時(shí)候需明確“水面上”知識(shí)與技能等僅是冰山一角，“水面之下”更宏大的潛在對(duì)績(jī)效起到更大的決定作用。對(duì)于潛在的難以挖掘感知的潛能，應(yīng)盡量量化和具體化，構(gòu)建勝任能力素質(zhì)模型時(shí)不能夠忽略。（2）洋蔥素質(zhì)模型的解析洋蔥素質(zhì)模型將人的素質(zhì)分成了三種，三者的內(nèi)容和評(píng)價(jià)的難度如圖所示。技能Skills 知識(shí)自我認(rèn)識(shí)SelfImage態(tài)度個(gè)性/動(dòng)機(jī)Traits/Motives自我認(rèn)知、客戶導(dǎo)向、商業(yè)導(dǎo)向、建立關(guān)系、結(jié)果導(dǎo)向、社團(tuán)導(dǎo)向、企業(yè)家定位個(gè)性/動(dòng)機(jī)、成果驅(qū)動(dòng)、分析型思考、概念型思考、主動(dòng)行為、彈性、判斷力、系統(tǒng)思考、學(xué)習(xí)能力此素質(zhì)易于培養(yǎng)與評(píng)價(jià)，可通過(guò)培訓(xùn)、工作輪換和調(diào)配晉升提高，如知識(shí)/技能、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)、交流、影響、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)、演講、資源管理、專業(yè)增進(jìn)創(chuàng)造力和知識(shí)難以評(píng)價(jià)，后天習(xí)得，花費(fèi)的成本較高，且效果不 洋蔥素質(zhì)模型示意圖洋蔥素質(zhì)模型或以用來(lái)建立各職類、職層人員產(chǎn)生高績(jī)效所需的潛在類型的要求與標(biāo)準(zhǔn)，判斷某一員工潛在素質(zhì)是否適合所從事的工作崗位，為企業(yè)員工招聘、績(jī)效診斷、調(diào)配及晉升提供依據(jù)。2。勝任能力素質(zhì)模型的構(gòu)建（1）勝任能力模型的建立需要依據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象、測(cè)評(píng)目的進(jìn)行選擇，描述了五
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