【正文】 各類核心素質(zhì)成就導(dǎo)向【定義】不滿足于現(xiàn)狀，對成功具有強烈的渴求，總是設(shè)定較高目標(biāo)，要求自己克服障礙，完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)?！?自我愿景　有符合社會和企業(yè)利益的理想抱負(fù)，愿意為之實現(xiàn)而不懈努力，并能夠承受困難與挫折，甚至犧牲眼前利益。 ◆ 內(nèi)激勵　成功體驗主要來源于做好工作本身所帶來的樂趣，而不依賴于外在的榮譽和報酬。 ◆ 行動性　對工作熱情投入，樂于不斷采取行動以推動事情進展，對出色完成任務(wù)、取得工作成果有強烈的渴望。 ◆ 挑戰(zhàn)性目標(biāo)　不滿足于現(xiàn)狀，敢于冒險，毫不畏懼地為自己和組織設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，不斷追求超越自我，開發(fā)和調(diào)動潛能。 ◆ 高標(biāo)準(zhǔn)　對人對事有比較嚴(yán)格的要求，愿意使事情更接近完美，并努力驅(qū)動自己和他人為了做得更好而繼續(xù)努力。誠信【定義】隨時隨地以誠信開展業(yè)務(wù)，遵守公司制度規(guī)定和社會道德規(guī)范，對工作具有較強的責(zé)任心?！?正直 擁有積極向上的人生觀和價值觀，具有健康的心態(tài)，能對現(xiàn)象進行公正、公平的評價?！?尊重他人 不分級別、文化等其他差異，對他人保持尊重與真誠。 ◆ 遵守規(guī)范 遵守公司制度規(guī)定，不超越制度規(guī)定權(quán)限；不因個人情緒或其他想法而影響組織利益。 ◆ 社會公德 遵守法律法規(guī)和社會公德，注意個人形象。 創(chuàng)新【定義】不受陳規(guī)和以往經(jīng)驗的束縛，不斷改進工作學(xué)習(xí)方法，以適應(yīng)新觀念、新形勢發(fā)展的要求。◆ 開放性　 對信息持開放的心態(tài)；密切關(guān)注業(yè)內(nèi)外的新動態(tài)和新發(fā)展?！?挑戰(zhàn)傳統(tǒng) 敢于質(zhì)疑傳統(tǒng)和常識，能夠提出與眾不同的觀點、見解和方法。◆ 敢于冒險　敢于承擔(dān)風(fēng)險去制定新政策、采取新措施和嘗試新方法?！?危機意識　對潛在的危機較敏感，努力通過自身不斷革新和發(fā)展，積極應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。 ◆ 鼓勵創(chuàng)新　積極營造創(chuàng)新氛圍，對新觀點、新方法的提出表示歡迎和贊同。彈性與適應(yīng)【定義】具有適應(yīng)不同環(huán)境、不同個性或不同人群，并有效工作的能力?！?隨遇而安 對人、對事持樂觀態(tài)度，不缺乏心理安全，能夠以平和的心態(tài)面對環(huán)境的轉(zhuǎn)換?！?方式權(quán)變 能夠根據(jù)不同地域、不同文化、不同人等情境因素，權(quán)變地調(diào)整自己的應(yīng)對策略。 ◆ 善用策略 能夠以退為進，在必要時善于使用妥協(xié)、忍讓等策略，化解沖突，推動事情進展。 ◆ 挫折耐受 對挫折有客觀正確的認(rèn)識，能夠經(jīng)受挫折打擊與壓力，用積極的方式解決挫折問題，保持心理平衡和正常的行為，不易被強烈的情緒所困擾。 分析判斷【定義】對已知的事實進行分析推理，把握事情的本質(zhì)。◆ 理解能力 能夠根據(jù)外界提供的信息，結(jié)合自己以往的經(jīng)驗與認(rèn)知，對事物的性質(zhì)、內(nèi)涵、狀態(tài)等形成清晰的認(rèn)識?！?判斷能力 能夠?qū)κ挛锏氖桥c非、對與錯、好與壞、真與假等品質(zhì)做出恰當(dāng)?shù)脑u判和區(qū)分。 ◆ 推理能力 對事物經(jīng)過分析、理解、判斷以及綜合等邏輯思維過程后，得出結(jié)論。 ◆ 決斷力　對零散結(jié)論性信息進行整合加工，分析利弊，做可行性比較，選擇最合適的方案。 感召力【定義】為了使他人贊成或支持自己的態(tài)度、觀點或行為，采取說服、示范等方法使他人信服、贊同的能力?！?愿景共享 根據(jù)對企業(yè)使命的深刻理解，構(gòu)建一個美好而切合實際的發(fā)展藍(lán)圖，并使得員工愿意為之共同奮斗?！?理念傳播 能夠有意識地在企業(yè)中大力培育和倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展、追求卓越的企業(yè)發(fā)展理念。 ◆ 人格感染 能夠通過塑造開放、親和、自信和正直的領(lǐng)導(dǎo)者形象，獲得員工的信任與支持。 ◆ 行為示范 能夠身先士卒，以身作則，為員工樹立良好的榜樣。 公關(guān)能力【定義】有目的、有計劃地為改善或維持某種公共關(guān)系狀態(tài)而進行實踐活動的能力。◆ 形象管理 在工作生活中，以身作則，通過形象的展示，塑造和提升企業(yè)在公眾中的形象?！?人際影響力 善于洞察別人的心理，能夠根據(jù)公關(guān)對象的特征和特定的情景，迅速采取行之有效的應(yīng)對策略，把握主動，占得先機。 ◆ 社會適應(yīng)性 有較強的情緒控制能力，在為企業(yè)爭取權(quán)益的過程中，能屈能伸,剛?cè)岵?能夠承受較大的心理壓力。 ◆ 沖突管理 在復(fù)雜的外界壓力下，能夠迅速抓住癥結(jié)，分析利害關(guān)系，化解危機，使形勢向有利于自己的方面發(fā)展。溝通協(xié)調(diào)【定義】妥善處理與上級、平級以及下級之間的關(guān)系，促成相互理解，獲得支持與配合的能力?！?積極溝通 重視且樂于溝通，愿意與人建立聯(lián)系；在遇到溝通障礙時，能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾，而不是強權(quán)或回避。◆ 換位思考 能夠打破自我中心的思維模式，嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進相互理解。 ◆ 及時反饋 重視信息的分享，用心傾聽各方的意見，并根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整和回應(yīng)。 ◆ 機制保證 能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺，通過機制建設(shè)確保溝通渠道的順暢。 關(guān)注細(xì)節(jié)【定義】關(guān)注事實和細(xì)節(jié)，而不是抽象的概念；既考慮到全局，又深入了解關(guān)鍵細(xì)節(jié)，以細(xì)節(jié)的完美作為重要的努力方向?！?精益求精 學(xué)習(xí)并督促下屬掌握各種可以提升和改進細(xì)節(jié)的方法，努力做到更好。◆ 嚴(yán)謹(jǐn)求實 工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，有強烈地尋求事實依據(jù)的傾向，愿意看到并尊重事實。 ◆ 細(xì)節(jié)取勝 相信只有可操作的細(xì)節(jié)作為保障，才能確保整個計劃的成功；督促下屬對工作各個環(huán)節(jié)進行多角度、全方位的考慮，確保計劃的嚴(yán)密性。 績效導(dǎo)向【定義】以結(jié)果作為衡量工作成效的主要依據(jù)；重點關(guān)注提高績效、實現(xiàn)目標(biāo)和產(chǎn)出結(jié)果。◆ 設(shè)置目標(biāo)　為自己、下屬和組織設(shè)定清晰、可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)?！?跟蹤績效　密切關(guān)注目標(biāo)的實現(xiàn)狀況，掌握工作進展。◆ 提升績效　主動尋找影響績效的問題和機會，尋求改進績效的方法?！?評價績效　以可衡量的業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)對員工進行績效評價。激勵【定義】激發(fā)、引導(dǎo)和維持他人的工作熱情，保證預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn)。◆ 激勵意識 了解激勵與提高員工的工作積極性、改進工作效率之間的關(guān)系，能夠?qū)ⅰ氨Ｗo和激發(fā)員工的工作熱情”作為企業(yè)管理的重要目標(biāo)?！?尊重與認(rèn)可 能夠以各種形式認(rèn)可員工的工作，使他們能夠體驗到價值感和成就感。 ◆ 鼓勵參與 通過職責(zé)賦予、制度保證等方法手段，使員工切實參與到企業(yè)發(fā)展中來，從而獲得強烈的參與感、成就感和主人翁感。 ◆ 提升與發(fā)展　努力為員工創(chuàng)造更多發(fā)展機會和更大發(fā)展空間，并對自己及企業(yè)的可預(yù)見的未來充滿信心?！?公平報償 不斷推動績效考核和獎酬福利體系的優(yōu)化進程；以薪酬、職位、贊譽等形式，對