【正文】 ◆ ◆ 自我激勵(lì) 善于尋找工作中的樂趣和良好情緒的支點(diǎn)，在工作時(shí)尤其是在面臨挫折和逆境時(shí)，仍然能夠保持高昂的斗志和工作熱情?！?堅(jiān)持不懈 面對激烈的競爭，尤其是在面臨困境或危急的時(shí)刻，能夠頑強(qiáng)堅(jiān)持，不輕言放棄。◆ 資源集成 善于將各種分散的資源集中和組合起來，通過全盤思考與協(xié)調(diào)組織，將這些資源進(jìn)行統(tǒng)一分配使用，使其使用率達(dá)到最大化。 技能嫻熟　對專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)涉及的知識、原理、方法和流程等有良好的領(lǐng)悟力與駕馭能力。制度優(yōu)化【定義】能夠分析和洞察組織內(nèi)部管理制度中的缺口和薄弱環(huán)節(jié)，并有針對性地通過制度的建設(shè)、補(bǔ)充，不斷優(yōu)化企業(yè)管理制度體系，提升和強(qiáng)化行政管理效力。 制度構(gòu)建【定義】根據(jù)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)構(gòu)成，搭建和優(yōu)化符合企業(yè)實(shí)際的、系統(tǒng)化的管理與運(yùn)作制度體系。 ◆◆ 熱愛工作 把工作當(dāng)成是自己的事業(yè)來做，愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺?！?效率高　利用簡潔、精煉，深入淺出的語言，使得對方容易快速理解，且樂于接受?！?共贏理念 尊重人性，視員工和客戶為平等主體，以為員工與客戶創(chuàng)造、提升價(jià)值為己任，倡導(dǎo)共贏。 以客戶為中心【定義】關(guān)注客戶需求和利益，以追求客戶滿意為組織工作的中心任務(wù)。 服務(wù)意識 積極引導(dǎo)部門成員樹立服務(wù)意識，努力提供更積極、更專業(yè)、更高效的業(yè)務(wù)支援，關(guān)注下轄相關(guān)部門及人員的需求，提升其滿意度。 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)　善于總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，以尋找提高自己能力的途徑。 主動(dòng)性　主動(dòng)領(lǐng)受工作任務(wù)，積極和上級、同事及下級商討工作任務(wù)中的難點(diǎn)、問題，尋求解決辦法與對策。信息分析【定義】能夠把那些原始的、零散的材料經(jīng)過歸納整理，綜合分析，去粗取精，去偽存真，變成系統(tǒng)的、具有較強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的意見、建議。 ◆ ◆ 震懾力　在需要時(shí)，善于使用權(quán)力與規(guī)則令人服從和執(zhí)行。 ◆ 同理心溝通 聽到說者想說，說到聽者想聽。◆ 統(tǒng)籌能力 　根據(jù)事務(wù)的重要性和緊迫程度，對人力、物力以及時(shí)間等資源進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃與安排，確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)按質(zhì)、按量地完成工作事務(wù)。 愿意授權(quán)　理解“真正的管理者通過別人來進(jìn)行工作”的理念，把授權(quán)作為提升管理效能、激發(fā)下屬潛能的重要工具。 市場分析【定義】密切關(guān)注市場，通過對市場變化中反映出來的現(xiàn)象、數(shù)據(jù)信息等，進(jìn)行分析處理，用以了解市場變動(dòng)的趨勢、指導(dǎo)自己的工作。市場導(dǎo)向【定義】以市場的發(fā)展變化作為自己工作的行動(dòng)指南。 ◆ ◆ 專業(yè)靈敏度 對本專業(yè)技術(shù)的前沿問題具有比較敏銳的洞察力，能夠認(rèn)識、預(yù)測到將來發(fā)展的廣度和深度?！?積極引導(dǎo) 向下屬表達(dá)積極的期待，告訴他們你希望并相信他們可以達(dá)成更高的目標(biāo)?！?決斷與行動(dòng)　能夠快速作出合適的決定，促成團(tuán)隊(duì)迅速采取行動(dòng)；在解決問題的過程中，有適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)精神。◆ 整合與提煉 重視階段性的自我總結(jié)，通過對成敗經(jīng)驗(yàn)的反省、整合和提煉，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的不斷增值。 ◆ 職業(yè)使命感 對自己在組織中所扮演的角色與承擔(dān)的職責(zé)有清晰的認(rèn)識和強(qiáng)烈的使命感，能夠積極地將個(gè)人的目標(biāo)與工作職責(zé)有機(jī)地結(jié)合。 信息獲取 保持對新信息的掌握和了解，能夠利用多種途徑搜集和獲取信息。 ◆ ◆ 個(gè)性化激勵(lì) 能夠識別不同部門和員工的激勵(lì)需求，有針對性地采取個(gè)性化激勵(lì)措施。 ◆◆ 細(xì)節(jié)取勝 相信只有可操作的細(xì)節(jié)作為保障，才能確保整個(gè)計(jì)劃的成功；督促下屬對工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行多角度、全方位的考慮，確保計(jì)劃的嚴(yán)密性?！?換位思考 能夠打破自我中心的思維模式，嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進(jìn)相互理解。 形象管理 在工作生活中，以身作則，通過形象的展示，塑造和提升企業(yè)在公眾中的形象。 感召力【定義】為了使他人贊成或支持自己的態(tài)度、觀點(diǎn)或行為，采取說服、示范等方法使他人信服、贊同的能力。 ◆◆ ◆ 高標(biāo)準(zhǔn)　對人對事有比較嚴(yán)格的要求，愿意使事情更接近完美，并努力驅(qū)動(dòng)自己和他人為了做得更好而繼續(xù)努力。 ◆ 各類核心素質(zhì)成就導(dǎo)向【定義】不滿足于現(xiàn)狀，對成功具有強(qiáng)烈的渴求，總是設(shè)定較高目標(biāo)，要求自己克服障礙，完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。誠信【定義】隨時(shí)隨地以誠信開展業(yè)務(wù)，遵守公司制度規(guī)定和社會(huì)道德規(guī)范，對工作具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 開放性　 對信息持開放的心態(tài)；密切關(guān)注業(yè)內(nèi)外的新動(dòng)態(tài)和新發(fā)展。 隨遇而安 對人、對事持樂觀態(tài)度，不缺乏心理安全，能夠以平和的心態(tài)面對環(huán)境的轉(zhuǎn)換。 判斷能力 能夠?qū)κ挛锏氖桥c非、對與錯(cuò)、好與壞、真與假等品質(zhì)做出恰當(dāng)?shù)脑u判和區(qū)分。◆ 人格感染 能夠通過塑造開放、親和、自信和正直的領(lǐng)導(dǎo)者形象，獲得員工的信任與支持?！?沖突管理 在復(fù)雜的外界壓力下，能夠迅速抓住癥結(jié)，分析利害關(guān)系，化解危機(jī)，使形勢向有利于自己的方面發(fā)展。 ◆ 績效導(dǎo)向【定義】以結(jié)果作為衡量工作成效的主要依據(jù)；重點(diǎn)關(guān)注提高績效、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和產(chǎn)出結(jié)果。 激勵(lì)意識 了解激勵(lì)與提高員工的工作積極性、改進(jìn)工作效率之間的關(guān)系，能夠?qū)ⅰ氨Ｗo(hù)和激發(fā)員工的工作熱情”作為企業(yè)管理的重要目標(biāo)。計(jì)劃推行【定義】能夠有效組織各類資源，通過說服、協(xié)調(diào)等方式得到相關(guān)部門或人員的支持，以使所做的計(jì)劃順利推行下去。 意圖領(lǐng)會(huì) 能夠從公司戰(zhàn)略、各項(xiàng)工作規(guī)劃以及上級布置的任務(wù)中，提煉出指導(dǎo)性要求，并據(jù)此為自己的具體工作制定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和方向。 主動(dòng)學(xué)習(xí)　有旺盛的求知欲和強(qiáng)烈的好奇心，從而能不斷接受新事物的出現(xiàn)，及時(shí)學(xué)習(xí)，更新自己的知識，提高自己的個(gè)人能力。◆ 樂于分享　樂于向他人學(xué)習(xí)，也樂于將自己的心得體會(huì)以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與他人共享，相信彼此分享，能帶來創(chuàng)新的火花。◆ ◆ ◆ ◆ 全局觀念【定義】從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展。 人際敏感性 對自己及他人的性格、情緒、需要等有敏銳的直覺和認(rèn)知。 優(yōu)勢使用 用人之長，盡可能使下屬做自己擅長做的事，為其發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造條件?！?尋求商機(jī) 對市場需求敏感，能夠洞察到隱藏的市場機(jī)會(huì), 并且提出合理的捕捉市場機(jī)會(huì)的設(shè)想。◆ 科學(xué)分析 能夠運(yùn)用多種先進(jìn)、高效的統(tǒng)計(jì)分析工具（如計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)軟件），科學(xué)、客觀地對原始信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，從中分析出影響市場的各種因素、影響過程與結(jié)果?！?跟蹤指導(dǎo)　授權(quán)后，對工作方法給予必要的指導(dǎo)，對成績給予及時(shí)肯定，對問題進(jìn)行溝通和處理，確保職權(quán)不被濫用以及在必要時(shí)提供幫助?！?◆ 團(tuán)隊(duì)合作【定義】團(tuán)結(jié)同事，并密切配合同事完成工作任務(wù)。 慧眼識人　能夠識別出員工的才干、優(yōu)劣勢和潛能，