【正文】 對(duì)其能否出色完成使命有良好的預(yù)見(jiàn)力。 打破常規(guī)　不固步自封，能夠擺脫以往經(jīng)驗(yàn)的束縛、打破思維定勢(shì)、建立開(kāi)放性的思維方式，跳出現(xiàn)有框架，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題?！?信息加工 能夠從零散的信息中，敏銳地洞察社會(huì)、行業(yè)以及市場(chǎng)等的新動(dòng)向、新趨勢(shì)，并判斷分析出潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)?！?自信與堅(jiān)持　相信自己能將工作做好，有能力解決工作中遇到的困難；具備較堅(jiān)韌的意志力。◆ 學(xué)習(xí)目標(biāo)　能夠?qū)€(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)與職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。 ◆◆ 發(fā)展客戶關(guān)系 從客戶的角度出發(fā)，與客戶建立并保持穩(wěn)固、信任的伙伴關(guān)系，在客戶中樹(shù)立良好的企業(yè)形象與口碑，以提高客戶忠誠(chéng)度?！?◆戰(zhàn)略思考【定義】深刻理解公司戰(zhàn)略思想，根據(jù)本企業(yè)實(shí)際將戰(zhàn)略落到實(shí)處，并采取相應(yīng)的措施保證戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 組織理解力 對(duì)組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)等有深刻的認(rèn)識(shí)，能夠很快把握事情的關(guān)鍵所在。 業(yè)務(wù)支持　精通有關(guān)業(yè)務(wù)；能夠根據(jù)工作進(jìn)展、對(duì)可能出現(xiàn)情況的預(yù)測(cè)和計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，向下屬或下級(jí)相關(guān)單位提供必要的知識(shí)技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)咨詢和后臺(tái)支持，解除疑惑，從而促進(jìn)工作順利推進(jìn)?！?系統(tǒng)化　在制定和修訂制度時(shí)，能夠?qū)⒏鞣N管理與運(yùn)作制度進(jìn)行有機(jī)整合，保證制度體系的完整性、系統(tǒng)性和一致性?！?組織分析　密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部各種因素對(duì)企業(yè)運(yùn)作的影響，及時(shí)了解與掌握組織管理運(yùn)作制度的缺口和不盡人意的地方?！?開(kāi)放與適應(yīng)　保持對(duì)其他崗位專(zhuān)業(yè)技能的開(kāi)放心態(tài)，以確保能夠更好地做好團(tuán)隊(duì)配合與工作銜接；在轉(zhuǎn)換工作任務(wù)時(shí)，表現(xiàn)出良好的適應(yīng)性和快速的學(xué)習(xí)能力。 　 ◆ ◆自信【定義】一種有能力或采用某種有效手段完成某項(xiàng)任務(wù)、解決某個(gè)問(wèn)題的信念。 價(jià)值認(rèn)同 認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值理念以及經(jīng)營(yíng)宗旨，并在對(duì)客戶、對(duì)同事等的工作行為中，自覺(jué)地實(shí)踐這些價(jià)值理念。 組織承諾 對(duì)企業(yè)、對(duì)工作有較大的感情投入，培養(yǎng)與企業(yè)休戚與共的“企業(yè)主人翁”意識(shí)?！?信念 相信自己有能力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特別在問(wèn)題難度加大時(shí)，表現(xiàn)出對(duì)自己決定或判斷的認(rèn)可。 自知力　能夠通過(guò)經(jīng)常性的自我檢查和反省，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己。 自律【定義】指行為主體的自我約束、自我管理，是以事業(yè)心、使命感、社會(huì)責(zé)任感、人生理想和價(jià)值觀作為基礎(chǔ)。 ◆◆ 評(píng)估與優(yōu)化　根據(jù)執(zhí)行情況對(duì)制度進(jìn)行客觀的評(píng)估，對(duì)有缺陷或因工作任務(wù)的變化而需要改進(jìn)的制度，及時(shí)進(jìn)行修改或重建?！?分享與提升　重視經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和分享，并以此促進(jìn)本部門(mén)及相關(guān)單位工作能力的提升和流程優(yōu)化。◆ 組織與推進(jìn) 高效組織各類(lèi)資源，對(duì)工作進(jìn)行分工；善于預(yù)見(jiàn)障礙并制定和實(shí)施克服障礙的計(jì)劃；善于運(yùn)用數(shù)據(jù)等有力事實(shí)鼓動(dòng)員工的工作熱情，將工作朝前推進(jìn)。◆ 戰(zhàn)略分析 分析市場(chǎng)環(huán)境的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，組織的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，探尋實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)，確定達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施策略。 工作認(rèn)知　對(duì)工作內(nèi)容、工作權(quán)利和職責(zé)有清晰而深刻的認(rèn)識(shí)，了解自己所從事的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性。 語(yǔ)言表達(dá)【定義】通過(guò)語(yǔ)言、肢體動(dòng)作等方式通俗流暢的表達(dá)自己的意見(jiàn)、看法或見(jiàn)解的能力。 ◆同時(shí)重視經(jīng)驗(yàn)的傳授與分享，將推動(dòng)下轄相關(guān)單位業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和人才儲(chǔ)備，作為重要的工作任務(wù)之一?！?◆ ◆ 當(dāng)機(jī)立斷　對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠比較快地抓住關(guān)鍵，尋求可行的最佳解決方案，并盡快執(zhí)行?！?建立信任　努力在團(tuán)隊(duì)中建設(shè)相互合作、相互支援和共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系?！?善于溝通 善于通過(guò)正式及非正式的形式與他人進(jìn)行溝通，及時(shí)了解他人需要和觀點(diǎn)，澄清自己的要求和認(rèn)識(shí)，以便迅速明確問(wèn)題、達(dá)成默契，開(kāi)展工作。 贏得信任 以良好的工作能力、卓越的業(yè)績(jī)以及正直誠(chéng)實(shí)的品性等贏得下屬及周?chē)说男湃魏妥鹬兀沟么蠹以敢庾冯S和服從。同理心【定義】站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。 ◆ ◆ 引導(dǎo)市場(chǎng) 根據(jù)對(duì)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化、價(jià)值觀、客戶習(xí)慣等方面的深入了解，推出新的產(chǎn)品、服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)策略，引導(dǎo)市場(chǎng)潮流、發(fā)掘更大的市場(chǎng)空間。 ◆ 促進(jìn)發(fā)展 將下屬的成長(zhǎng)和發(fā)展視為自己以及團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，努力為員工創(chuàng)造發(fā)展的空間和機(jī)遇。 ◆ 社會(huì)適應(yīng)性 對(duì)人際壓力有良好的承受力和應(yīng)對(duì)能力；能夠針對(duì)不同情境和不同交往對(duì)象，靈活使用多種人際技巧和方式，以適應(yīng)復(fù)雜的人際環(huán)境?！?尊重規(guī)則 有較強(qiáng)的法律、制度意識(shí)，尊重企業(yè)運(yùn)作中的各種規(guī)則，不會(huì)為局部小利而輕易打破規(guī)則和已經(jīng)建立的平衡與秩序。前沿追蹤【定義】密切關(guān)注理論與實(shí)踐前沿，追蹤本組織所在行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。 培養(yǎng)他人【定義】有培養(yǎng)他人的意愿與傾向，關(guān)注他們的潛能與可塑性，并在實(shí)際工作中幫助其成長(zhǎng)。 客觀界定問(wèn)題　能夠客觀地審視情境，剝離表面現(xiàn)象，迅速理清各種有利與不利因素，判斷問(wèn)題產(chǎn)生的根源，澄清問(wèn)題的關(guān)鍵。 內(nèi)省【定義】?jī)?nèi)省力又稱(chēng)為自知力，指正確地分析和認(rèn)識(shí)自我的能力。 ◆◆ 方案設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)和制定工作流程、細(xì)化步驟、落實(shí)細(xì)節(jié)，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的具體方案?！?協(xié)調(diào)力　能夠注意做好橫向溝通，在計(jì)劃推行的過(guò)程中，得到有關(guān)部門(mén)及人員的大力配合。 鼓勵(lì)參與 通過(guò)職責(zé)賦予、制度保證等方法手段，使員工切實(shí)參與到企業(yè)發(fā)展中來(lái)，從而獲得強(qiáng)烈的參與感、成就感和主人翁感?！?跟蹤績(jī)效　密切關(guān)注目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況，掌握工作進(jìn)展。 關(guān)注細(xì)節(jié)【定義】關(guān)注事實(shí)和細(xì)節(jié)，而不是抽象的概念；既考慮到全局，又深入了解關(guān)鍵細(xì)節(jié)，以細(xì)節(jié)的完美作為重要的努力方向。 ◆ ◆ 決斷力　對(duì)零散結(jié)論性信息進(jìn)行整合加工，分析利弊，做可行性比較，選擇最合適的方案?！?善用策略 能夠以退為進(jìn)，在必要時(shí)善于使用妥協(xié)、忍讓等策略，化解沖突，推動(dòng)事情進(jìn)展?！?敢于冒險(xiǎn)　敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)去制定新政策、采取新措施和嘗試新方法?！?尊重他人 不分級(jí)別、文化等其他差異，對(duì)他人保持尊重與真誠(chéng)。 內(nèi)激勵(lì)　成功體驗(yàn)主要來(lái)源于做好工作本身所帶來(lái)的樂(lè)趣，而不依賴(lài)于外在的榮譽(yù)和報(bào)酬?！?行動(dòng)性　對(duì)工作熱情投入，樂(lè)于不斷采取行動(dòng)以推動(dòng)事情進(jìn)展，對(duì)出色完成任務(wù)、取得工作成果有強(qiáng)烈的渴望。◆ 遵守規(guī)范 遵守公司制度規(guī)定，不超越制度規(guī)定權(quán)限；不因個(gè)人情緒或其他想法而影響組織利益。◆ 危機(jī)意識(shí)　對(duì)潛在的危機(jī)較敏感，努力通過(guò)自身不斷革新和發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)?！?挫折耐受 對(duì)挫折有客觀正確的認(rèn)識(shí)，能夠經(jīng)受挫折打擊與壓力，用積極的方式解決挫折問(wèn)題，保持心理平衡和正常的行為，不易被強(qiáng)烈的情緒所困擾。 ◆ ◆溝通協(xié)調(diào)【定義】妥善處理與上級(jí)、平級(jí)以及下級(jí)之間的關(guān)系，促成相互理解，獲得支持與配合的能力。 精益求精 學(xué)習(xí)并督促下屬掌握各種可以