唐星健康產(chǎn)品會(huì)員制營(yíng)銷和專賣店運(yùn)營(yíng)教材(已修改)
2025-06-13 21:09 本頁(yè)面
【正文】 1 《 會(huì)員制營(yíng)銷 》 和專賣店運(yùn)營(yíng) 王 東 2 恭喜大家成為一名唐星營(yíng)銷人 ? 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代， “ 銷售 ” 對(duì)企業(yè)的巨大作用是不言而喻的；在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天， “ 銷售 ” 也與我們每個(gè)人如影相隨。一個(gè)人的成功從某種程度上講就是將自己推銷給社會(huì)和他人并被接受，從而實(shí)現(xiàn)自己渴望達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程。 ? 世界好比一個(gè)舞臺(tái)，每個(gè)人都是舞臺(tái)上的表演者，而優(yōu)秀的銷售代表則是這個(gè)舞臺(tái)上的表演藝術(shù)家。他們向社會(huì)大眾展示自己的演示才華，用高超的溝通技巧來(lái)協(xié)商洽談、說(shuō)服對(duì)方、解決分歧，并最終實(shí)現(xiàn)自己的銷售目標(biāo)。 3 銷售的定義 ? 所謂銷售，是指企業(yè)或銷售代表在一定的環(huán)境中，采用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，說(shuō)服和引導(dǎo)潛在顧客購(gòu)買某種商品或服務(wù)，從而滿足顧客需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。 ? 歸納起來(lái)為以下三點(diǎn)： 4 ? 銷售是銷售代表與顧客之間的雙向溝通，也是雙方情感交流及心理活動(dòng)的過(guò)程。 ? 銷售的核心是耐心說(shuō)服和正確引導(dǎo)顧客的購(gòu)買行為 ? 銷售的目的在于滿足顧客實(shí)際及心理需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo) 5 唐星健康產(chǎn)品營(yíng)銷模式特點(diǎn) ? 主動(dòng)性，不同于坐店經(jīng)商，而是通過(guò)銷售代表主動(dòng)接觸潛在顧客，并與之建立潛在和諧關(guān)系，進(jìn)而將潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際買主。 ? 靈活性，直接聯(lián)系顧客，可根據(jù)顧客需要、欲望和動(dòng)機(jī)，有針對(duì)性地采用恰當(dāng)?shù)姆椒M足顧客的需求。 ? 服務(wù)性，為消費(fèi)者提供售前及售后服務(wù)。 ? 互通性，信息的雙向溝通。引導(dǎo)消費(fèi)為企業(yè)研發(fā)提供依據(jù)。 6 銷售的前提 ? 了解產(chǎn)品特性 1）了解自己的產(chǎn)品 2）了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品 7 將 “ 產(chǎn)品特性 ” 轉(zhuǎn)化為 “ 客戶利益 ” ? 要學(xué)會(huì)將產(chǎn)品的特性轉(zhuǎn)化為顧客利益 ? 產(chǎn)品特性：是對(duì)產(chǎn)品的客觀描述 對(duì)產(chǎn)品的性能和用途了解的越多，說(shuō)服顧客的機(jī)會(huì)才越大，促銷成功的可能性也越大。 ? 顧客利益：是顧客使用該產(chǎn)品能為自己帶來(lái)的好處和幫助，和特點(diǎn)相比，顧客更關(guān)心給他帶來(lái)的利益。 ?特性 → 串聯(lián)詞 → 利益 8 小結(jié) ? 銷售的定義 ? 銷售的三個(gè)特點(diǎn) ? 唐星營(yíng)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1