論持續(xù)解決問題的豐田模式(已修改)
2025-04-06 08:00 本頁面
【正文】 論持續(xù)解決問題的豐田模式作者：日期：持續(xù)解決問題的豐田模式豐田汽車2004年的營業(yè)額達(dá)到1636億美元，超越了泰國GDP的1634億美元，目前極有可能成為世界第一大汽車公司。在這家企業(yè)工作的人，被形容成“改善”就是他們的DNA，甚至被說成根本就中了“改善”的毒——連工廠里面的一扇門，他們都能發(fā)現(xiàn)其造成時(shí)間浪費(fèi)的問題，將門“改善”為推拉兩用，以減少因推來拉去造成的浪費(fèi)。暢銷書《豐田模式》（The Toyota Way）一書作者杰弗瑞萊克，在書中創(chuàng)造了一座“4P”（見圖1）的金字塔，用以解讀豐田為何如此成功，其中，“解決問題”位于金字塔頂端的重要位置，也是一般認(rèn)定豐田汽車成功的關(guān)鍵原因。究竟豐田汽車的員工，受過什么樣的訓(xùn)練，能夠?qū)⒇S田打造成全球第一大汽車廠？□ 現(xiàn)地現(xiàn)物主義──眼球與走動(dòng)式管理豐田汽車發(fā)展出來的“管理圣經(jīng)”，有別于一般管理學(xué)者的思維，特別強(qiáng)調(diào)從工作現(xiàn)場著手的“現(xiàn)地現(xiàn)物”主義（現(xiàn)地意指實(shí)地，現(xiàn)物意指實(shí)際的材料或產(chǎn)品）。豐田汽車的員工打從一進(jìn)公司，就不斷地被灌輸以“現(xiàn)地現(xiàn)物主義”，現(xiàn)地現(xiàn)物主義就是，親自前往“現(xiàn)場”查看以徹底了解情況，用自己的眼睛徹底確認(rèn)事實(shí)。這是豐田管理圣經(jīng)中特別強(qiáng)調(diào)的眼球管理與走
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