論持續(xù)解決問題的豐田模式(參考版)
2025-03-28 08:00本頁面
【正文】 。要?jiǎng)?chuàng)造這種能夠持續(xù)改善的環(huán)境，就必須尊重員工，促使員工積極參與工作的改善，達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作。萊克扼要總結(jié)豐田成功的兩大支柱：一是持續(xù)改善，另外一點(diǎn)，則是尊重員工。表面上看來，豐田人似乎是一群喜愛挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、解決問題，對(duì)“合理化”擁有無盡熱情的偏執(zhí)狂，但是，如果繼續(xù)深究，這些員工被養(yǎng)成的環(huán)境，也許才是豐田成功的主要關(guān)鍵。豐田人認(rèn)為，面對(duì)問題時(shí)，應(yīng)花80％的時(shí)間思考問題的成因，由于著重思考，豐田人甚至將豐田生產(chǎn)制度稱為思考生產(chǎn)制度。□ 連問5次為什么——找出問題的根本原因在豐田汽車，品質(zhì)專家與團(tuán)隊(duì)成員使用簡單的幾項(xiàng)工具進(jìn)行品管，極少使用復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)工具，他們最擅長的，是以一連串的問題帶出隱藏的答案，這就是豐田人著名的“連問5次為什么”。所謂視覺，指的是可以檢視流程、設(shè)備、存貨資訊、或作業(yè)員執(zhí)行的工作，讓人們一眼可以看出應(yīng)該做什么，以及是否有異于標(biāo)準(zhǔn)的情況發(fā)生，并讓員工能立即看出自己工作做得如何，在豐田，視覺控管被整合在創(chuàng)造價(jià)值的工作流程中。在豐田式的環(huán)境中，使用的是一整套整合的視覺控制管理系統(tǒng)，以創(chuàng)造透明化、杜絕浪費(fèi)的工作環(huán)境?！?以視覺控管——視覺控制管理系統(tǒng)“安燈”的設(shè)計(jì)，彰顯了豐田式管理中一種主流的精神，就是相信，“視覺”是管理的重要工具，也是解決問題的關(guān)鍵。1920年代的創(chuàng)業(yè)者豐田佐吉發(fā)明了自動(dòng)織布機(jī)以取代人力，他不僅將以往手工織布演進(jìn)為自動(dòng)化，而且還設(shè)
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