論持續(xù)解決問(wèn)題的豐田模式-wenkub.com
2025-03-22 08:00 本頁(yè)面
【正文】 豐田的成功，超越了所有西方管理理論的邏輯，憑借著對(duì)小事物的用心，以及對(duì)員工的信心，這個(gè)來(lái)自日本的汽車(chē)公司，終于締造了屬于自己的成功哲學(xué)。杰弗瑞很多時(shí)候，連問(wèn)5次“為什么”，可對(duì)問(wèn)題進(jìn)行根本原因分析，并且找出解決對(duì)策。以視覺(jué)控管、支持員工，讓他們有機(jī)會(huì)將工作做好。豐田人認(rèn)為，生產(chǎn)線(xiàn)的機(jī)器不僅是‘動(dòng)’而已，還要將‘動(dòng)’轉(zhuǎn)換為‘創(chuàng)造價(jià)值’，因此透過(guò)巧妙的設(shè)計(jì)，賦予機(jī)器具有真人—般判斷品質(zhì)的功能，只要發(fā)生異常情形，立刻停止運(yùn)轉(zhuǎn)，以避免瑕疵品的發(fā)生，這就是豐田式“自?xún)P化”的定義。建立立即暫停燈號(hào)以解決問(wèn)題、從一開(kāi)始就重視品管的企業(yè)文化——這就是豐田汽車(chē)自“動(dòng)”化的精神所在。為了要?jiǎng)?chuàng)造無(wú)間斷的生產(chǎn)流程，而使用隨時(shí)能夠暫停生產(chǎn)線(xiàn)的“安燈”，展現(xiàn)了豐田汽車(chē)向品質(zhì)挑戰(zhàn)的決心。地墊上面印有觀(guān)察者兩個(gè)腳丫應(yīng)該站好的位置，上面還注明豐田模式的各項(xiàng)精髓，例如“日日改善”。大野耐一曾說(shuō)：“在制造業(yè)，數(shù)據(jù)當(dāng)然重要，但是，我認(rèn)為最重要的是事實(shí)。豐田汽車(chē)的員工打從一進(jìn)公司，就不斷地被灌輸以“現(xiàn)地現(xiàn)物主義”，現(xiàn)地現(xiàn)物主義就是，親自前往“現(xiàn)場(chǎng)”查看以徹底了解情況，用自己的眼睛徹底確認(rèn)事實(shí)。在這家企業(yè)工作的人，被形容成“改善”就是他們的DNA，甚至被說(shuō)成根本就中了“改善”的毒——連工廠(chǎng)里面的一扇門(mén)，他們都能發(fā)現(xiàn)其造成時(shí)間浪費(fèi)的問(wèn)題，將門(mén)“改善”為推拉兩用，以減少因推來(lái)拉去造成的浪費(fèi)。暢銷(xiāo)書(shū)《豐田
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