電話(huà)銷(xiāo)售技巧專(zhuān)題講義(已修改)
2025-04-06 06:24 本頁(yè)面
【正文】 5 / 6電話(huà)銷(xiāo)售技巧導(dǎo)師講義培訓(xùn)重點(diǎn)? 讓參與的商務(wù)代表能掌握一套標(biāo)準(zhǔn)而專(zhuān)業(yè)的商務(wù)電話(huà)技巧? 讓商務(wù)代表有效的處理電話(huà)異議目的 :1. 概述電話(huà)對(duì)話(huà)基本原則2. 探討客戶(hù)需求的重要性3. 概述AIDA銷(xiāo)售技巧4. 討論及練習(xí)電話(huà)流程的實(shí)際操作5. 分析及制訂電話(huà)手稿6. 概述LSCPA異議處理法7. 點(diǎn)出電話(huà)完結(jié)的注意項(xiàng)8. 建議電話(huà)跟進(jìn)的方法技巧使用1. 小組討論形式，將全數(shù)分為三或四組，每組各有三至五名受訓(xùn)者2. 小組游戲3. 角色扮演坐位編排沿四張小型長(zhǎng)桌分為兩排的魚(yú)骨形編排培訓(xùn)所需的設(shè)施及器材1. 電話(huà)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)導(dǎo)師教材2. 電話(huà)銷(xiāo)售技巧幻燈片，共29頁(yè)3. 電話(huà)銷(xiāo)售技巧講義（電話(huà)手稿），共一頁(yè)4. 投影器及屏幕5. 白板及水寫(xiě)板筆三支（紅、黑、籃） 參考資料1. “Secrets of Successful Telephone Selling?”, Robert Bly, 19972. “The Selling Cycle”, AIA Training, 19963. “Winterthur Induction Programme”, Winterthur Training, 1997內(nèi)容時(shí)間分配擬定時(shí)間表 題目 時(shí)間(分鐘) 1
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1