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中階管理才能訓(xùn)練系列之一部屬培育與啟發(fā)(已修改)

2025-03-05 23:51 本頁面
 

【正文】 中階管理才能訓(xùn)練系列 部屬 培育與啟發(fā) : ;:; : 美國鋼鐵大王安德魯 ?卡內(nèi)基 (Andrew Carnegie) 曾有一句名言: 『 帶走我的員工,把工廠留下,不久之后工廠的地板就會(huì)長滿雜草;拿走我的工廠,把我的員工留下,不久之后我們會(huì)有個(gè)更好的工廠 』 : ;:; : 壹 . 部屬的培育與啟發(fā) (一 ).培育部屬的真諦 培育部屬提升其工作能力,是管理者責(zé)無旁貸的責(zé)任。管理者之計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等功能,皆在促屬部屬能做到自主計(jì)劃,自主決定自主控制等。部屬具有推動(dòng)工作的能力,并不一定就會(huì)有好的業(yè)績(jī)。但是,部屬缺乏這種能力,其工作效率必會(huì)降低劃無庸置疑的。因此,管理者首需培育部屬,使之具備與現(xiàn)行工作直接相關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度。 一群?jiǎn)T工寫給主管們的信 主管大人: 公司文化中,有一套奇怪的用人哲學(xué)。員工像棋子一樣,擺布到各個(gè)位置上,接著就再也不聞不問了。是出人頭地或慘遭滅頂,一切好自為之,全憑個(gè)人造化。在公司里,認(rèn)同這套哲學(xué)的人還大有人在,認(rèn)為這是最快的方法,可以判斷新人是否勝任新工作,「何況,我們都是這樣 【 活 】 過來的」,他們說。 當(dāng)然,他們的理由無可反駁,這的確是最快的評(píng)估方式。但是,我們的目標(biāo)是「盡快」判斷出某人的潛力,還是希望他能對(duì)「發(fā)揮」?jié)摿?、為公司效勞?如果公司的目?biāo)只是前者,那么即使忽略了員工長期的發(fā)展?jié)摿Γ@套「好自為之」哲學(xué)仍然管用。我們?nèi)羝谕麊T工發(fā)揮最大貢獻(xiàn),這套方法不免有待修正。 想想看一個(gè)新人或剛轉(zhuǎn)調(diào)新單位的同事所面臨的困境 ─ 受完「新生訓(xùn)練」后,別人便等著看他們的工作表現(xiàn)。向老同事請(qǐng)教是唯一的學(xué)習(xí)之道 (因?yàn)樗麄儾桓覇栔鞴?,否則不是自暴其短嗎 ?)結(jié)果,我們自已的工作被迫中斷來應(yīng)付新人,不論他們是否因此熟悉工作內(nèi)容,您能說這是很有效率的學(xué)習(xí)方式嗎 ? : ;:; : 但即「好自為之」的用人哲學(xué)有太多的漏洞,為什么仍然行之有年 ?因?yàn)檫@的確是一種簡(jiǎn)單明確的考驗(yàn)方式。新人不是力爭(zhēng)上游就是慘遭滅頂,成功或失敗一目了然,過來人更會(huì)因?yàn)樽砸言?jīng)發(fā)揮耐力、熬過痛苦的適應(yīng)期而沾沾自喜。然而,我們懷疑主管之所以放任員工自生自滅,真正原因在于逃避責(zé)任,不論部屬適應(yīng)與否,您都可以全身而退。如果有人不幸被淘汰了 (這是常有的事 ),您更可以堂而皇之地表示 :「幸好我們發(fā)現(xiàn)的早」或干脆推給人事部門 : 「怎么老是找些不管用的家伙 ?」 主管若能一開始就多多參與照顧,新同事適應(yīng)環(huán)境的情況會(huì)好得多,但相對(duì)地,您必須投注時(shí)間的心力,并且扛起部份責(zé)任。您愿意這樣做嗎 ?我們可以利用介紹新環(huán)境的機(jī)會(huì),消弭新人的焦慮,并塑造溫暖的工作環(huán)境,增加新人的認(rèn)同感,然后輔以在職訓(xùn)練,耐心地解決他們的問題,相信這些努力,都會(huì)使新同事很快地度過適應(yīng)期,發(fā)揮工作能力。 現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。 同樣一個(gè)人,具有同樣的專業(yè)能 力,但是起點(diǎn)不一樣,結(jié)局的差 別就非常大。如果您打算在這個(gè) 職業(yè)上有所收獲,您就必須慎重 考慮您的學(xué)習(xí)。 為什么現(xiàn)在學(xué)習(xí) 很重要 ? 因?yàn)? 你要 生存 要學(xué)會(huì)生存 先要學(xué)會(huì)恐懼 許多人往往是以舊觀念或是舊思維,來認(rèn) 識(shí)所面對(duì)的新世界,可想而知,將會(huì)產(chǎn)生 格格不入的結(jié)果而導(dǎo)致不適應(yīng),e時(shí)代應(yīng) 該時(shí)時(shí)檢視自己的觀念,是否順應(yīng)時(shí)代潮 流?勇于打破既有的思維不斷創(chuàng)新。過時(shí) 的觀念不但會(huì)使自己退步,也易失去機(jī)會(huì) 恐懼 計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技技術(shù)使大多數(shù)教科書變得過時(shí),使知識(shí)的實(shí)效性變得很快?!爸R(shí)就是金錢”,而大部分的知識(shí)是可以復(fù)制。擁有某種知識(shí)的優(yōu)勢(shì)會(huì)迅速失去。所以唯一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)是比別人學(xué)習(xí)得更快。學(xué)習(xí)是指不斷地更新、提升、和創(chuàng)新知識(shí)的能力。 知識(shí)折舊和學(xué)習(xí)能力 美國:成功企業(yè)高層經(jīng)理人每年看 30本書 中層經(jīng)理人每年看 50本 中國多數(shù)老總一般每年只看 35本 你如何 ? 你部屬學(xué)習(xí)的狀況 你知道嗎? 你拿什么來教? 你要教些什么? 管理者,先要使部屬從內(nèi)心生產(chǎn)自我提升的意愿,自我啟發(fā)的自覺。唯部屬 有 學(xué)習(xí) 意 愿,才能有效吸收一切。 難以晉升的郭君 郭大源服務(wù)年資及經(jīng)驗(yàn)是非常豐富的。他喜歡參加其他各種活動(dòng),所以人緣相當(dāng)不錯(cuò)。不過他覺得不如意,那就是他都沒有晉升的機(jī)會(huì)。在過去一年中,他曾經(jīng)有過兩次晉升主任的機(jī)會(huì),但是事實(shí)上升主任的人,并不是他,而當(dāng)主任的,兩次都是比他晚進(jìn)公司服務(wù)的同事。這次,又有晉升的機(jī)會(huì),但他覺得這次還是跟過去一樣,一定不會(huì)選到他當(dāng)主任,所以,他感到非常苦悶。于是,廖本善課長就想跟他好好地談一談這件事。 課長很親切地迎接了他。當(dāng)他們兩人在檢討郭大源的人事記錄時(shí),話題提到有關(guān)活動(dòng)的事?;顒?dòng)對(duì)郭大源而言是拿手的事,于是,他無所不談。接著,廖本善課長問起了閱讀的專門雜志在內(nèi)的書籍,也問到最近實(shí)施的業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容情形?結(jié)果,郭大源因?qū)@些是毫不關(guān)心,一點(diǎn)也不知道到底
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