中階主管管理訓(xùn)練ppt課件(已修改)
2025-01-21 05:24 本頁面
【正文】 中階主管管理訓(xùn)練 目 錄 一、 New Management Way 二、完成年度工作計劃 三、執(zhí)行您的計劃 四、管制部門的執(zhí)行活動 五、修正您的計劃標準 六、部門的自我超越 七、經(jīng)營您自己 有效運用企業(yè)的人力、物力、財力、情報這四項資源，為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價值。 管理者角色 新形勢下的管理者必須參與策略性的決策工作 一、 New Management Way 一、 New Management Way ?管理者貢獻的關(guān)鍵點： 客戶滿意度與競爭優(yōu)勢贏取。 ?以客戶滿意為起點的企業(yè)流程再造； ?管理者必須具有經(jīng)營者的自覺和意識，將工作目標設(shè)定在滿足客戶及提升企業(yè)競爭力上，并自覺主導(dǎo)企業(yè)革新。 一、 New Management Way 管理者是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者的“替身”，必須和創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者站在同樣的立場上，判斷、處理部門的事務(wù)。 ?公司持續(xù)成長最重要的因素是什么？ ?公司資源有限，投入的優(yōu)先級是什么？ ?公司該加速擴充還是該減緩擴充的速度？ ?如何提升競爭優(yōu)勢？ ?如何滿足我們的客戶等。 一、 New Management Way 管理者的實際工作 環(huán)境的 因應(yīng) 工作的 管理 人的 管理 發(fā)揮 領(lǐng)導(dǎo)力 二、完成年度工作計劃 決定自已部門在新年度的重點工作項目及目標，觀念上要秉持兩個原則： ?從公司整體的角度思考部門該扮演的角色 ?認清部門任務(wù)，部門業(yè)務(wù)內(nèi)容都會改變 實際規(guī)劃可朝四個方向 ?了解上級主管的方針及策略 ?了解公司對部門的任務(wù)期望 ?了解客戶（后手）對部門的期望 ?因應(yīng)未來環(huán)境可能的變化 二、完成年度工作計劃 前瞻性的思考 下決策 目標導(dǎo)向 計劃可被定義為：決定目標及如何達成目標的一個程序。它含有三個特征： 思考及判斷未來可能的狀況 決定未來想要達成的狀況 規(guī)劃各個標的達成期望狀況 中階主管制定的計劃，要能達成以下三個目的： ? 計劃要能配合上級主管的目標、策略； ? 計劃要實現(xiàn)自己部門的任務(wù)； ? 計劃要能成為部署行動的依據(jù)及評價部署工作成果的重要基準。 制定部門重點工作項目及目標計劃的順序： ? 來自實現(xiàn)上級單位的策略及要求目標 ? 來自達成自己部門任務(wù)的工作項目 ? 日常管理的改善項目 二、完成年度工作計劃 二、完成年度工作計劃 問題解決的九個步驟： ?明確目標、標準 ?發(fā)現(xiàn)問題點 ?要因分析 ?確定要解決的課題 ?擬定對策 ?制定行動計劃 ?執(zhí)行行動計劃 ?效果確認 ?標準化 訓(xùn)練最大的目的
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