主管技能訓(xùn)練ppt課件(已修改)
2025-01-29 15:53 本頁(yè)面
【正文】 1 TWIJR 主管技能訓(xùn)練 2 ?不遵守公司的規(guī)定規(guī)則； ?對(duì)工作缺乏主動(dòng)性； ?90后員工很嬌說(shuō)不得； ?獨(dú)生子女總想做輕巧工作； ?受到批評(píng)情緒激動(dòng)；郁悶； ?碰到問(wèn)題馬上就灰心； ?上級(jí)布置的工作首先強(qiáng)調(diào)困難。 大家的工作現(xiàn)場(chǎng)都有那些問(wèn)題呢 ? 生產(chǎn)停頓 質(zhì)量下降 成本浪費(fèi) 3 何為問(wèn)題？主管必須采取措施的事 預(yù)想到的 感覺(jué)到的 找上門的 跳進(jìn)去的 問(wèn)題的發(fā)生種類和狀態(tài)把握 難 易 影響 救火 4 有關(guān)待人的技能方面主管的問(wèn)題 ∶ 經(jīng)營(yíng)者給我們提出了要確保并提高質(zhì)量 ,產(chǎn)量和成本的要求－－ 為確保并提高質(zhì)量和產(chǎn)量，不僅僅需要機(jī)械設(shè)備， 更重要的是人 。就是只有獲得部屬的配合才能實(shí)現(xiàn)上述目的。 為了得到部屬的配合， 怎樣做才好呢 ?→ 怎樣做才算是一個(gè)好的主管呢 ?! 主管必須通過(guò)部屬取得成果 ？ 讓部屬在 希望的時(shí)間 ， 希望的方法 ，甘心情愿 地完成工作！ 真累呀！真的不想干了 ! 主管必須通過(guò)部屬 取得成果 主管 生產(chǎn) 質(zhì)量 成本 安全 保養(yǎng) 培訓(xùn) 建立良好人際關(guān)系的基本要訣 要告訴部屬工作情形如何 表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表?yè)P(yáng) 對(duì)部屬有影響的變更要 事先通知 充分發(fā)揮部屬的能力 個(gè)人 工作 尊重部署的個(gè)人差異 經(jīng)歷 健康 愛(ài)好 其他 部屬 部屬 部屬 家庭 人與人的關(guān)系 主管通過(guò)部屬取得成果 。 必須將部屬作為個(gè)人來(lái)對(duì)待 。 責(zé)任 部屬 預(yù)防措施預(yù)防藥 6 李明 的 故事 TWI事例研討 ? 某工場(chǎng)有一位叫李明的作業(yè)員，他的技術(shù)很好，所以收入也相當(dāng)不錯(cuò)。公司工作因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)繁忙，經(jīng)常要加班。 7 ? 然而，從某一段時(shí)期開(kāi)始李明在領(lǐng)工資的第二天必定請(qǐng)假休息，已經(jīng)成了習(xí)慣。 ? 因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)工作非常忙，李明請(qǐng)假休息對(duì)工作自然有一定的影響。為此，現(xiàn)場(chǎng)主管屢次勸告李明，讓他不要老是請(qǐng)假休息。 ? 但是，李明卻回答說(shuō)： ? 現(xiàn)在掙的錢足夠用的了， ? 請(qǐng)一兩天假對(duì)收入不會(huì)有太大影響， ? 趁著現(xiàn)在年輕要好好享受生活。 ? ? 他依然是我行我素，現(xiàn)場(chǎng)主管的勸告毫無(wú)效果。 李明 的 故事 TWI事例研討 8 ? 過(guò)了一陣子，李明結(jié)婚了，從此他不再請(qǐng)假并努力地工作?，F(xiàn)場(chǎng)主管認(rèn)為： ‘ 李明結(jié)婚后需要錢了，所以不再請(qǐng)假了。 ’ 李明這種相當(dāng)認(rèn)真的工作態(tài)度，維持了半年左右。 ? 不久前公司調(diào)整工資，李明也漲了工資。就在領(lǐng)工資后的第二天，李明又沒(méi)來(lái)上班。 李明 的 故事 TWI事例研討 9 ? 現(xiàn)場(chǎng)主管想起李明從前的習(xí)慣，認(rèn)為他漲了工資，所以領(lǐng)工資第二天不上班的老毛病又犯了。這位現(xiàn)場(chǎng)主管想給他一個(gè)教訓(xùn)。他想到唯一的方法是罰他停工反省 45 天，讓他的收入受點(diǎn)影響，現(xiàn)場(chǎng)主管認(rèn)為這是唯一的好辦法。 李明 的 故事 TWI事例研討 10 ? 第二天到了上班的時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)主管在更衣室門口等著李明。一看到李明，他馬上對(duì)他說(shuō)： ? 喂！李明，你用不著
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