環(huán)境分析與問(wèn)題界定(已修改)
2025-06-13 04:16 本頁(yè)面
【正文】 1 第三章 計(jì) 劃 學(xué)習(xí)目標(biāo) 主要內(nèi)容 重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖 2 學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解計(jì)劃的類(lèi)型 ， 理解計(jì)劃職能的程序； 掌握環(huán)境分析與界定問(wèn)題的基本模型； 掌握創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新方法； 掌握決策的分類(lèi) 、 程序與方法； 理解目標(biāo)體系的構(gòu)成 ， 掌握政策的制定與管理的基本要求 。 分析和界定管理問(wèn)題的能力； 培養(yǎng)創(chuàng)新能力； 培養(yǎng)決策能力； 編制計(jì)劃書(shū)的能力 。 返回 知識(shí)點(diǎn) 技能點(diǎn) 3 主要內(nèi)容 第一節(jié) 環(huán)境分析與問(wèn)題界定 第二節(jié) 創(chuàng)新與運(yùn)籌 第三節(jié) 決策 第四節(jié) 計(jì)劃職能實(shí)務(wù) 返回 4 第一節(jié) 環(huán)境分析與問(wèn)題界定 本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 案例分析 單元小結(jié) 自我評(píng)估 思考與訓(xùn)練 實(shí)踐與訓(xùn)練 返回 5 喬森家具公司五年目標(biāo) 喬森家具公司是喬森先生在本世紀(jì)中期創(chuàng)建的，開(kāi)始時(shí)主要經(jīng)營(yíng)臥室和會(huì)客室家具，取得了相當(dāng)?shù)某晒Α? 董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理約翰先生為公司制定了今后五年的發(fā)展目標(biāo) 1．臥室和會(huì)客室家具銷(xiāo)售量增加 20％； 2．餐桌和兒童家具銷(xiāo)售量增長(zhǎng) 100％； 3．總生產(chǎn)費(fèi)用降低 10％； 4．減少補(bǔ)缺職工人數(shù) 3％； 5．建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線(xiàn)，爭(zhēng)取五年內(nèi)達(dá)到年銷(xiāo)售 額 500萬(wàn)美元。 托馬斯副總經(jīng)理不贊成董事長(zhǎng)的意見(jiàn)，想會(huì)后找董事長(zhǎng)就公司發(fā)展目標(biāo)問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶ā? 返回 【 詳見(jiàn)案例 】 走進(jìn)管理 6 【 講授與訓(xùn)練 】 一 、 計(jì)劃職能概述 二 、 環(huán)境分析方法 三 、 管理問(wèn)題分析與確定 返回 7 一、計(jì)劃職能概述 （一）計(jì)劃職能涵義 （二） 計(jì)劃職能的基本程序 返回 8 （一）計(jì)劃職能涵義 計(jì)劃職能的涵義 (1)廣義的計(jì)劃職能是指管理者制定計(jì)劃、 執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的過(guò)程 (2)狹義的計(jì)劃職能是指管理者事先對(duì)未來(lái)應(yīng) 采取的行動(dòng)所作的謀劃和安排。 計(jì)劃職能的地位 返回 9 （二）計(jì)劃職能的基本程序 分析環(huán)境，預(yù)測(cè)未來(lái) 制定目標(biāo) 設(shè)計(jì)與抉擇方案 編制計(jì)劃 計(jì)劃的實(shí)施與反饋 返回 10 三、管理問(wèn)題分析與確定 ㈠ 管理問(wèn)題分析與確定的模式 ㈡ 管理問(wèn)題分析確定的方法與 技術(shù) ㈢ 確定管理問(wèn)題，提出解決問(wèn) 題的方向 返回 11 （一）管理問(wèn)題分析與確定的模式 搜集信息 分析問(wèn)題 確定問(wèn)題 提出解決問(wèn)題的方向 方法 信息搜 集方法 內(nèi)容 觀(guān) 察 方 法 分 析 方 法 機(jī)會(huì)與 問(wèn) 題 任務(wù)與 目 標(biāo) 態(tài)勢(shì)與 趨 勢(shì) 條件與 環(huán) 境 返回 12 ㈡ 分析確定的方法與技術(shù) 信息搜集方法： (1)數(shù)據(jù)資料搜集法 (2)訪(fǎng)談 (座談 )法 (3)調(diào)查法 觀(guān)察方法： (1)全面觀(guān)察法與局部觀(guān)察法 (2)直接觀(guān)察法與間接觀(guān)察法 (3)感觀(guān)觀(guān)察法與抽象觀(guān)察法 分析方法： (1)分解法 (2)因果分析 (3)比較分析法 (4)歸納法 (5)演繹法 (6)類(lèi)推法 返回 13 ㈢ 確定管理問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方向 識(shí)別與認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 正確地認(rèn)識(shí)與把握管理的任務(wù)與目標(biāo) 準(zhǔn)確把握問(wèn)題的現(xiàn)狀與趨勢(shì) 把握組織的條件與環(huán)境 明確解決問(wèn)題的方向與思路 返回 14 運(yùn)用分析與界定管理問(wèn)題的方法，對(duì)“走進(jìn)管理”中的案例“喬森家具公司五年目標(biāo)”進(jìn)行分析。 分析的問(wèn)題： 1. 喬森家具公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況怎么樣？ 2. 喬森家具公司內(nèi)部存在哪些問(wèn)題？ 3. 你如何看待約翰先生提出的目標(biāo)及與托馬斯 的分歧？ 4. 你能為解決這一問(wèn)題提出建議嗎？ 返回 案例分析 喬森家具公司五年目標(biāo) 15 二、環(huán)境分析方法 SWOT分析方法 在 SWOT分析中，管理人員對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)（ Strengths）和劣勢(shì) (weaknesses)、環(huán)境中 的機(jī)會(huì) (environmental opportunities) 和 威脅 (threats)進(jìn)行分析與確定 。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的系統(tǒng)模型。 ?企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 ?企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 返回 16 SWOT分析方法的基本步驟 第一步就是明確公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。 第二步就是對(duì)公司所處環(huán)境中的當(dāng)前或?qū)?lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅進(jìn)行全面分析。 公司所具有或面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅都已確定后，管理人員就可以開(kāi)始計(jì)劃的工作過(guò)程，制定實(shí)現(xiàn)公司使命和目標(biāo)的戰(zhàn)略。 SWOT分析表 返回 17 SWOT分析表 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 潛在優(yōu)勢(shì) 潛在劣勢(shì) 設(shè)計(jì)良好的戰(zhàn)略 ？ 強(qiáng)大的產(chǎn)品線(xiàn) ？ 寬的市場(chǎng)覆蓋面 ？ 良好的營(yíng)銷(xiāo)技巧 ？ 品牌知名度 ？ 研發(fā)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平 ？ 信息處理能力 ？ …… 不良戰(zhàn)略 ？ 過(guò)時(shí) 、 過(guò)窄的產(chǎn)品線(xiàn) ？ 不良營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 ？ 喪失信譽(yù) ？ 研發(fā)創(chuàng)新下降 ？ 部門(mén)之間爭(zhēng)斗 ？ 公司控制力量薄弱 ？ …… 機(jī) 會(huì) 與 威 脅 潛在機(jī)會(huì) 潛在威脅 核心業(yè)務(wù)拓展 ？ 開(kāi)發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng) ？ 擴(kuò)大產(chǎn)品系列 ？ 將研發(fā)導(dǎo)入新領(lǐng)域 ？ 打破進(jìn)入堡壘 ？ 尋找快速增長(zhǎng)的市場(chǎng) ？ … … 公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊 ？ 國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 ？ 為進(jìn)入設(shè)置堡壘 ？ 被兼并的可能 ？ 新產(chǎn)品或替代場(chǎng)品的出現(xiàn) ？ 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑 ？ …… 返回 18 環(huán)境分析 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 一般環(huán)境 任務(wù)環(huán)境 營(yíng)運(yùn)因素 企業(yè)文化 機(jī)遇 組織結(jié)構(gòu) 威脅 優(yōu)勢(shì) : 隱憂(yōu) 返回 19 企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 一般環(huán)境分析 任務(wù)環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析模型 —— 五力分析法。 圖 五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型 潛在進(jìn)入者
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