【正文】 1 秩序維護(hù)員任職條件 思想品德好，有敬業(yè)愛崗精神，敢于同不良傾向、違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。 作風(fēng)正派、熱愛集體、團(tuán)結(jié)同志，有較強(qiáng)的上進(jìn)心和責(zé)任感。 有較強(qiáng)的觀察、記憶、思維、反應(yīng)、書寫、口語(yǔ)及分析能力；服從指揮、遵章守紀(jì)、處事認(rèn)真、態(tài)度和善、聽從安排，善于微笑服務(wù)。 具有高中及以上文化水平，有較標(biāo)準(zhǔn)的普通話表達(dá)能力和書寫記錄水平。 有良好的身體素質(zhì)及應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力，有自衛(wèi)及制止犯罪的本領(lǐng)。 年齡二十至二十五周歲，身高在 米以上，有特殊技能的可適當(dāng)放寬。 三個(gè)優(yōu)先：退伍軍人優(yōu)先、黨 員團(tuán)員優(yōu)先、班長(zhǎng)優(yōu)秀士兵立功者優(yōu)先。 秩序維護(hù)員 崗位職責(zé) 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，做到令行即止，遇事要報(bào)告； 嚴(yán)格遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事； 熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，能圓滿完成工作任務(wù)； 堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生； 積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的問題要及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)； 熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的共用設(shè)施設(shè)備及消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法； 廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明，敢于同 違法犯罪行為作斗爭(zhēng)； 積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作； 積極向業(yè)主（住戶）進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳； 認(rèn)真完成管理處、秩序維護(hù)部交辦的其他工作。 秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī)范 為使秩序維護(hù)員上崗時(shí)保持良好的形象，特對(duì)秩序維護(hù)員儀容儀表作如下規(guī) 2 定： 上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，系好領(lǐng)帶，佩戴上崗證，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋，不得將任何物體夾于腋下。 不留長(zhǎng)發(fā)，蓄發(fā)不得露于帽檐外，不留長(zhǎng)鬢角、長(zhǎng)指甲，不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身，不得佩戴飾物，不戴 眼鏡。 坐立時(shí)要抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前俯后仰，站立按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立，行進(jìn)時(shí)二人成行，三人成列，步伐統(tǒng)一。 不得勾肩搭背、袖手、雙手插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食、看書報(bào)，不準(zhǔn)哼歌曲、吹口哨。 不得隨地吐痰，亂丟雜物。 注意個(gè)人衛(wèi)生。 秩序維護(hù)員工作紀(jì)律規(guī)范 嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。 堅(jiān)守崗位、忠于職守，嚴(yán)格按崗位職責(zé)進(jìn)行工作。 注意儀容整潔、講究文明服務(wù)、禮貌待人。 值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西， 不準(zhǔn)嘻笑，不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，不準(zhǔn)做與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。 當(dāng)班期間，隊(duì)員不得以任何理由同他人進(jìn)行打架斗毆。 愛護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，不得隨意代（換）班。 住集體宿舍的隊(duì)員嚴(yán)格按宿舍管理規(guī)定執(zhí)行，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得帶非公司員工留宿。 秩序維護(hù)員 守則 一、遵紀(jì)守法、服從指揮 二、忠于職守、愛崗敬業(yè) 三、堅(jiān)守崗位、盡心盡責(zé) 四、文明執(zhí)勤、秉公辦事 3 五、清正廉潔、不圖私利 六、為 民服務(wù)、樹立形象 七、執(zhí)行紀(jì)律、保守機(jī)密 八、學(xué)習(xí)勞動(dòng)、培訓(xùn)鍛煉 秩序維護(hù)員 “七不準(zhǔn)” 一、不準(zhǔn) 散布有損害國(guó)家聲譽(yù)的言論，不準(zhǔn)參加非法組織和旨在反對(duì)國(guó)家的集會(huì)、游行、示威等活動(dòng)，不準(zhǔn)參加罷工。 二、不準(zhǔn)超越權(quán)限，不準(zhǔn)阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)。 三、不準(zhǔn) 弄虛作假， 不準(zhǔn)動(dòng)用贓款贓物 ，包庇、縱容違法犯罪活動(dòng)。 四、不準(zhǔn)扣身份證 ，不準(zhǔn)非法剝奪、限制他人人身自由， 不準(zhǔn)私闖民宅 ，非法搜查他人身體、物品、住處或場(chǎng)所，嚴(yán)禁私設(shè)公堂、打罵、體罰、拘留。 五 、不準(zhǔn)敲詐、勒索或者私自接受他人財(cái)務(wù)，不準(zhǔn)動(dòng)用公用財(cái)產(chǎn)為私人謀 利益 。 六、不準(zhǔn)為業(yè)主追索各類債務(wù)或者解決勞務(wù)糾紛。 七、不準(zhǔn)泄露工作機(jī)密 、 不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人 、不準(zhǔn)參與賭博、賣淫嫖娼等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，不準(zhǔn)觀看、傳播淫穢物品或進(jìn)行封建迷信等活動(dòng)。 秩序維護(hù)員 服裝 管理規(guī)范 為了加強(qiáng)秩序維護(hù)員服裝的管理，樹立良好的形象，公司決定對(duì)維護(hù)隊(duì)服裝做如下規(guī)定： 一、服裝等物品的使用期限。 根據(jù)要求，統(tǒng)一著裝，公司秩序維護(hù)部統(tǒng)一購(gòu)買并造冊(cè)登記。 秩序維護(hù)隊(duì)員進(jìn)公司春秋夏裝各二套，使用 期限為 24 個(gè)月。 領(lǐng)帶等標(biāo)志物使用期為 24 個(gè)月。 棉大衣使用期為 24 個(gè)月。 使用期已滿但還能使用的將繼續(xù)使用，不能使用的可向維護(hù)部申請(qǐng)以舊換新。 二、離職時(shí)物品的折算標(biāo)準(zhǔn)。 4 秩序維護(hù)隊(duì)員離職，須收回服裝和肩章、帽子、臂章、腰帶、領(lǐng)帶等標(biāo)志物，如不交回或有損壞者，照價(jià)賠償。 在公司工作不足 3 個(gè)月的（含 3 個(gè)月），離職時(shí)扣全部服裝費(fèi) （ 購(gòu)買價(jià)）的 70%為服裝折舊費(fèi)；工作滿 3 個(gè)月、不滿 12 個(gè)月的，扣回 50%的服裝折舊費(fèi)；滿 12 個(gè)月、不滿 18 個(gè)月的扣回 25%的服裝折舊費(fèi)；工作 18 個(gè)月（含 18 個(gè)月）以上者免扣服裝折舊費(fèi)。 三、著裝及換裝時(shí)間規(guī)定 隊(duì)員換裝時(shí)間，應(yīng)由維護(hù) 部視當(dāng)時(shí)氣溫情況而定。 冬季進(jìn)公司的隊(duì)員，暫不發(fā)給夏裝；夏季進(jìn)公司的隊(duì) 員，暫不發(fā)秋裝。 上崗必須按統(tǒng)一規(guī)定著裝，保持服裝整潔，下崗后不得穿工作裝外出。 宿舍環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。 床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品，床單、被褥干凈無異味，鞋于床下擺放、干凈無異味。 帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放，衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。 墻面 、門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。 宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅、蟑螂工作，減少宿舍內(nèi)害蟲，沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗，沒有污垢、雜物和臭氣。 室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。 宿舍管理制度 愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，不隨意損壞或占為已用，保持公物的完好。 不私接電源，不存放危險(xiǎn)和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)集會(huì)、舞會(huì)，聚眾喝酒、賭博。 未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍，不留外人在宿舍住宿。 保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將，不影響其他人員休息。 輪流值日的值 日生應(yīng)該認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職 5 能。 節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水。 不隨意動(dòng)用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。 妥善保管個(gè)人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。 潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫冊(cè)、影碟等。 活動(dòng)室定時(shí)開放，在非開放時(shí)間內(nèi)不得到活動(dòng)室看電視。 文明執(zhí)勤守則 文明執(zhí)勤，微笑待人； 與人為善，一視同仁，來者是客； 敬禮在先，詢問指正在后； 注意肢體語(yǔ)言，切忌沖動(dòng)； 及時(shí)發(fā)現(xiàn)沖突隱患，逐級(jí)匯報(bào)，化解矛盾于初起之時(shí)； 禁止打架，嚴(yán)禁其他隊(duì)員卷入； 做好新隊(duì)員上崗三級(jí)教育工作。 人員出入管理 一、對(duì)熟悉的業(yè)主（住戶）進(jìn)入小區(qū)時(shí)，門崗隊(duì) 員應(yīng)主動(dòng)問好。 二、當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)時(shí)： 門崗隊(duì) 員應(yīng)主動(dòng)說“您好！請(qǐng)問您去哪一戶？” 當(dāng)來人說明是業(yè)主（住戶）時(shí)，門崗隊(duì) 員應(yīng)禮貌的要求對(duì)方出示有效的身份證明，經(jīng)核對(duì)證件無誤后，將證件還給來人，并說：“不好意思，剛認(rèn)識(shí)您，謝謝您的合作，請(qǐng)進(jìn)！” 當(dāng)來人說明是來訪者，門崗隊(duì) 員應(yīng)首先詢問其去哪一幢哪一單元，探訪誰(shuí)： —— 如來人能準(zhǔn)確說出去向，則應(yīng)驗(yàn)證后按《住宅區(qū)來訪人員登記表 》嚴(yán)格登記完畢后允許來人進(jìn)入小區(qū)； —— 如來人無法說出要訪的人姓名或單元號(hào)時(shí)，門崗隊(duì) 員應(yīng)說：“對(duì)不起，請(qǐng)您與您的朋友聯(lián)系好后，再來訪好嗎？” 6 —— 如來人不 愿登記或說不出要訪的人姓名及單元號(hào)且要強(qiáng)闖進(jìn)入小區(qū)時(shí)，門崗隊(duì)員 應(yīng)立即通知門崗班長(zhǎng)前來協(xié)助處理。 對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進(jìn)入小區(qū)檢查或進(jìn)行工作時(shí)，門崗隊(duì)員 應(yīng)主動(dòng)問好，然后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進(jìn)入時(shí)間、離開時(shí)間等。 三、小區(qū)內(nèi)施工人員管理 小區(qū)內(nèi)施工人員進(jìn)入必須出示《出入證》，門崗隊(duì)員 才能放行。 《出入證》辦理程序： 施工單位在入駐小區(qū)的當(dāng)天到 維護(hù)隊(duì)為施工人員辦理《出入證》。每位施工人員需交身份證復(fù)印件一份 。 物品出入管理 外來人員進(jìn)入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí)，門崗隊(duì) 員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此物品帶入小區(qū)內(nèi)。 施工人員帶入小區(qū)的裝修材料原則上只進(jìn)不出，如確實(shí)要出的需由業(yè)主（住戶）認(rèn)可后放行。 業(yè)主（住戶）有物品搬出小區(qū)，須事先向服務(wù)中心申報(bào)，服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)傳達(dá)至門崗隊(duì) 員 ， 保證在物品搬出時(shí)提供方便。 四、物品放行后，門崗隊(duì) 員應(yīng)及時(shí)填寫業(yè)主物品出門崗記錄。 交接班規(guī)定 接班對(duì) 員須提前十分鐘到小區(qū)，做好接班準(zhǔn)備。 交接班時(shí)，上班班長(zhǎng)（或指定人員）須把警械設(shè)備運(yùn)行情況如實(shí)移交，并將下班應(yīng)注意事項(xiàng)，待處理問題交待記錄清楚。 交接班時(shí)間內(nèi)，接班員要對(duì)管區(qū)內(nèi)巡邏一遍，確認(rèn)上班是否還存在其它問題，如有應(yīng)及時(shí)向上班提出使上班認(rèn)可簽字，交班員記錄離開時(shí)間。 接班員驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問題，由交班員承擔(dān)責(zé)任，接班員簽字后發(fā)生的問題，由當(dāng)班人員承擔(dān)責(zé)任。 接班人員未到，交班人員不得下班。 上班隊(duì)員在交班十五分鐘之前，把本小區(qū)值班室及門崗四周環(huán)境衛(wèi)生徹底 7 打掃干凈。 接班班長(zhǎng)（或指定負(fù)責(zé)人）對(duì)上班交 待事項(xiàng)或衛(wèi)生等其它問題還有異議的，可將問題記下，由上班班長(zhǎng)（或指定負(fù)責(zé)人）簽字后再接班。 門崗 崗位制度 門崗隊(duì)員 對(duì)小區(qū)大門口安全負(fù)主要責(zé)任。 每班交接時(shí)由各班長(zhǎng)之間進(jìn)行互相交接，無班長(zhǎng)的由