生產(chǎn)現(xiàn)場員工監(jiān)督管理及激勵(已修改)
2025-06-12 17:27 本頁面
【正文】 生產(chǎn)現(xiàn)場員工監(jiān)督管理及激勵 華南理工大學 周霞 華南理工大學 周 霞 2 一、管理者的作用 例：漁夫青蛙蛇的故事 —— 言傳身教、潛移默化、制度安排 華南理工大學 周 霞 3 管理者的角色、價值 ? 什么是管理 ? 管理者的價值與貢獻 ? 管理者的角色 ? 管理者必備的能力 華南理工大學 周 霞 4 管理 (Management) ? 透過他人的努力，既有效率又有效能地把事情做好的過程。 ? 過程（ Process）是管理者所執(zhí)行的重要職能 (functions)。 華南理工大學 周 霞 5 效率 (Efficiency) ? 輸入與輸出的關系 ? 管理極其重要的組成部分 華南理工大學 周 霞 6 效果（ Effectiveness） ? 達成組織的目標 ? 活動的結果 華南理工大學 周 霞 7 管理追求效率和效果 華南理工大學 周 霞 8 ? 管理者 —— 全權負責組織或其子機構的人 ? 領導與群體成員之間的關系涉及一種心理上或經(jīng)濟上的交換 華南理工大學 周 霞 9 組織人員的類別 組織的人員可分為兩類： ? 一般員工或作業(yè)人員 (Operatives)：直接執(zhí)行工作或任務，不必肩負監(jiān)督他人工作的責任。 ? 管理者 (Managers)：督導組織中其它人的工作。 返 回 華南理工大學 周 霞 10 管理者的職稱 ? 第一線管理者 (Frontline managers) —— 最接近員工的管理者，實際參與工作的執(zhí)行。 ? 中階管理者 (Middle managers)—— 介于高階管理者與第一線管理者之間，將組織目標轉譯為第一線管理者可以執(zhí)行的明確作業(yè)活動；落實高階管理的目標與決策 , 對高階主管負責。 ? 高階管理者 (Top managers)—— 做有關組織營運發(fā)展方向的決策，為管理階層的所有決策負責 華南理工大學 周 霞 11 管理者的兩大任務 ? 創(chuàng)造出一個富有活力的整體 ? 協(xié)調(diào)組織當前的和長期的要求 華南理工大學 周 霞 12 富有活力的整體 ? 整體大于它的各組成部分之和 ? 一個多產(chǎn)的實體 —— 產(chǎn)出大于投入資源的總和 華南理工大學 周 霞 13 管理者的工作 管理者共同且特有的工作： ? 制定目標 ? 組織 ? 激勵、信息交流 ? 衡量 ? 培養(yǎng)人員 華南理工大學 周 霞 14 制定目標 管理者決定： ? 目標是什么 ? 實現(xiàn)目標要作什么 ? 每個領域中的具體目標是什么 ? 告知與目標實現(xiàn)相關的人員 華南理工大學 周 霞 15 組織 ? 分析所需的各項活動、決定和關系 ? 將工作劃分為可以管理的活動 ? 將活動劃分為可以管理的作業(yè) ? 將單位和作業(yè)構建為一個組織結構 ? 選擇人員來管理單位和執(zhí)行作業(yè) 華南理工大學 周 霞 16 激勵、信息交流 ? 將成員組織成一個團體 ? 用各種人事決定激勵員工 ? 同上、下級和同級之間經(jīng)常信息交流 華南理工大學 周 霞 17 衡量 ? 建立各種標準 ? 對成就進行分析、評價和解釋 ? 將衡量的意義和結果通報組織成員 華南理工大學 周 霞 18 培養(yǎng)人員 ? 為組織的發(fā)展培養(yǎng)員工 ? 培養(yǎng)自己 華南理工大學 周 霞 19 管理者的角色 ? 管理者角色理論 ? 管理者的三個代表 華南理工大學 周 霞 20 管理者角色理論 ? 60年代末期， 亨利 明茨伯格 (Henry Minzberg)對 5位總經(jīng)理的工作進行了一項仔細的研究，他的結論是，管理者扮演著 10種 不同的 ，但卻是高度相關 的角色。 ? 管理者角色 (Management roles)這個術語指的是 特定的管理行為范疇 。 華南理工大學 周 霞 21 ? 10種角色可以組合成三個方面： 人際關系角色 、 資訊角色 和 決策角色 。 ? 10種角色具有 整體的完整形態(tài) 華南理工大學 周 霞 22 人際關系角色(Interpersonal roles) ? 代表人 (Figurehead),管理者是社交禮儀的代表 , 如開球 , 開舞 , 致詞，或者簽署法律文件 。 ? 領導人 (leader),管理者必須聘雇、訓練、激勵和教養(yǎng)員工 ,幫助部屬
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