工商管理畢業(yè)論文淺企業(yè)內(nèi)部沖突(已修改)
2025-01-28 14:41 本頁面
【正文】 （摘要）沖突作為一種社會現(xiàn)象,廣泛地存在于企業(yè)組織的各項活動、各個層面和各個領(lǐng)域之中。在中國,隨著改革的深入與發(fā)展,企業(yè)經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,企業(yè)內(nèi)部也面臨著傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化、傳統(tǒng)的管理方式與現(xiàn)代企業(yè)的管理方式的變革,變革必將引發(fā)沖突。此外,由于經(jīng)濟(jì)的全球化,企業(yè)所面臨的市場競爭環(huán)境也日趨復(fù)雜和激烈,所遇到的沖突問題也越來越多。沖突的來源較為復(fù)雜,既有內(nèi)部因素,又有外部因素。既有主觀的,又有客觀的。在進(jìn)行沖突管理時,人們應(yīng)該對沖突產(chǎn)生的原因進(jìn)行仔細(xì)地分析,只有很好的了解沖突的成因,才能采取有效的沖突管理策略來化解沖突。本文主要團(tuán)繞沖突的成因和如何化解沖突進(jìn)行分析，特別突出分析了沖突的性質(zhì)、對沖突的認(rèn)識、沖突產(chǎn)生、沖突帶來的損失、處理沖突的方法等方面。淺企業(yè)內(nèi)部沖突在中國,隨著改革與發(fā)展的深入、經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革,利益主體的多元化,以及經(jīng)濟(jì)的全球化,企業(yè)所面臨的市場競爭環(huán)境日益復(fù)雜和激烈,遇到的沖突問題越來越多。此外,企業(yè)所面臨的外部環(huán)境的不確定性以及不斷涌入的競爭對手,企業(yè)必將遭遇多層次、多類型的各種沖突。一個企業(yè)能否有效地管理企業(yè)內(nèi)的沖突問題,對于企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提高企業(yè)績效至關(guān)重要。一、企業(yè)內(nèi)部沖突的性質(zhì) 企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的調(diào)整與完善并不是一帆風(fēng)順的，是一個充滿矛盾的過程，一個健全優(yōu)良的內(nèi)部關(guān)系的建立可以說是一個歷經(jīng)無數(shù)內(nèi)部沖突的過程。即使人們在企業(yè)中的根本性目標(biāo)是一致的，但它并不意味著企業(yè)內(nèi)部各部門之間，各成員之間具體的目標(biāo)與利益的一致，所以，矛盾與沖突就是不可避免的。 二、關(guān)于沖突的認(rèn)識，有三種不同的觀點(diǎn)： （一）傳統(tǒng)的沖突觀點(diǎn)，認(rèn)為沖突是有害的，會給組織造成不利影響。傳統(tǒng)意義上的沖突一般都對抗性、競爭性的，總是以一方勝利、一方失敗而告終，甚至往往會出現(xiàn)兩敗俱傷的結(jié)果，因此企業(yè)中出現(xiàn)沖突究竟不是什么好事。持有這種看法的人往往過分強(qiáng)調(diào)社會或組織的完整性和穩(wěn)定性。（二）沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)，認(rèn)為沖突是任何組織無法避免的自然現(xiàn)象，不一定給組織帶來不利的影響，而且有可能成為有利于組織工作的積極動力。每當(dāng)企業(yè)遇到變革或轉(zhuǎn)型的時候，就難免有代表不同利益的群體之間的沖突，這樣的沖突無法避免，而且它是組織發(fā)展的必經(jīng)階段。（三）沖突的互動作用觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)管理者要
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