【正文】 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) 薪酬管理 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第二節(jié) 工作崗位分類(lèi) 第三節(jié) 工資制度設(shè)計(jì) 與調(diào)整 第四節(jié) 薪酬計(jì)劃制定 第五節(jié) 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)新舊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照 舊標(biāo)準(zhǔn) 新標(biāo)準(zhǔn) 變化 (一 )薪酬管理 (一 )薪酬調(diào)查 調(diào)整 (二 )工作崗位分類(lèi) 新增 (三 )企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整 調(diào)整 (四 )企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定 調(diào)整 (二 )福利保險(xiǎn)管理 (五 )企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn) 調(diào)整 知識(shí)考點(diǎn)結(jié)構(gòu)（大綱及指南） 技能考點(diǎn)結(jié)構(gòu)（大綱及指南） 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)） 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí) 四、 薪酬管理 (一 ) 薪酬調(diào)查 能夠進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查并撰寫(xiě)分析報(bào)告 能夠進(jìn)行員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查并撰寫(xiě)分析報(bào)告 薪酬市場(chǎng)調(diào)查的種類(lèi)方法 員工滿(mǎn)意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法 (二 )工作崗位分類(lèi) 能夠處理崗位分類(lèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)資料 能夠按照分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位的橫向分類(lèi) 能夠按照設(shè)計(jì)要求行崗位縱向分級(jí) 崗位分類(lèi)的概念、功能和基本要求 橫向分類(lèi) /縱向分級(jí)的含義、依據(jù)、原則和方法 生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一職等的基本要求和方法 (三 )工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整 能夠進(jìn)行企業(yè)工資制度設(shè)計(jì) 能夠進(jìn)行寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 能夠提出工資標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)調(diào)整方案 工資制度和結(jié)構(gòu)的概念、內(nèi)容和設(shè)計(jì)原則 寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 工資調(diào)整的內(nèi)容和方法 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)） 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí) 四、 薪酬管理 (四 )薪酬計(jì)劃制定 能夠制定薪酬計(jì)劃 能夠編制薪酬計(jì)劃表并撰寫(xiě)計(jì)劃報(bào)告 薪酬計(jì)劃的含義、內(nèi)容、依據(jù)和制定的基本方法 (五 ) 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理 能夠進(jìn)企業(yè)年金制度設(shè)計(jì) 能夠監(jiān)督檢查企業(yè)年金制度的執(zhí)行情況 能夠根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì) 年金制度的概念和內(nèi)容 年金管理和企業(yè)支付方法 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的內(nèi)容 知識(shí)回顧 薪酬的含義 ? 員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的貨幣報(bào)酬與實(shí)物報(bào)酬的總和 。 包括 :工資、獎(jiǎng)金、津貼、提成工資、勞動(dòng)分紅、福利等 薪酬管理的原則 ? 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則 ? 對(duì)內(nèi)具有公正性原則 ? 對(duì)員工具有激勵(lì)性原則 知識(shí)回顧 薪酬管理的目的 ? 保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性 ， 吸引優(yōu)秀人才 。 ? 對(duì)員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報(bào) ， 激勵(lì)保留員工 。 ? 通過(guò)薪酬機(jī)制 ， 將短 、 中 、 長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合 ， 促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系 。 ? 合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié) 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第一單元 薪酬市場(chǎng)調(diào)查 第二單元 員工薪酬滿(mǎn)意度 調(diào)查 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié)第一單元 薪酬市場(chǎng)調(diào)查 薪酬調(diào)查的 基本概念 薪酬調(diào)查的種類(lèi) 薪酬調(diào)查的作用 確定調(diào)查目的 確定調(diào)查范圍 崗位評(píng)價(jià)、績(jī)效考核 與薪酬管理的關(guān)系 選擇調(diào)查方式 薪酬調(diào)查數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計(jì)分析 提交薪酬調(diào)查報(bào)告 薪酬考 核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié)第一單元 工作內(nèi)容 能力要求 知識(shí)要求 薪酬市場(chǎng)調(diào)查 掌握薪酬市場(chǎng)調(diào)查的： ?具體程序 ?步驟 ?各種調(diào)查數(shù)據(jù)的處理分析方法 掌握薪酬市場(chǎng)調(diào)查的： ?基本概念 ?種類(lèi) ?作用 鑒定要素表 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 (第一單元 ) 序號(hào) 鑒定點(diǎn) 重要程度 薪酬調(diào)查的概念 一般 薪酬調(diào)查的種類(lèi) 一般 薪酬調(diào)查的作用 核心 薪酬調(diào)查的程序 核心 崗位評(píng)價(jià) \績(jī)效考評(píng)與薪酬管理的關(guān)系 核心 設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問(wèn)卷的注意事項(xiàng) 核心 基本概念 一、基本概念 ? 是指采用科學(xué)的方法，通過(guò)各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類(lèi)人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過(guò)程。 種類(lèi) 二、種類(lèi) ? 調(diào)查方式分類(lèi)： 正式； 非正式 ? 主持調(diào)查主體分類(lèi)： 政府； 行業(yè)； 專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì) /企業(yè)家聯(lián)合會(huì)； 咨詢(xún)公司； 企業(yè)自行組織 ? 從調(diào)查組織角度，正式調(diào)查分為： 商業(yè)性；專(zhuān)業(yè)性； 政府性 ? 調(diào)查內(nèi)容分類(lèi)：薪酬市場(chǎng)調(diào)查和員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查 薪酬調(diào)查的作用 ? 旨在確定基準(zhǔn)崗位的薪酬水平，其他崗位的薪酬水平，可以根據(jù)其相對(duì)價(jià)值和基準(zhǔn)薪酬水平加以確定。 ? 特定企業(yè)的勞動(dòng)力成本及其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性，很大程度上受到薪酬市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)確性的影響 為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù) 為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ) 有助于掌握薪酬管理的新變化和新趨勢(shì) 有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 崗 位評(píng)價(jià)、績(jī)效考評(píng)與薪酬管理的關(guān)系 四、崗 位評(píng)價(jià)、績(jī)效考評(píng)與薪酬管理的關(guān)系 外部水平 （薪酬水平） 薪酬市場(chǎng) 調(diào)查 內(nèi)部水平 （工資等級(jí) ） 崗 位 調(diào) 查 崗 位 分 析 崗 位 評(píng) 價(jià) 薪酬制度總體設(shè)計(jì) 個(gè)人水平 （績(jī)效工資） 資歷能力 個(gè)人小組 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié)第一單元 薪酬市場(chǎng)調(diào)查 薪酬調(diào)查的 基本概念 薪酬調(diào)查的種類(lèi) 薪酬調(diào)查的作用 確定調(diào)查目的 確定調(diào)查范圍 崗位評(píng)價(jià)、績(jī)效考核 與薪酬管理的關(guān)系 選擇調(diào)查方式 薪酬調(diào)查數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計(jì)分析 提交薪酬調(diào)查報(bào)告 確定調(diào)查目的 一、確 定調(diào)查目的 ?整體薪酬水平的調(diào)整 ?薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整 ?薪酬晉升政策的調(diào)整 ?崗位薪酬水平的調(diào)整 二、確定調(diào)查范圍 ?確定調(diào)查的企業(yè) ?確定調(diào)查的崗位 ?確定調(diào)查的數(shù)據(jù) ?確定調(diào)查的時(shí)間段 三、選擇調(diào)查方式 ?企業(yè)之間相互調(diào)查 ?委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查 ?采用媒體 公開(kāi)信息 ?問(wèn)卷調(diào)查通信調(diào)查 四、統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù) ?數(shù)據(jù)排列 ?頻率分析 ?回歸分析 ?圖表分析 薪酬市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程 二、確定調(diào)查范圍 ?確定調(diào)查的企業(yè)（一定要堅(jiān)持可比性原則，即勞動(dòng)力可比） 同行業(yè)中同類(lèi)型的其他企業(yè) 其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè) 與本企業(yè)雇用同一類(lèi)勞動(dòng)力，可以構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的企業(yè) 在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè) 在經(jīng)營(yíng)策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè) ?確定調(diào)查的崗位（遵循可比性原則） 選擇典型崗位 在工作性質(zhì)、難易復(fù)雜程度、職責(zé)、權(quán)限、任職資格、能力要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、環(huán)境條件具有可比性 掌握最新的崗位說(shuō)明書(shū) 二、確定調(diào)查范圍 ?確定調(diào)查的薪酬信息 與員工基本工資相關(guān)的信息 與支付年度和其他獎(jiǎng)金相關(guān)的信息 股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃 與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息 與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息 盡可能做到全面、深入和準(zhǔn)確，項(xiàng)目的全面性、薪酬結(jié)構(gòu)（貨幣與非貨幣）、關(guān)注調(diào)查數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)性，當(dāng)月、當(dāng)季和當(dāng)年的數(shù)據(jù)資料，以及同崗位過(guò)去三年以上的數(shù)據(jù)資料 ?確定調(diào)查的時(shí)間段 明確收集數(shù)據(jù)的開(kāi)始和截至?xí)r間 選擇調(diào)查方式 三、選擇調(diào)查方式 企業(yè)之間相互調(diào)查 通過(guò)不同企業(yè)之間以及其員工之間的聯(lián)系進(jìn)行薪酬調(diào)查（良好對(duì)外關(guān)系的適合） ?委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查 是指委托商業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性的人力資源咨詢(xún)公司進(jìn)行調(diào)查（需要確定薪酬水平的崗位難以在類(lèi)似企業(yè)中找到對(duì)等的，或者屬于新興企業(yè)） ?采用媒體 公開(kāi)信息 是指各級(jí)政府部門(mén)公布的數(shù)據(jù)資料，有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)或?qū)W術(shù)團(tuán)體提供的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，以及見(jiàn)諸報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等各類(lèi)媒體上公開(kāi)發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，作為重要的依據(jù)和參考 ?問(wèn)卷調(diào)查通信調(diào)查 對(duì)于大量的、復(fù)雜的崗位采取的方法，大約 20%—25%的企業(yè)采用正式的問(wèn)卷調(diào)查方式。 統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù) 四、統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù) 為提高統(tǒng)計(jì)分析的信度和效度，調(diào)查所提供的數(shù)據(jù)一定要真實(shí) ?數(shù)據(jù)排列 將調(diào)查的同一類(lèi)數(shù)據(jù)由高至低排列，在計(jì)算出數(shù)據(jù)排列的中的中間數(shù)據(jù)， 25%點(diǎn)處、 50%點(diǎn)處和 75%點(diǎn)處、 90%點(diǎn)處 ?頻率分析 沒(méi)有給出某類(lèi)崗位的完整工資數(shù)據(jù)，只能采集到平均工資數(shù)據(jù)。分析時(shí)，要記錄在各工資額度內(nèi)各類(lèi)企業(yè)崗位平均工資水平出現(xiàn)的頻率，從而了解某崗位人員工資的一般水平，直方圖方式 ?趨中趨勢(shì)分析 簡(jiǎn)單平均法；加權(quán)平均法；中位數(shù)法 ?離散分析（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理分析的重要方法之一） 百分位；四分位 ?回歸分析法（借助數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件，分析兩個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)系） ?圖表分析法 五、提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告 內(nèi)容包括： ? 薪酬調(diào)查的組織實(shí)施情況分析 ? 薪酬數(shù)據(jù)分析 ? 政策分析 ? 趨勢(shì)分析 ? 企業(yè)薪酬?duì)顩r與市場(chǎng)狀況對(duì)比分析 ? 薪酬水平或制度調(diào)整建議 ［注意事項(xiàng)］ ? 設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問(wèn)卷的具體要求 1. 明確薪酬調(diào)查的內(nèi)容，在設(shè)計(jì)表格。保證表格滿(mǎn)足它的使用目的 2. 確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的，經(jīng)過(guò)必要的審核剔出不必要的調(diào)查項(xiàng)目，以提高調(diào)查問(wèn)卷的有效性和實(shí)用性 3. 請(qǐng)一位同事來(lái)填寫(xiě)表格樣本，傾聽(tīng)反饋意見(jiàn)，了解表格設(shè)計(jì)是否 合理 4. 要求語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)題簡(jiǎn)單明確 5. 把相關(guān)的問(wèn)題放在一起，如姓名、年齡、崗位等 6. 盡量采用選擇判斷式提問(wèn)，盡可能減少表中的文字書(shū)寫(xiě)量 7. 保留足夠填寫(xiě)空間 8. 使用簡(jiǎn)單打印樣式以確保易于閱讀，也可采用電子問(wèn)卷，以便于統(tǒng)計(jì)分析軟件處理 9. 如果覺(jué)得有幫助，可注明填表須知 10. 充分考慮信息處理的簡(jiǎn)便性和準(zhǔn)確性 11. 如果在多種場(chǎng)合需要該信息，可考慮使用復(fù)寫(xiě)紙 12. 如果表格收集的數(shù)據(jù)使用ＯＣＲ和ＯＭＲ處理，可以使信息自動(dòng)讀入計(jì)算機(jī)，表格需要非常仔細(xì)設(shè)計(jì)，保證準(zhǔn)確完成數(shù)據(jù)處理 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) 薪酬管理 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第二節(jié) 工作崗位分類(lèi) 第三節(jié) 工資制度設(shè)計(jì) 與調(diào)整 第四節(jié) 薪酬計(jì)劃制定 第五節(jié) 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié) 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第一單元 薪酬市場(chǎng)調(diào)查 第二單元 員工薪酬滿(mǎn)意度 調(diào)查 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié)第二單元 員工薪酬滿(mǎn)意度 調(diào)查 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查 內(nèi)容 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查 的程序 薪酬滿(mǎn)意度 調(diào)查表的設(shè)計(jì) 薪酬滿(mǎn)意度 調(diào)查結(jié)果的分析 薪酬考 核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié)第二單元 工作內(nèi)容 能力要求 知識(shí)要求 員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查 掌握員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查的： ?基本內(nèi)容 ?工作程序 ?分析方法 掌握員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查的： ?基本內(nèi)容 ?工作程序 ?分析方法 鑒定要素表 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 (第二單元 ) 序號(hào) 鑒定點(diǎn) 重要程度 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查的內(nèi)容 一般 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查的程序 核心 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查表的設(shè)計(jì) 核心 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果的分析 核心 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查內(nèi)容 員工對(duì)薪酬水平的滿(mǎn)意度 員工對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)、比例的滿(mǎn)意度 員工對(duì)薪酬差距的滿(mǎn)意度 員工對(duì)薪酬決定因素的滿(mǎn)意度 員工對(duì)薪酬調(diào)查的滿(mǎn)意度 員工對(duì)薪酬發(fā)放方式的滿(mǎn)意度 員工對(duì)工作本身（自主權(quán)、成就感、工作機(jī)會(huì)）的滿(mǎn)意度 員工對(duì)工作環(huán)境（管理制度、工作時(shí)間、辦公設(shè)施）的滿(mǎn)意度 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查內(nèi)容表 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查的程序 一、薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查的程序 1. 確定調(diào)查對(duì)象 2. 確定調(diào)查方式 3. 確定調(diào)查內(nèi)容 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查表的設(shè)計(jì) 二、薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查表的設(shè)計(jì) ? 采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)分析等方法進(jìn)行，寫(xiě)出報(bào)告 三、薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果的分析 ? 問(wèn)題 ? 對(duì)策 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第二節(jié) 第二節(jié) 工作崗位分類(lèi) 知識(shí)要求 能力要求 工作崗位分類(lèi) 的概念 工作崗位分類(lèi) 的內(nèi)涵 工作崗位分類(lèi) 的相關(guān)概念