【正文】 目 錄 第一章 崗位職責(zé) 一、保安主管崗位職責(zé) 3 二、保安班長崗位職責(zé) 3 三、保安隊帶班員職責(zé) 3 四、保安員職責(zé) 4 五、保安員崗位職責(zé) 4 六、保安巡查員職責(zé) 5 七、消防主管崗位職責(zé) 5 八、義務(wù)消防員職責(zé) 6 第二章 操作規(guī)程 一、保安 24 小時輪值制度 6 二、保安工作檢查制度 6 三、交接班操作規(guī)程 7 四、巡邏崗操作規(guī)程 7 五、夜間查崗制度 8 六、 1門衛(wèi)崗位要求 8 第三章 應(yīng)急制度 一、應(yīng)急分隊組織機構(gòu) 9 二、應(yīng)急集合方案 9 三、異常情況處理 10 四、盜竊、匪警應(yīng)急處理程序 11 第四章 消防制度 一、消防管理制度 12 二、制定滅火作戰(zhàn)方案和進行消防演練的規(guī)定 13 三、軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練制度 14 四、各級人員在火災(zāi)中的主要職責(zé) 14 五、防火人員須知 15 六、初期火災(zāi)撲救方案 15 七、滅火應(yīng)急措施 16 八、干粉滅火器的使用及保養(yǎng)規(guī)程（一） 21 九、干粉滅火器的使用及保養(yǎng)規(guī)程（二） 22 第五章 管理制度 一、保安員職業(yè)道德規(guī)范（一） 23 二、保安員職業(yè)道德規(guī)范（二） 24 三、軍訓(xùn)、 消防訓(xùn)練制度 24 四、保安員考核規(guī)程 25 五、保安員工作行為規(guī)范 26 六、保安員紀律 27 七、保安員宿舍內(nèi)務(wù)管理制度 27 八、保安值班用品管理制度 28 九、保安裝備管理規(guī)定 28 十、對講機使用管理規(guī)定（一） 29 十一、對講機使用管理規(guī)定（二） 29 十二、對講機使用管理規(guī)定（三） 29 十三、保安隊招工規(guī)程 30 十四、保安員入職擔(dān)保書 30 十五、保安隊離職程序 30 第一章 崗位職責(zé) 一、 保安主管崗位職責(zé) 保安主管是領(lǐng)導(dǎo)在保安工作上的參謀和助手，具體負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)工作計劃的安排、落實。 熟悉治安、消防的有關(guān)法律知識，掌握公司、工地的保安工作紀律及特點。 主持保安工作例會，準(zhǔn)確傳達領(lǐng)導(dǎo)的指令。 制定部署保安隊的工作計劃，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，負責(zé)對保安員的考核，并對不稱職者提出處理意見。 負責(zé)擬定保安員培訓(xùn)計劃，并具體組織實施。 對公司、工地內(nèi)案件，事故親自組織調(diào)查處理，受理有關(guān)保安工作的投訴。 不斷巡查，督促 各崗哨，及時糾正值班期間違紀情況，對保安隊進行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考勤、考核。加強對隊員的思想教育和法制教育，掌握隊員的思想動態(tài)。 聘請消防專業(yè)技術(shù)人員組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊，并具體組織消防演習(xí)。 按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，并且完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它任務(wù)。 二、 保安班長崗位職責(zé) 主持召開班務(wù)會議，準(zhǔn)確傳達上級工作安排和決策指令，帶領(lǐng)本班人員，做好安全保衛(wèi)工作。 負責(zé)對日常班務(wù)的處理，負責(zé)檢查糾正本班人員執(zhí)勤中違規(guī)行為。 負責(zé)對本班人員考勤和考核等工作，對不稱職者上報主管領(lǐng) 導(dǎo)處理。 負責(zé)對本班人員的崗位培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練及相關(guān)記錄的整理。 熟悉保安員各崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握本轄區(qū)治安保衛(wèi)工作規(guī)律特點。 負責(zé)本班與其他班人員關(guān)系，搞好團結(jié)。 督導(dǎo)本班人員的日常工作，并對因管理不當(dāng)造成的本班人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。 帶領(lǐng)全班人員積極主動地完成各項工作任務(wù)。 三、 保安隊帶班員職責(zé) 帶班員在執(zhí)勤中，領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查執(zhí)勤保安履行職責(zé)情況，協(xié)助處理問題，加強對執(zhí)勤人員監(jiān)視不到的復(fù)雜地段的巡邏。 認真組織換崗，督促落實各項制度，認真做好 講評，詳細記錄。 妥善處理隊員在工作中的各種情況，不能解決的問題及時報告主管處理。 模范帶頭執(zhí)行制度、規(guī)定。在執(zhí)勤中，必須在十分鐘內(nèi)同執(zhí)勤人員匯合一次。 完成上級交辦的其它任務(wù)。 四、 保安員職責(zé) 保安員上崗必須穿著制服，配戴裝備，端正儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人，以理服人。 值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素，應(yīng)立即查明情況，排隊險情，并及時報告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保公司、工地的安全。 堅守崗位，提高警惕， 發(fā)現(xiàn)違法犯 罪分子要堅決設(shè)法抓獲。 執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件，事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。 愛護設(shè)施設(shè)備，公共財物，對崗位內(nèi)的一切設(shè)施，財物不得隨便移動及亂用，熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理。 值班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。 遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。 嚴格執(zhí)行交接班制度，按時按規(guī)定交接班，不得遲到，早退，更不能誤班、漏班。 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任 務(wù)。 對公司、工地內(nèi)的民工做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。 五、 保安員崗位職責(zé) 服從命令，聽從指揮，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，說干就干，干就干好。 熟練掌握崗位各項業(yè)務(wù)技能，了解公司工地一般情況特點，熟知國家相關(guān)法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度。 裝備整齊，服飾統(tǒng)一，儀容整潔，糾正違章時先敬禮，以禮待人，以理服人。執(zhí)勤過程中嚴密觀察人員、車輛的動態(tài)，及時做好相關(guān)工作，預(yù)防案件事故的發(fā)生。 執(zhí)勤期間對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并作詳細登記，有緊急情況時，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報 。 值班安全員要認真做好（防火、防盜、防搶劫、防破壞）“四防”工作，及時進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除，并及時報告主管部門及管理處領(lǐng)導(dǎo)。 執(zhí)勤期間，安全員不得袖手、背手，崗位附近不得停留閑雜人員，下班的其他隊員也不得在崗位上作長時間的停留。 愛護公司的器材設(shè)備，整理好崗位衛(wèi)生，熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理。 嚴格執(zhí)行交接班制度，按時按規(guī)定交接班，對設(shè)備、錢、放行條、方便面要進行清楚的交接，不得遲到、早退，更不得誤班漏班。 領(lǐng)導(dǎo)路過，須主動敬禮或問好， 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。 遵守服務(wù)禮貌用語和車輛管理服務(wù)文明用語，主動熱情地為業(yè)主客戶做好各項力所能及的服務(wù)。 六、 保安巡查員職責(zé) 熟悉本巡邏區(qū)域車輛、人員的流動、地形、事物、設(shè)施等情況。 執(zhí)勤中以加強重點，兼顧一般，點面結(jié)合的原則，保證住宅小區(qū)內(nèi)的安全，維護正常秩序，保護住戶的利益。 執(zhí)勤過程中做到機警、靈活、隱蔽、眼觀六路、耳聽八方，遇事認真分析，正確判斷，應(yīng)采取措施并及時上報。 白天在道路兩側(cè)巡邏行進，夜晚在房屋兩側(cè)潛伏迂回，分工合作，交替行進的方法執(zhí)勤。 巡視保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。 把敬禮、請問、您好、謝謝貫徹到整個工作中，做到文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤、講究方式方法。 七、 消防主管崗位職責(zé) 消防隊長在小區(qū)防火責(zé)任人和消防機關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進行工作。 開展防火宣傳教育，管理小區(qū)義務(wù)消防隊。 按既定消防訓(xùn)練方案，對義務(wù)消防隊進行實戰(zhàn)訓(xùn)練或演習(xí)，使小區(qū)義務(wù)消防隊做到防火工作常備不懈。 隨時檢查轄區(qū)內(nèi)消防情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告部門負責(zé)人，發(fā)現(xiàn)違章及時制止糾正。 配合維修部搞好消防器材、設(shè)備管理，保證消防設(shè)施不受損壞。 隨時檢查所管轄隊員對消防器具使用掌握的實際情況，提高“義務(wù)消防隊”的實戰(zhàn)能力。 接到火災(zāi)信號后，在安排報警同時，迅速組織義務(wù)消防隊，按既定方案或臨時制定的方案進行滅火、搶救（堅持以先人員后財物的搶救原則）。 定期向管理處經(jīng)理匯報義務(wù)消防隊培訓(xùn)及消防工作情況。 八、 義務(wù)消防員職責(zé) 所有員工均屬于義務(wù)消防員，一旦管區(qū)內(nèi)發(fā)生火警事故，每個人都有義務(wù)、有責(zé)任立即投入現(xiàn)場開展搶救工作，不得借故逃避。 認真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識，公司工地內(nèi)消防設(shè)備的基本功能、位置、熟悉手持滅火器的擺放地點及使用 方法，手動報警器的報警方法，消防通道的位置及疏散方法，破門救人方法，消火栓的使用方法等。 宣傳貫徹消防法規(guī)，制止任何違反消防安全的行為，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告。 愛護各種消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即報告消防值班員進行處理。 積極參加各項消防滅火的訓(xùn)練活動。 積極參加滅火過程中一切服從命令，聽從統(tǒng)一指揮。 第二章 操作規(guī)程 一、 保安 24 小時輪值制度：為了維護公司工地生活秩序，確保工地安全，特制訂本制度。 實行 24 小時全天候巡邏值班制度，對本公司工地進行固定崗、巡邏流動崗、隨時監(jiān)視的 治安情況，發(fā)現(xiàn)治安隱患及時排除、制止。維護工地財產(chǎn)安全。 負責(zé)本公司工地的機動車輛、摩托車、單車的管理和保管，維護本公司工地交通秩序，保障區(qū)內(nèi)車輛安全。交接班時應(yīng)進行交接登記。 在本公司工地發(fā)生治安、消防、交通等方面的社會性事件時，要挺身而出，依法維護公司員工的合法權(quán)益，及時采取搶救、補救措施，制止事態(tài)的進一步惡化，維護現(xiàn)場秩序，要迅速查問時間、原因和責(zé)任，通知有關(guān)部門，并協(xié)助查處。 受公司機關(guān)委托，有權(quán)核查有關(guān)車輛、人員的證件及其他情況，對破壞公司工地治安秩序的人、事，有權(quán)勸阻、制止，直 至移交公安機關(guān)處理。 保安員應(yīng)嚴格執(zhí)行治安條列規(guī)定，嚴禁打罵和無故刁難工人；不得扣押居民身份證；不得索要錢物；不得亂罰款；不得收款不給票據(jù)。 二、 保安工作檢查制度：保安檢查任務(wù)由保安隊主管、帶班員負責(zé)。 檢查內(nèi)容主要包括精神狀態(tài)、儀容儀表、著裝、裝具以及履行職責(zé)情況。 帶班員負責(zé)對執(zhí)勤人員進行日常檢查，每天檢查不少于 2 次，若發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定，應(yīng)及時警告，并予以糾正。 保安隊主管采取不定期，不通知的形式對執(zhí)勤人員進行抽查，對不合格執(zhí)勤人員，給予批評、警告。 三、 交接班操作規(guī)程 接 班人員必須提前 10 分鐘集合、上崗； 接班班長帶領(lǐng)班隊員依次按崗位接班，隊形為縱隊，每到一個崗位時，接班班長下達口令，雙方敬禮后上前開始交接。 交班隊員向接班隊員移交交接班記錄本，對講機及其他用品，并交待清楚本崗位存在的問題，下一班應(yīng)注意事項。 接班隊員仔細傾聽交班隊員的口頭交待，認真查閱執(zhí)勤記錄內(nèi)容，接收交接班記錄、對講機、各種表格及其他用品。 接班人員在接收時，必須認真檢查，如有問題不予接收，立即向班長報告，若無問題，接班隊員在交接班記錄上簽字。