【正文】 人力資源開發(fā)與管理 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 第一節(jié) 人力資源開發(fā)與管理的含義和特點 一、人力資源的含義 所謂人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設和尚未投入建設的人口的能力。 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 二、人力資源的特點 人力資源作為國民經(jīng)濟資源中的一個特殊部分，有以下幾個特點： 生物性 能動性 動態(tài)性 智力性 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 再生性 社會性 三、人力資源開發(fā)與管理的含義 可以從以下兩個方面去理解人力資源的開發(fā)與管理： 對人力資源外在要素 —— 量的管理 對人力資源內(nèi)在要素 —— 質(zhì)的管理 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 四、人力資源開發(fā)與管理的特點 人力資源開發(fā)與管理具有以下幾個明顯的特點： 綜合性 實踐性 發(fā)展性 民族性 社會性 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 第二節(jié) 人力資源開發(fā)與管理的目標和任務 一、取得最大的使用價值 根據(jù)價值工程理論： V（價值） = F（功能） /C（成本） 價值等于功能與成本之比。 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 若使 V最大，有四種辦法：①功能提高，成本不變②成本降低，功能不變③成本提高，功能提得更高④提高功能，降低成本 其中第四種辦法最理想，被稱作大、高、低目標管理原則，即大價值、高效能、低成本，就是用盡量少的價值創(chuàng)造出盡量多的使用價值。 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 二、發(fā)揮最大的主觀能動性 影響人的主觀能動性發(fā)揮的因素主要有三方面 ： 基本因素 —— 價值標準和基本信念 具體而言，有三個層次： (1）社會價值觀 (2）群體價值觀 (3）個人價值觀 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 實際因素 —— 現(xiàn)實的激勵因素 一般而言，現(xiàn)實的激勵因素主要包括八方面內(nèi)容： (1）任用情況 (2）信任程度 (3）晉升制度 (4）工資制度 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 (5）獎勵制度 (6）處罰制度 (7）參與程度 (8）福利狀況 偶發(fā)因素 三、培養(yǎng)全面發(fā)展的人 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 第三節(jié) 從管理的軟化看人力資源開發(fā)與管理的興起 一、從經(jīng)驗管理、科學管理到文化管理 從經(jīng)驗管理到科學管理是企業(yè)管理的第一次飛躍 泰勒的科學管理理論使企業(yè)管理由經(jīng)驗上升為科學，極大地推動了生產(chǎn)效率的提高。 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 從科學管理到文化管理是企業(yè)管理的第二次飛躍 企業(yè)文化理論使企業(yè)管理從科學管理走向文化管理，而文化管理已經(jīng)成為世界管理的大趨勢，其原因如下： (l）溫飽問題的解決與 “ 經(jīng)濟人 ” 假設的困境 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 (2）腦力勞動比重的增加與 “ 外部控制 ” 方式的局限 (3）服務制勝時代的到來與 “ 理性管理 ” 傳統(tǒng)的沒落 (4）戰(zhàn)略管理的崛起與企業(yè)哲學的導航作用 (5）分權(quán)管理的發(fā)展與企業(yè)精神的凝聚作用 (6）網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)與虛擬企業(yè)的運作 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 二、人力資源開發(fā)與管理的興起 與經(jīng)驗管理、科學管理、文化管理相對應的人力資源管理，大體上可以概括為雇傭管理、勞動人事管理和人力資源開發(fā)與管理。 在雇傭管理階段，人們把員工與機器、工具一樣，看成是簡單的生產(chǎn)手段和成本。 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 在勞動人事管理階段，重點放在勞動效率的提高上。 在人力資源開發(fā)與管理階段，員工不僅僅是生產(chǎn)的成本，還是投資的對象，開發(fā)的對象，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的首要資源。 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 第四節(jié) 從改革開放看中國企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理 一、世界競爭力排行榜的啟示 中國在世界競爭力排行榜上連續(xù)幾年徘徊在 33名左右。其相關數(shù)據(jù)表明，中國的企業(yè)文化建設卓有成效，但企業(yè)家隊伍建設滯后和勞動效率低下仍然是中國發(fā)展的瓶頸。 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 二、中國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀 中國企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀可以歸結(jié)為： 總量過剩與結(jié)構(gòu)性短缺并存 人才缺乏與人才浪費并存 關系導向與市場配置并存 以罰代管與討好主義并存 一支筆考核與多視角考核并存 隨意性與科學性并存 第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 過度競爭與競爭不足并存 只顧效率與只講公平并存 精英論與主體論并存 工具論與目的論并存 1員工缺乏勞動熱情和工作積極性 1中國企業(yè)員工缺乏精神支柱 1中國企業(yè)缺乏強有力的主要經(jīng)營者激勵約束機制 復習題 什么是人力資源？其特點是什么？ 什么是人力資源開發(fā)與管理？其特點是什么？ 人力資源開發(fā)與管理的目標任務是什么？其影響因素有哪些？ 試說明管理的軟化趨勢 我國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀如何概括？ 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 第一節(jié) 關于人的哲學 一、人性假設理論 在這方面，較著名的有美國行為科學家埃德加 沙因歸納出的 “ 四種人性假設理論 ” ，即： 經(jīng)濟人假設 社會人假設 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 自我實現(xiàn)人假設 復雜人假設 二、馬斯洛的需要層次理論 關于人的需要的理論，最著名的是美國心理學家馬斯洛提出的“需要層次論”。他把人的基本需要劃分為五個層次，即：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 三、馬克思主義關于人的理論 馬克思主義認為，人的本質(zhì)是人的自然屬性、社會屬性和思維屬性的辯證統(tǒng)一，而且統(tǒng)一在人的實踐活動之中。 人的自然屬性 人的自然屬性，主要表現(xiàn)在人的生存需要 —— 衣、食、住、行。 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 人的社會屬性 人的社會屬性有四個方面的含義： (1）人不能離群而居，必須在社會中生存。 (2）人除了生存需要外，還存在許多社會需要。 (3）人的需要存在著客觀的社會尺度。 (4）人的全面發(fā)展取決于社會的高度發(fā)展。 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 人的思維屬性 人與動物的本質(zhì)區(qū)別是能夠思維，有思想。 第二節(jié) 人事矛盾運動規(guī)律 一、人事矛盾的一般規(guī)律 人與事的矛盾是人事管理的基本矛盾，它貫穿整個人力資源開發(fā)與管理的全過程。 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 人與事之間，不適應是絕對的，適應是相對的，表現(xiàn)出對立統(tǒng)一的關系。隨著社會的發(fā)展，事與人都處在變化和發(fā)展之中，人與事之間的關系則經(jīng)歷著不適應 — 適應 — 再不適應 — 再適應的循環(huán)往復的過程，永遠不會完結(jié)。 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 二、人事矛盾產(chǎn)生的客觀原因 人與事之間矛盾的產(chǎn)生，有其客觀上的必然性： 無論人或事都處在動態(tài)的發(fā)展之中