【正文】 廣告心理學復(fù)習資料匯編　　 第一章 廣告?zhèn)鞑ο笫谴蟊姟　V告是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物，它是隨著商品的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著科技的發(fā)展而發(fā)展的?！　V告的概念：廣告是有計劃的通過媒體傳遞信息，影響公眾行為的信息傳播活動?！　V義的廣告指一切廣告活動，包括商業(yè)和非商業(yè)廣告。俠義廣告指商業(yè)廣告?！　V告心理學內(nèi)容包括三部分：A、廣告客體：消費者心理；B、廣告心理功效：心理學原理運用；C、廣告心的理效應(yīng)測定：廣告效用程度，遵守有效應(yīng)原則，可靠性，相關(guān)性原則。　　廣告的要素：廣告主（三個層次：生產(chǎn)企業(yè)、中間批發(fā)商企業(yè)、零售商）、廣告信息、廣告媒介、廣告費?！　V告的內(nèi)涵：是付費的信息傳播，廣告活動的主體是廣告主，廣告信息發(fā)布應(yīng)該有計劃，廣告的手段是通過大眾傳播媒介進行的?！　⌒睦韺W是研究心理現(xiàn)象，心理規(guī)律的科學，把心理學的原理運用于廣告，就是廣告心理學。心理學之父為馮特。　　廣告心理學是說服大眾購買商品和勞務(wù)，為促使其采用購買行為而研究其心理與行動的一門科學，它是為促使大眾購買而將所研究的心理與行動的結(jié)論付諸實施的技術(shù)，所以廣告心理所研究的是說服的原理及過程?！　」ど唐髽I(yè)用戶：新任務(wù)型、常規(guī)型、更新型 生活消費者：經(jīng)常性、選擇、考察性?！　V告對消費者的作用：廣告刺激了消費者的消費 廣告將新知識傳遞給消費者指導(dǎo)消費者合理使用消費資金。　　1廣告的原則：真實性，信息性原則，受眾原則，藝術(shù)性原則。　　1廣告的心理功能：傳播信息加強認識，指導(dǎo)消費，利于競爭，塑造形象?！　V告心理的基本作用：心理學可以節(jié)約廣告的費用、使廣告活動以提高效率、提高有效的廣告目的。　　1心理現(xiàn)象的實質(zhì)是腦對客觀現(xiàn)實的反映?！　?商標意象說是由歐集爾云提出來的?！　?1903年，思科特匯編成《廣告理論》一書，標志著廣告心理學的誕生?！　?消費行為是從形成需要開始的?！　?USP的基本前提是消費者為理性思維，它的語法程序為特有的許諾加理由支持?！　?AIDA：注意、興趣、欲望、行動?！　?謝切諾夫有意識的或無意識的活動都稱為反射。　　廣告對企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)生促進作用：通過傳播企業(yè)的生產(chǎn)信息疏通產(chǎn)品的流通渠道促進銷售，通過產(chǎn)品銷售量的增加來推動生產(chǎn)，由于加速流通促進銷售使產(chǎn)品生產(chǎn)成本下降縮短了資金流轉(zhuǎn)周期和流轉(zhuǎn)成本降低了產(chǎn)品的流通和銷售費用，因而也降低了企業(yè)生產(chǎn)成本。，促使企業(yè)從事新產(chǎn)品的開發(fā)?！　V告對消費者的作用：廣告刺激了消費者的消費，廣告將新知識傳遞給消費者，指導(dǎo)消費者合理使用消費資金?！　?將消費者視為中心地位的理由：廣告活動只有在對消費者充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，掌握對商品購買和消費有決定性影響力的人，從而確定廣告宣傳的重點對象，才能把產(chǎn)品的信息通過廣告準確的傳遞給消費者，刺激消費者的需求，使之產(chǎn)生購買行為。第二章 消費者的心理傾向　　興趣：是人們在各種社會活動中，對一些事物有很深的印象，并帶來愉快的感覺和深入研究的愿望，而形成一種定向反射?！　∨d趣的品質(zhì)：廣闊性、持久性、傾向性、效能性、集中性?！　r值觀等級：第一級反應(yīng)型，第二級部落型（依賴型），第三級自我中心型（自私型）第四級固執(zhí)型，第五級玩弄權(quán)術(shù)型，第六級社交型，第七級現(xiàn)實型?！　∽晕野ǎ何镔|(zhì)（生理）自我、社會自我、精神自我?！　∠M者的興趣在廣告活動中的作用：對廣告的的目標發(fā)揮導(dǎo)向作用，對廣告活動的過程發(fā)揮作用，對廣告主發(fā)揮啟迪和誘導(dǎo)作用，可對消費者的興趣進行引導(dǎo)?！　「窭追蛩沟膬r值取向類型、史布蘭格的中心價值（理論價值、美的價值、政治價值、社會性價值、經(jīng)濟性價值、宗教性價值），我國的人生價值觀念?！　∠M者在進行有選擇的購買行為時的過程：喜歡與否、需要與否、值得與否和能夠與否，這四個方面同興趣、需要、價值去向、自我意識有關(guān)。　　廣告對消費者興趣的引誘：以利益承諾誘引消費者的興趣，以競賽為媒介誘引興趣，以專家、明星指導(dǎo)為媒介的誘引，以新奇為媒介的誘引?！　τ谥魑覂A向明顯的消費者，廣告可以通過抬高身份、提供利益承諾等形式去打動他們。因為這一部分消費者對自己的認識和評價偏高，行為按自己的意志辦事，反對任何形式的控制，甚至不愿聽不同意見。而對于客我傾向明顯的消費者，廣告可以通過消除顧慮、解決難題等形式去打動他們。因為這部分忍的態(tài)度史消極的，缺乏積極解決問題的態(tài)度，更不會主動發(fā)現(xiàn)問題和揭露問題。　　社會刻板印象：指社會上部分成員對某些事物或人物所持有的共同的、固定、籠統(tǒng)的看法和印象。主要表現(xiàn)在：對某類人物的固定看法，籍貫地位職業(yè)年齡性別往往成為社會刻板印象的媒介；對某類事物的固定看法。　　社會刻板印象也有其合理的一面：首先，它是對某類人或某類事物的印象、概括，不管是否全面準確，但這種概括本身是認識上的進步，具有合理性。其次，社會刻板是社會中一部分人對事物的共識，而不是個人持有的看法和印象。因此，它正確的概率就比個人意見大的多；最后，形成社會刻板印象是有一定的根據(jù)的，這種根據(jù)或來自經(jīng)驗、或來自傳播媒介；雖然這種根據(jù)中不乏虛假的因素，但也有它真實的一面、因此，它具有一定的合理性?！　∈状涡?yīng)在廣告中的作用?！　〗?jīng)驗效應(yīng)在廣告活動中最典型的表現(xiàn)是懷疑：不少消費者對廣告仍持懷疑態(tài)度，一方面是由于我國廣告業(yè)是一新興的行業(yè)，國家這方面的立法布健全，管理跟不上需要，使不少投機分子有機可乘，出現(xiàn)了大量的虛假廣告，損壞了廣告業(yè)的信譽；另一方面，根深蒂固的傳統(tǒng)觀念禁錮了人們的思想，有人習慣于把廣告看成企業(yè)推銷滯銷商品，引誘消費者上當?shù)南葳濉Ｆ鋵?，企業(yè)通過大眾媒介發(fā)布的廣告，是對消費者的一種公開承諾，是在產(chǎn)品質(zhì)量、特征方面向消費者的公開保證。這實際上就與消費者達成了協(xié)議。如果企業(yè)故意以虛假廣告欺騙消費者，就會受到法律的制裁，因此，在廣告活動中，在保證聲頻質(zhì)量信譽的前提下，耀盡量消除消費者的疑慮。　　暈輪效應(yīng)和首次效應(yīng)區(qū)別、聯(lián)系：暈輪效應(yīng)和首次效應(yīng)都具有普遍性和帶主觀色彩的一面，但二者又是區(qū)別的。首次效應(yīng)是從時間上來說的，由于前面的印象深刻，后面的印象往往成為前面印象的補充；而運輪效應(yīng)是從內(nèi)容上來說的，由于對對象部分特征印象深刻，這部分印象泛化為全部印象，所以二者心理定勢又是不一樣的。但有時他們又是相互交叉交織在一起的，其實質(zhì)是相同的，都是以點代面、以主管代客觀。首次效應(yīng)妨礙人們以后正確認識該事物，產(chǎn)生一種固執(zhí)的認識上的偏見和情感上的偏心，必然連帶的產(chǎn)生暈輪效應(yīng)，所以首次效應(yīng)往往是暈輪效應(yīng)的前奏，但暈輪效應(yīng)本身布等于首次效應(yīng)，它業(yè)布一定以首次效應(yīng)為前提，甚至有時它還是首次效應(yīng)的前效應(yīng)?！　?影響流行的因素：產(chǎn)品因素，宣傳，消費者經(jīng)濟條件，文化因素對流行的影響?！　?生產(chǎn)引起的流行主要表現(xiàn)在四個方面：新產(chǎn)品投放市場成功引起的流行，現(xiàn)有商品經(jīng)過革新改造后，老產(chǎn)品復(fù)現(xiàn)引起的流行，國外產(chǎn)品引入導(dǎo)致的流行?！　?流行影響顧客的購買心理與購買決策，這種影響主要體現(xiàn)在：（流行對顧客的購買行為是有很大影響的）：凡是社會上流行的商品容易誘發(fā)顧客的購買行為；流行商品對追求者的審美觀有重大影響；社會上追求流行商品的人數(shù)符合正太分布曲線；時尚流行對不同年齡不同性別的人其影響業(yè)個有差異?！　?如何利用受眾的流行心理：首先能獲得新聞發(fā)布的效果，其次廣告文案中，最好小