企業(yè)管理-組織設(shè)計(jì)內(nèi)容與過程(已修改)
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【正文】 169。20xx by Shimai Researching 2020/7/7 1 朱寧 中國科技大學(xué)商學(xué)院 169。20xx by Shimai Researching 2 今天的話題 ? 部門設(shè)計(jì) ?部門設(shè)計(jì)概述 ?部門設(shè)計(jì)方法和原則 ?直線與職能職權(quán)的設(shè)計(jì) ? 組織協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì) ?明茨伯格的協(xié)調(diào)方式發(fā)展三階段論 ?協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì) ? 面對全球競爭的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?贏得國內(nèi)優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?贏得全球優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 169。20xx by Shimai Researching 3 今天的話題 ? 部門設(shè)計(jì) ?部門設(shè)計(jì)概述 ?部門設(shè)計(jì)方法和原則 ?直線與職能職權(quán)的設(shè)計(jì) ? 組織協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì) ?明茨伯格的協(xié)調(diào)方式發(fā)展三階段論 ?協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì) ? 面對全球競爭的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?贏得國內(nèi)優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?贏得全球優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 169。20xx by Shimai Researching 4 部門設(shè)計(jì)概述 ? 部門 —— 承擔(dān)一定管理職能的組織單位，是由某些具有緊密聯(lián)系的管理業(yè)務(wù)和人員所構(gòu)成的集合，它分布在企業(yè)管理組織的各個層次上。 ? 部門設(shè)計(jì) —— 確定企業(yè)管理部門的設(shè)置及其職權(quán)配置。實(shí)質(zhì)是進(jìn)行管理業(yè)務(wù)組合，分別設(shè)置相應(yīng)的部門來承擔(dān)，并授予這些部門從事這些管理業(yè)務(wù)所必需的各種職權(quán)。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 ?規(guī)定企業(yè)管理組織在總體上應(yīng)采取的橫向分工形式 ， 從而提出部門設(shè)計(jì)的框架。 ?解決每一項(xiàng)管理業(yè)務(wù)特別是那些具有爭議的業(yè)務(wù)工作究竟應(yīng)歸屬于哪一個部門，使框架設(shè)計(jì)細(xì)化。 ?配置職權(quán)。主要是直線職權(quán)與職能職權(quán)的設(shè)計(jì)及職能部門綜合化問題。 169。20xx by Shimai Researching 5 今天的話題 ? 部門設(shè)計(jì) ?部門設(shè)計(jì)概述 ?部門設(shè)計(jì)方法和原則 ?直線與職能職權(quán)的設(shè)計(jì) ? 組織協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì) ?明茨伯格的協(xié)調(diào)方式發(fā)展三階段論 ?協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì) ? 面對全球競爭的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?贏得國內(nèi)優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?贏得全球優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 169。20xx by Shimai Researching 6 部門化方式 ?按職能劃分部門 ?按產(chǎn)品劃分部門 ?按地區(qū)劃分部門 ?按顧客劃分部門 ?按銷售渠道劃分部門 ?按項(xiàng)目劃分部門 ?按項(xiàng)目和職能劃分部門 169。20xx by Shimai Researching 7 按職能劃分部門 按管理業(yè)務(wù)活動的性質(zhì)與技能相似性，把全部管理業(yè)務(wù)活動分類。 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)副總裁 研發(fā)副總裁 生產(chǎn)副總裁 營銷副總裁 人事副總裁 財(cái)務(wù) 會計(jì) 研究 產(chǎn)品開發(fā) 工藝開發(fā) 采購 維護(hù) 制造 市場研究 產(chǎn)品銷售 廣告推廣 招聘 績效考核 培訓(xùn) 169。20xx by Shimai Researching 8 按職能劃分部門 優(yōu)點(diǎn)： ① 管理權(quán)力集中，便于實(shí)施嚴(yán)格控制 ； ②避免人力和物質(zhì)資源的重復(fù)配置； ③有利于強(qiáng)化專業(yè)管理，提高工作效率； 缺點(diǎn)： ① 導(dǎo)致員工重視方法和手段輕視目的和成果； ② 橫向協(xié)調(diào)性差； ③企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重； ④ 不利于培養(yǎng)素質(zhì)全面的管理人才。 169。20xx by Shimai Researching 9 按產(chǎn)品劃分部門（事業(yè)部組合） 采用產(chǎn)品劃分部門的企業(yè)原來大多是按功能劃分部門的，隨著企業(yè)的成長，各部門主管的工作越來越重，而保持有效的管理幅度又限制了增添直屬下級人員，于是產(chǎn)生了按產(chǎn)品劃分部門的方法。 總裁 副總裁 副總裁 副總裁 副總裁 電器零件 群部 機(jī)械零件 群部 轎車及貨車 群部 車身裝配 群部 別克 分部 凱迪拉克 分部 雪佛蘭 分部 蓬迪克 分部 通用轎車及 貨車分部 通用汽車公司按產(chǎn)品劃分的組織結(jié)構(gòu) 169。20xx by Shimai Researching 10 按地區(qū)劃分部門 將資源組合起來以便為某一特定地區(qū)的顧客提供服務(wù)。 總裁 北美區(qū) 副總裁 拉美區(qū) 副總裁 歐洲區(qū) 副總裁 非洲區(qū) 副總裁 亞太區(qū) 副總裁 拉美區(qū) 副總裁 拉美區(qū) 副總裁 拉美區(qū) 副總裁 按地區(qū)劃分部門 169。20xx by Shimai Researching 11 按顧客劃分部門 按顧客劃分部門可以使組織更好地滿足特定顧客的需求。雖然提供的產(chǎn)品可能一致或非常相似，但它們面向不同的買主，需要采用不同的銷售渠道和價格策略。 從制造業(yè)看，組織種按顧客劃分部門可以采用以下三種形式： ?各分部負(fù)責(zé)制造并銷售產(chǎn)品給確定的顧客。 ?各分部負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品給其本身顧客，但集中由一個分部為其他分部制造產(chǎn)品。 ?各分部只負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品給其本身的顧客，產(chǎn)品的銷售統(tǒng)一由一個單獨(dú)的生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。 169。20xx by Shimai Researching 12 按銷售渠道劃分部門 按銷售渠道劃分部門與按顧客劃分部門有類似之處：后者側(cè)重于最終顧客 （ 消費(fèi)者或用戶 ） ， 前者側(cè)重于將產(chǎn)品分配至最終顧客所要經(jīng)過的中間商 。 總經(jīng)理 藥房分部 雜貨店分部 百貨公司分部 銷售部
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