人力資源管理職務(wù)分析(已修改)
2025-01-23 06:01 本頁面
【正文】 第三章 職務(wù)分析 Job Analysis 舉例 有兩只龍舟隊(duì)，我們暫且管他們叫做龍隊(duì)和虎隊(duì)，兩只隊(duì)伍進(jìn)行了很長時(shí)間的訓(xùn)練后，開始了正式的比賽，比賽結(jié)果是龍隊(duì)獲勝，虎隊(duì)落后于龍隊(duì) 1公里。 看到這個(gè)結(jié)果，虎隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)很不服氣，召集大家開會(huì)分析原因，經(jīng)過研究后發(fā)現(xiàn)，龍隊(duì)成員的組成是八個(gè)劃槳員，一個(gè)掌舵員，而虎隊(duì)恰恰相反，虎隊(duì)的成員組成是八個(gè)掌舵員，一個(gè)劃槳員，不過虎隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)并未看重這一點(diǎn)，而是聰明地認(rèn)為，是八個(gè)掌舵員當(dāng)中沒有中心，沒有層次。 于是，虎隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了掌舵員的組織結(jié)果，其中 4個(gè)位掌舵經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)掌握航向， 3個(gè)區(qū)域掌舵經(jīng)理，分工負(fù)責(zé)自己的區(qū)域，剩下的 1個(gè)位為行政后勤人員，為掌舵經(jīng)理提供后勤服務(wù)，同時(shí)監(jiān)督督促劃船員的行為。仍然只有一個(gè)劃船員。 于是兩隊(duì)又進(jìn)行了很長的訓(xùn)練后再次進(jìn)行比賽，這次比賽的結(jié)果，不用說大家已經(jīng)知道了，這次比賽結(jié)果還是龍隊(duì)贏，虎隊(duì)落后 2公里。 虎隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)很惱火，比賽結(jié)束后馬上召集大家開會(huì)，經(jīng)過討論，大家一直認(rèn)為是劃船員工作不力，予以開除，行政后勤員工作監(jiān)督不力，予以處分，但是考慮他為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)細(xì)心周到，功過相抵，不予追究，而領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人發(fā)一個(gè)紅包，以獎(jiǎng)勵(lì)他們共同發(fā)現(xiàn)了根本問題。 到這里，這個(gè)故事就講完了，這個(gè)故事說明了什么問題？ 說明三個(gè)問題： 做一個(gè)事情，就會(huì)有一個(gè)組織，比如說劃船。 每一個(gè)組織里都會(huì)一個(gè)結(jié)構(gòu)，比如說龍隊(duì)的 8個(gè)劃船員、一個(gè)掌舵員，是一種結(jié)構(gòu)，而虎隊(duì)的舵手經(jīng)理、區(qū)域舵手經(jīng)理、行政后勤和劃船員也是一種結(jié)構(gòu)。 不同的結(jié)構(gòu)帶來不同的運(yùn)營成本，另外，不同的結(jié)構(gòu)帶來的行為結(jié)果也不同，虎隊(duì)就多次輸給龍隊(duì)，就是一個(gè)經(jīng)典的例子。 這就要求我們做工作分析，通過工作分析，發(fā)現(xiàn)組織管理中存在的結(jié)構(gòu)問題，職責(zé)問題，崗位設(shè)臵問題，為企業(yè)管理打下基礎(chǔ)。 一、職務(wù)分析的概述 二、職務(wù)分析的步驟 三、職務(wù)分析的方法 四、職務(wù)分析的成果 五、工作設(shè)計(jì) 職務(wù)分析是人力資源管理的平臺 人力資源規(guī)劃 績效管理 招聘與配置 培訓(xùn)與開發(fā) 薪酬與福利 員工關(guān)系 一、職務(wù)分析的概述 職位分析是指了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把與這種職位 有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位的過程。 職位分析提供的信息可以用 6W1H來概括，具體如下： ?Who，誰來完成這些工作？ ?What，這一職位的具體工作內(nèi)容是什么？ ?When，工作的時(shí)間安排是什么？ ?Where，這些工作在哪里進(jìn)行？ ?Why，從事這些工作的目的是什么？ ?For who，這些工作的服務(wù)對象是誰？ ?How，如何進(jìn)行這些工作？ 職務(wù)分析的用途和目的 ?組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) ?人力資源規(guī)劃的制定 ?人員的選撥與使用 ?培養(yǎng)計(jì)劃的確定 ?績效評估 ?職務(wù)評價(jià) ? 新成立的企業(yè) 。 ? 由于戰(zhàn)略的調(diào)整、業(yè)務(wù)的發(fā)展，使工作內(nèi)容和工作性質(zhì)發(fā)生變化 。 ? 企業(yè)由于技術(shù)創(chuàng)新和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，需重新定崗和定員 。 ? 建立制度的需要 。 ? 企業(yè)沒有進(jìn)行過職位分析。 職務(wù)分析的時(shí)機(jī)和結(jié)果 職務(wù)分析的發(fā)生時(shí)機(jī) 職務(wù)分析的時(shí)機(jī)和結(jié)果 職務(wù)分析的最終結(jié)果：職務(wù)說明書 ? 職務(wù)說明 規(guī)定了對“事”的要求，如任務(wù)、責(zé)任、職責(zé)等。 基本信息、工作活動(dòng)和工作程序 ? 職務(wù)資格要求 規(guī)定了對“人”的要求，如知識、技術(shù)、能力、職業(yè)素質(zhì)等。 基本素質(zhì)、生理素質(zhì)、綜合素質(zhì) 任務(wù) 責(zé)任 職責(zé) 技能 職位資格要求 職務(wù)說明 職務(wù)分析 能力 知識 人力資源計(jì)劃 招 聘 選 擇 人力資源開發(fā) 績 效 評 估 報(bào) 酬 和 福 利 安 全 與 健 康 勞 動(dòng) 關(guān) 系 人力資源研究 均 等 就 業(yè) 職務(wù)分析：人力資源管理的最基本工具 二、職務(wù)分析的步驟 準(zhǔn)備階段 調(diào)查階段 分析階段 完成階段 準(zhǔn)備階段 ?明確工作分析的意義 、 目的 、 方
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