員工品質(zhì)意識培訓(xùn)ppt課件(已修改)
2025-01-22 16:08 本頁面
【正文】 質(zhì) 量 意 識 轉(zhuǎn)變觀念 做好細(xì)節(jié) 提高產(chǎn)品質(zhì)量 報告大綱 七 .品質(zhì)要靠大家維護(hù) 的 相關(guān)知識 3. 質(zhì)量 政策 成本的 關(guān)系 的建立 見 缺乏質(zhì)量 意識 我們應(yīng) 有的共 識 工作愉快 身體健康 家庭幸福 企 業(yè) 成 長 及 獲 利 社 會風(fēng)氣 及人 們 生活的改善 企 業(yè) 個 人 社 會 三贏效果 我 們 追求三贏的效果 設(shè)計 Design 有需求的好 產(chǎn)品 價值創(chuàng)新 市場 Market 好的 產(chǎn)品 區(qū) 隔 競爭 者 生產(chǎn) Production 更好的 產(chǎn)品 我 們理解 成功的秘 決 ： 產(chǎn)品 ！ 產(chǎn)品 ！ 產(chǎn)品 ！ 產(chǎn)品 產(chǎn)品 面 對現(xiàn)實 產(chǎn)品 我們應(yīng) 有的共 識 市場 產(chǎn)品 面 對現(xiàn)實 技術(shù) 為什么 我 不早 改變自己 的 觀念 呢 ? 全因 為當(dāng) 初 我改 變 了 自己 的 觀念 ! 1. 質(zhì)量意識 ?觀念改變 —— 行動才會改變 ?行動改變 —— 習(xí)慣才會改變 ?習(xí)慣改變 —— 人生才會改變 小心我們的態(tài)度 ? 美國西北大學(xué)理事會主席兼心理學(xué)博 士史各特說： “ 決定成功與失敗的原 因， 態(tài)度比能力更重要 。 ” ? 哈佛大學(xué)的一項研究表明： 成功、成 就、升遷等原因的 85%是因為我們的 態(tài)度 ，而僅有 15%是由于我們的 專門技術(shù) 。 ? 播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運。性格，決定命運。形成性格要靠習(xí)慣，習(xí)慣又是由不斷重復(fù)的行為而形成的，歸根到底在于 行為 。 ?企業(yè) 核心才能 ：企業(yè)優(yōu)于 別人，且 為 別人 無 法取代的能力，是企 業(yè) 重要 無 形 資產(chǎn) 。能夠 創(chuàng)造績效與利潤 的能力。 ?一般而言，短交 貨 期 、 低成本 、 快速 響應(yīng) 系統(tǒng) 、 高度的 顧 客 滿意、極 低的不良率 、 快速的研 發(fā)、 不 斷 自我 創(chuàng) 新的能力 、高度共 識 的企 業(yè) 文化 、靈 活的 財務(wù)投資管理等都是 企 業(yè) 的核心才能 。 質(zhì)量 —— 企業(yè)的核心才能之一 減少缺陷 提高顧客滿意度 縮短流程 質(zhì)量管理的三大目標(biāo) 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì) 只有 100%才算合格 ?對很多事情來說， 執(zhí)行上的一點點差距，往往會導(dǎo)致結(jié)果上出現(xiàn)很大的差別 。 ?一位管理專家一針見血地指出， 從手中溜走 1%的不合格，到用戶手中就是 100%的不合格 。 ?有位外資公司的工程師的個人信條就是：“我要做的事情，不會讓任何人操心。任何事情，只有 100%才是合格， 99分都是不合格。 60分就是次品、半次品?！? ?產(chǎn)品滿足客戶 的 明確或潛在 需要 的 特性 ?產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求 —— 技術(shù)條件、圖紙、操作
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