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正文內(nèi)容

員工品質(zhì)意識提升培訓(xùn)(已修改)

2025-02-20 11:51 本頁面
 

【正文】 現(xiàn)場干部應(yīng)該怎么做 ?請根據(jù)現(xiàn)在對比要要求 ?找出問題本身問題 ?提高自己 一、培養(yǎng)員工的愛廠精神 ? 二、“ 5S”的培訓(xùn) ? 三、消防安全意識的培訓(xùn) ? 四、質(zhì)量意識的培訓(xùn) ? 五、管員之間的溝通 ? 六、培養(yǎng)員工團結(jié)、互助意識 ? 七、不要獨斷專橫 管理,就是用來管人、管事的。 ? 做一個忠于職守的管理與做一個敬業(yè)愛崗的員工的側(cè)重點不同,工人的心要更多地放到工作和生產(chǎn)上,而管理的心則要更多地放到從事具體的工作和生產(chǎn)的員工身上。 ? 對于一個企業(yè)管理人員來說,敬崗愛業(yè)的意義顯得更為重要,因為管理的工作是通過管理人來達(dá)到提高生產(chǎn)和工作效率的。 ? 因此,是否將心放在員工身上,是簽別一個管理稱不稱職的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 我們作為一個基層管理與員工的區(qū)別在于具有更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。平時要嚴(yán)格要求自己,處處以身作則。 ? 稱職的管理應(yīng)該隨時向工人提供必要的幫助。 作為一個管理,我認(rèn)為主要從這幾個方面著手: ? (培養(yǎng)員工愛廠如家的精 神) ? ? ? ? 、互助的意識 ? ,特別注意不要獨斷專橫。 培養(yǎng)員工的愛廠精神(培養(yǎng)員工愛廠如家的精 神) ? 企業(yè)就是我們的家,如果問一個多年在外的游子,他最思念的是什么?回答是“家”;如果 ? 問一個工作失意,受盡世態(tài)炎涼的人,他最珍貴的是什么?回答還是“家”。 ? “家”是一種充滿愛、關(guān)心、體貼和溫暖的地方,那里有父母、有兄弟姐妹、有妻子兒女;有寬容、有鼓勵。 ? 當(dāng)我們踏入社會,開始工作,我們便認(rèn)為離開了家,在獨自闖蕩。很少人把公司當(dāng)作自己的另一個家。 ? 其實,人的一生有二個家,一個是我們自己的家,有父母、妻子兒女,有兄弟姐妹,這里,我們可以得到愛、關(guān)心和支持。另一個是我們二十四小時都吃、住、工作和生活的家。在這里,我們的父母、兄弟姐妹變成了老板、領(lǐng)導(dǎo)、師傅和工友;我們的生活用具變成了生產(chǎn)機器和設(shè)備;我們的柴米油鹽變成了生產(chǎn)原料;我們的娛樂電視變成了管理生產(chǎn)信息和計算機;我們與父母客家人之間的不成文的協(xié)約變成了各種嚴(yán)格的規(guī)章制度。 ? 在這個特殊的“家”里,愛變成了一種責(zé)任;關(guān)心變成了督促。收獲必先播種;得到必先付出。 ? 盡管人的一生中有幾次工作的變動和場所的更改,但企業(yè)作為一個特殊的“家”的概念永遠(yuǎn)也不會改變。 ? 也許我們會說:“老板太苛刻、工作太沉重、太枯燥、生活太單調(diào)、太清貧”;也許我們會說,“這里缺少愛、缺少了解、缺少公平和相互支持”。正是因為我們這樣,我們才會提倡“愛廠如家” ? 我們已不再是孩子了,我們是有思想、有技能、有勞動能力的人。老板投資辦廠雇用我們,就是把一種負(fù)有責(zé)任的愛給了我們。 ? 工作的枯燥和沉重,這是我們和老板共同面對的現(xiàn)實。缺少愛,是因為我們每一個人都不愿意去愛;缺少理解,是因為我們每個人都不愿意去理解別人;缺少公平,是因為我們只在乎對自己公平。 ? 我們不能再用一個孩子的思維去思考我們成人的生活;我們不能再對父母、兄弟姐妹的要求去要求我們的老板、領(lǐng)導(dǎo)和同事。我們要做到愛護工廠的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)材料;愛護同事,尊敬老板、上司和師傅等等,是“愛廠如家”的一種重要的內(nèi)容 培養(yǎng)員工的消防安全意識 ? 人最珍貴的是生命,一個健康的生命。不注意安全對企業(yè)和工人所造成的傷害和損失是非 ? 常可怕的。 ? 重視安全,不僅是企業(yè)老板和管理人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德,也是我們每個工作人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。它關(guān)系到我們企業(yè)的正常經(jīng)營,更關(guān)系到我們打工兄妹自身的健康和生命。 ? “安全第一,預(yù)防為主”。從企業(yè)來講,發(fā)生事故后,生產(chǎn)可能中斷,并導(dǎo)致成本的上升,企業(yè)員工的情緒也會受到影響。所以,要制定一個安全生產(chǎn)的程序和制度,制定消防計劃,要指導(dǎo)員工正確使用消防安全防護設(shè)備和器材,定期進(jìn)行安全消防檢查,消除危害因素。 培養(yǎng)員工的質(zhì)量觀念 ? 質(zhì)量就是企業(yè)的生命,它可以節(jié)約成本,提高工作效率,增加企業(yè)的利潤(企業(yè)的利潤增高,員工的待遇也會提高),特別是可以提升企業(yè)的形象,增加公司信譽。 ? 在大多數(shù)員工的腦子里,“顧客”這個觀念顯得非常抽象,每一個工序與工序之間都存在著一種“顧客”關(guān)系。如果前一道工序的人沒有把好質(zhì)量關(guān),后一道工序就很難生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或部件來。 ? 所以,我們要講求“全員質(zhì)量管理( TQM)”,要求每一位員工都從“我”做起,從每一道工序做起,樹立“內(nèi)部顧客”觀念對企業(yè)基層管理來說尤為重要。 ? 質(zhì)量來自人的努力,對于一個企業(yè)來講,如果從事管理的人不努力,就很難提升產(chǎn)品的質(zhì)量 。 要注意管員之間的溝通 ? 人際之間藉著溝通傳達(dá)信息。在企業(yè)界里,企業(yè)尤于一部大的機器,良好的溝通就象加添潤滑劑,企業(yè)這部大機器就能快速的運轉(zhuǎn)。主管與部屬如缺乏良好的溝通,輕者打擊士氣,造成部門效率低落,重者相互之間形成敵意。 ? 我們有些管理人員抱怨,我每天都要向工人宣傳質(zhì)量工作如何重要,可就是沒有人聽,問題在哪里呢?就是管理與員工沒有溝通好。成天叫罵員工,反而使員工造成一種心理壓力,使員工產(chǎn)生一種反感,不但沒有搞好,反而越弄越糟。 ? 作為一個基層管理,要多關(guān)心員工,要了解員工的生理和心理特征。如發(fā)現(xiàn)員工心理有問題,就應(yīng)該采取積極的措施,多與他們交談,讓他們講出自己的感受,幫助他們解除困難。 ? 要與員工溝通好,就要注意如下幾點: ? 管理人員要先塑造自己的管理威性。 ? 尊重組織倫性,一個企業(yè)尤如一個人的身體,各部門各就各位,各司其職,不越權(quán),不濫用權(quán),不委過、不推責(zé),溝通困難時以大局利益考慮。 ? 能聽話:不隨意插斷對方的話,并聽出其意圖。 ? 能贊美:溝通對象的話,有道理的地方,應(yīng)適度地予以贊美。 ? 能平心靜氣:溝通雙方如無“平心”的準(zhǔn)備,溝通時就易于“斗氣”。 ? 能變通:解決事情的方法絕對不止一個。 ? 能清楚:針對不同的溝通對象要選擇不同的措詞,力求讓對方明白你要表達(dá)的真正意思。 ? 能幽默:適當(dāng)?shù)卦黾右稽c幽默,避免溝通時過于嚴(yán)肅,起到“溝通潤滑劑”的作用。 ? 當(dāng)對方情緒激動時,要設(shè)法讓他坐下來再談,或改時間再溝通。 ? 下達(dá)工作指示要用最準(zhǔn)確、最簡單、明了的語言,下達(dá)指示后要用提問的方式來收集反饋,明確下屬完全明白和掌握了操作方法和指示精神。 ? 1指出員工的操作錯誤及錯誤的更正方法,出現(xiàn)問題及時采取果斷的措施。 ? 1要實行走動式管理,隨時給予員工的幫助。 要培養(yǎng)員工團結(jié)、互助的 意識 ? 要使員工做到相互幫助,就要做到訓(xùn)練員工的多能工化,所謂多能工化就是員工熟悉至少 ? 三種以上的工作技能。他做不過來,我?guī)退?,我做不過來,他幫我做。這樣,你幫我,我?guī)湍悖茨芴岣吖ぷ餍?,又能提高員工的互助意識,還能養(yǎng)成員工的團隊精神。且可能做到下工序檢查上工序的錯誤,并及時指出和執(zhí)正,提升產(chǎn)品之品質(zhì)。 作為一個管理,特別注意不要獨斷專橫。 ? 作為一個管理要聽取廣大的建議,獨斷專橫就會使員工意志消沉,滅殺員工的創(chuàng)新精神。 ? 要引導(dǎo)員工鼓勵員工搞小型發(fā)明創(chuàng)造,將自己好的操作方法及新的看法提出來。 ? 有些事情并不是工程師、管理所能想到的,有很多好的操作方法等等都是由員工從實際工 ? 作中總結(jié)的工作經(jīng)驗。要發(fā)揚員工把這些精華提取下來。 ? 還要注意作為一個管理,要平等地對待自己的部下,處理問題對事不對人,不要存在老鄉(xiāng)觀念,用一份真誠的心換得員工的信任,員工能夠信任你,就會自然而然地認(rèn)真工作,工作效能就會發(fā)揮出來,效率就會提高 現(xiàn)場干部怎么去管理品質(zhì) ? 現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素 . ● 人力 Man ——員工是企業(yè)所有品質(zhì)作業(yè)、活動的執(zhí)行者。 ●設(shè)備 Machine ——機器設(shè)備、工模夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場的利刃。 ●材料 Material ——巧婦難為無米之炊,材料品質(zhì)問題往往是現(xiàn)場品質(zhì)異常的主要原因。 ●方法 Method ——企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等構(gòu)成企業(yè)的KnowHow,也是同行競爭中致勝的法寶。 ●環(huán)境 Environment ——外部競爭、生存環(huán)境;內(nèi)部工作環(huán)境、工作現(xiàn)場及氛圍。 人員的管理 A、操作者的“三按”、“三自”、“一控”要求: ? 三按:按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn) ? 三自:對自己的產(chǎn)品進(jìn)行檢查、自己區(qū)分合格與不合格的產(chǎn)品、自己做好標(biāo)識(加工者、日期品質(zhì)狀況等) ? 一控:控制自檢合格率 B、開展“三不”、“三分析”活動: ? 三不:不接受不良品、不制造不良品、不傳遞不良品; ? 三分析:當(dāng)出現(xiàn)了品質(zhì)問題,應(yīng)及時組織相關(guān)人員召開品質(zhì)分析會,分析:品質(zhì)問題的危害性、產(chǎn)生品質(zhì)問題的原因、應(yīng)采取的措施 讓機器設(shè)備 “ 聽話 ” ? 適用性評估:規(guī)格、精密度、參數(shù)設(shè)置
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