【正文】 1 專業(yè) ： 市場(chǎng)營(yíng)銷 班級(jí)： 14 級(jí)市營(yíng) 5 姓名： 楊柱榮 學(xué)號(hào)： 222022602022039 2 前言 進(jìn)入 21 世紀(jì)以來，隨著當(dāng)今 經(jīng)濟(jì) 和 科技 水平的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日趨激烈，一個(gè)組織的管理水平在一定程度上影響著它的發(fā)展。管理心理學(xué)是一門年輕的學(xué)科，伴隨著機(jī)器大工業(yè)的發(fā)展而發(fā)展起來的，大多是針對(duì)經(jīng)濟(jì)工作管理、工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，但也用於其他各不同領(lǐng)域，如 機(jī)關(guān) 、 學(xué)校 、部隊(duì)、商店、 交通 等方面的管理。其早期的理論基礎(chǔ)是在本世紀(jì)三十年代，由美國(guó)工業(yè)心理學(xué)家哈佛大學(xué)的梅約教授等人總結(jié)了霍桑 工廠 的實(shí)驗(yàn)成果所形成的人際關(guān)系學(xué)。它強(qiáng)調(diào)以人為中心和人力資源管理和開發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團(tuán)體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理方法，以組織中以人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于對(duì)共同經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的人 的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康 文明 的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的知識(shí)，研究管理活動(dòng)中的心理規(guī)律，這對(duì)管理者來說是必不可少的。 特別是對(duì)于經(jīng)管類的專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷來說 ， 管理心理學(xué)優(yōu)為重要 。 以下是我對(duì)本課程的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)與體會(huì) 。 編者 2022/4/22 3 目錄 第一章 管理心理學(xué)的概述 ................................................................................................... 4 管理心理學(xué)（ Mangagement Psychology） .................................................................... 4 管理心理學(xué)的特點(diǎn)（ Specialty） .................................................................................... 4 管理心理學(xué)的研究對(duì)象（ Object of study） .................................................................. 5 管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容（ Research contents） ............................................................. 5 管理學(xué)的研究方法 ........................................................................................................... 7 第二章 管理心理學(xué)的理論與管理 ..................................................................................... 7 人性假設(shè)的 X 與 Y 理論 ................................................................................................... 8 人性假設(shè)的經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人和復(fù)雜人的理論 ....................................... 8 第三章 差異性與管理 ............................................................................................................. 9 個(gè)體差異 ........................................................................................................................... 9 個(gè)體社會(huì)化與管理 ......................................................................................................... 10 社會(huì)角色與管理 ............................................................................................................. 11 自我意識(shí)與管理 ............................................................................................................. 12 第四章 需要?jiǎng)訖C(jī)與激勵(lì)理論 ............................................................................................. 15 需要?jiǎng)訖C(jī) .......................................................................................................................... 15 ........................................................................................ 15 阿爾德佛生存、關(guān)系、成長(zhǎng)理論 ........................................................................ 16 動(dòng)機(jī)理論 ................................................................................................................ 16 激勵(lì)理論 ......................................................................................................................... 18 雙因素理論 ............................................................................................................ 20 期望值理論 ........................................................................................................... 20 公平理論 ............................................................................................................... 21 強(qiáng)化理論 ................................................................................................................ 21 第五章 管理心理學(xué)理論與管理 ........................................................................................ 22 態(tài)度的概念 ...................................................................................................................... 22 態(tài)度的特性 ............................................................................................................ 22 人際關(guān)系的偏見與歸因 ................................................................................................. 22 人際知覺中的各種偏見 ........................................................................................ 22 歸因理論 ................................................................................................................ 23 第六章 領(lǐng)導(dǎo)心理與管理 ...................................................................................................... 25 領(lǐng)導(dǎo)的有效性理論 ......................................................................................................... 25 專制 — 民主連續(xù)模型 ......................................................