人力資源管理---第七章_培訓(xùn)開(kāi)發(fā)(已修改)
2025-01-17 18:21 本頁(yè)面
【正文】 第七章 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 第一節(jié) 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)概述 第二節(jié) 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)具體實(shí)施 第三節(jié) 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)主要方法 第七章 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 小組完成作業(yè)（任選一個(gè)）： 調(diào)查一家小企業(yè)，據(jù)實(shí)際情況說(shuō)明如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。 調(diào)查一家小企業(yè)，了解在員工職業(yè)發(fā)展方面做了哪些工作。 要求： 小組成員民主討論完成撰寫(xiě)提綱（ 200字）。 具體分工，包括搜集、匯總資料、調(diào)查崗位信息、撰寫(xiě)工 作，落實(shí)到每一個(gè)組員。針對(duì)前章小組成員承擔(dān)的工作， 這一次小組成員要交換崗位。 撰寫(xiě)小論文。（ 1000字左右） 小組民主評(píng)議組員工作，形成自評(píng)報(bào)告。（ 200字左右） 最后成績(jī)由老師評(píng)議、其他小組評(píng)議、自評(píng)共同完成。 企業(yè)之道第一是培養(yǎng)人才。一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)背景下的“殺手锏”，誰(shuí)擁有了它，誰(shuí)就預(yù)示著成功。只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖的人才會(huì)對(duì)培訓(xùn)置若罔聞。 —— 松下幸之助 第一節(jié) 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)概述 一、含義： 是一種為提高員工能力水平和組織的績(jī)效而進(jìn)行的有計(jì)劃、持續(xù)努力的管理活動(dòng)。 ?培訓(xùn) 是為受訓(xùn)者當(dāng)前工作所需的知識(shí)與技能設(shè)計(jì)的。 (指導(dǎo)一名工人如何操作車(chē)床或主管如何制定每天的生產(chǎn)進(jìn)度表） ?開(kāi)發(fā) 是為未來(lái)工作所需的知識(shí)與技能。其關(guān)注點(diǎn)是更加長(zhǎng)期的目標(biāo)。 二、如何理解這一含義 ?培訓(xùn)開(kāi)發(fā)對(duì)象應(yīng)該是企業(yè)全體員工，這并不意味著每次培訓(xùn)的對(duì)象都必須是全體員工，而是說(shuō)要將全體員工都納入到培訓(xùn)體系中來(lái)。 ?培訓(xùn)開(kāi)發(fā)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與員工的工作有關(guān)，與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容不應(yīng)包括在培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的范圍之內(nèi)。 ?培訓(xùn)開(kāi)發(fā)目的要改善員工業(yè)績(jī)和提升企業(yè)整體績(jī)效，這既是初衷和原因，也是衡量成敗的標(biāo)準(zhǔn)。 ?培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主體是企業(yè)。 三 、 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)意義 ?國(guó)情決定 我國(guó) 25歲至 64歲勞動(dòng)力的平均受教育年限只有 ，不到初中二年級(jí)水平。美國(guó)為 13年、日本為 、英國(guó)為 、德國(guó)為。經(jīng)過(guò)努力，到 2020年，我國(guó)勞動(dòng)力受教育年限可能達(dá)到 1011年。我國(guó)從業(yè)人員 75%是初中和小學(xué)水平，而美國(guó)從業(yè)人員 80%是高中和高中以上水平。 寧波全力救治招寶山大橋“骨折” 要求確保原設(shè)計(jì)使用功能和壽命（連續(xù)報(bào)道） 人民日?qǐng)?bào)報(bào)：招寶山大橋“骨折” 招寶山大橋，是浙江省重點(diǎn)工程項(xiàng)目。大橋位于甬江入?？?，橫跨寧波招寶山和金雞山，對(duì)形成北侖港向北輻射網(wǎng)絡(luò)有重要作用。 隨著正在施工的主梁上連續(xù)發(fā)出兩次沉悶的斷裂聲，橋面和鋼索激烈抖動(dòng)，出現(xiàn)破壞性崩裂，橋體斷裂。 招寶山大橋 九江大橋坍塌事故 ?培訓(xùn)開(kāi)發(fā)有助于改善企業(yè)績(jī)效 企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)是以員工個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)為前提，有效的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)可以幫助員工改善他們的工作績(jī)效，進(jìn)而改善企業(yè)績(jī)效。 案例： Starbucks培訓(xùn)觀 ?57,000員工在進(jìn)入公司前六個(gè)月有一系列的正式課程，完成社會(huì)化 訓(xùn)練后 ， 開(kāi) 始躋身咖啡專(zhuān)家的行列（ coffee experts） ?公司的發(fā)展源自一個(gè)理念：教大家 在家裏煮杯好咖啡 ， 鮮豆、好水、小秘訣（不要放在爐子上超過(guò) 20分鐘） ?Starbucks一年花不到 100萬(wàn)美金廣告費(fèi) ， 主要 靠 高素質(zhì)員工 ， 與 顧客面對(duì)面 接觸 ， 傳播咖啡文化 ,其倡導(dǎo) 把工業(yè)城市 ， 文藝復(fù)興起來(lái) ！ ?星巴克 卻 能 每年 以 32%增幅 ， 成為 “ 品牌價(jià)值較前年增加百分比 ” 最高 企業(yè) ， 比增幅第二的韓國(guó)三星 還 多 10個(gè) 百分點(diǎn) 。 ?Starbucks之所以能成功扭轉(zhuǎn)美國(guó)人原本牛飲咖啡習(xí)慣 ， 用歐式的拿 鐵 、 卡布其諾等 濃縮 咖啡從 無(wú)到有教育出一批忠誠(chéng) 客戶 ， 靠的 是現(xiàn)任 執(zhí)行長(zhǎng) 蕭茲 “ 重視員工 培訓(xùn) ” 這 個(gè) 核心理念 。 對(duì)星巴克而言 ， 每位員工都是構(gòu)成品牌的一分子 ，在消費(fèi)者心目中都代表著星巴克 。 蕭茲當(dāng)年因堅(jiān)持這一經(jīng)營(yíng) 理念 得不到董事會(huì)認(rèn)同而離開(kāi) 星巴克自行 發(fā) 展 ， 后 又回鍋併購(gòu)星巴克 ， 積極推行這一理念 。 ?這批在密集而長(zhǎng)期訓(xùn)練下，充滿活力為你煮咖啡、不厭其煩教你喝咖啡的星巴克子弟兵，成為提供消費(fèi)者 “ 星巴克 體驗(yàn)” 的主要?jiǎng)恿?。在充分表現(xiàn)星巴克文化的員工服務(wù)下，享受 賦有 流行感的內(nèi)部裝潢、飄散 于 席座 間 濃濃咖啡香，以及 讓 心情好 轉(zhuǎn) 的奇妙 氣氛 ，或許才是它最為直接，讓人容易上癮的主因。 ?第三個(gè)場(chǎng)所（ Third Place） ?培訓(xùn)開(kāi)發(fā)有利于企業(yè)生存與發(fā)展 企業(yè)能活多久？
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