【能力素質(zhì)】管理溝通第13講書面溝通(已修改)
2025-01-04 13:31 本頁面
【正文】 第十三講 書面溝通 ： ； :； ： ： ； :； ： 書面溝通的類型 ? 備忘錄 ? 信函 ? 電子郵件 ? 建議書 ? 報告 ? 摘要 ： ； :； ： 備忘錄的 4個要素 ? 日期 ? 主題 ? 送交 ? 發(fā)送 ? 附件 ? 復(fù)印件 日期： 主題： 送交： 發(fā)送： 送交： 日期： 主題： 發(fā)送： 送交： 發(fā)送： 日期： 主題： 送交： 主題： 日期： 發(fā)送： 復(fù)?。? 件附件： 信函的要素 ? 寫在印有公司抬頭的信箋上 ? 包含日期、接收者的姓名與地址和稱謂 ? 1至 2頁的篇幅 ? 以結(jié)束語、簽名和工作頭銜作為結(jié)尾 信函的基本格式 ? 無縮進式 ? 修正的無縮進式 ? 半縮進式 無縮進式 公司臺頭 日期 姓名 公司 地址 地址 稱謂： 結(jié)尾 簽名 修正的無縮進式 公司臺頭 日期 姓名 公司 地址 地址 稱謂： 結(jié)尾 簽名 半縮進式 公司臺頭 日期 姓名 公司 地址 地址 稱謂： 結(jié)尾 簽名 建議書的種類 ? 推薦報告 – 具有說服力的文章 ? 解決技術(shù)問題 – 需要外部專家或進一步的援助 ? 具體的管理計劃 – 時間表、相關(guān)人員和相關(guān)責(zé)任 ? 具體的補償措施 – 說明償付的數(shù)量和方法 構(gòu)建建議書大綱 ? 簡介（ 陳述問題、推薦、報告的范圍與計劃 ） ? 根據(jù)有關(guān)規(guī)定對所建議的問題展開討論 （ 按照規(guī)定展開討論、針對每一部分 ） ? 管理計劃 （ 組織、人員 ） ? 成本分析 ? 公司能力 （ 設(shè)備、經(jīng)驗 ） ? 總結(jié) 報告的結(jié)構(gòu) ? 標(biāo)題 /副標(biāo)題 ? 報告摘要 ? 可視圖像列表 ? 報告主體 ? 參考書目 ? 附錄 注意：若是一份簡短的報告（ 2至 10頁），省略摘要和目錄；只需將報告附加到備忘錄或信函上。 摘要的定義與類型 ? 定義 – 描述性摘要僅僅列舉目錄 – 信息性摘要給出必要的信息
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