【能力素質(zhì)】管理溝通第13講書(shū)面溝通(更新版)
【正文】 6月 15日 關(guān)于 :包裝香蕉新方法 香蕉是不宜保存的食品 ,具有易腐爛的特點(diǎn) .這給我們公司在運(yùn)輸香蕉過(guò)程中帶來(lái)了不利 .用我們以往的包裝方法 ,香蕉的腐爛率達(dá) 8%,這使我們的成本加大 。第十三講 書(shū)面溝通 ： ； :； ： ： ； :； ： 書(shū)面溝通的類(lèi)型 ? 備忘錄 ? 信函 ? 電子郵件 ? 建議書(shū) ? 報(bào)告 ? 摘要 ： ； :； ： 備忘錄的 4個(gè)要素 ? 日期 ? 主題 ? 送交 ? 發(fā)送 ? 附件 ? 復(fù)印件 日期： 主題： 送交： 發(fā)送： 送交： 日期： 主題： 發(fā)送： 送交： 發(fā)送： 日期： 主題： 送交： 主題： 日期： 發(fā)送： 復(fù)印： 件附件： 信函的要素 ? 寫(xiě)在印有公司抬頭的信箋上 ? 包含日期、接收者的姓名與地址和稱(chēng)謂 ? 1至 2頁(yè)的篇幅 ? 以結(jié)束語(yǔ)、簽名和工作頭銜作為結(jié)尾 信函的基本格式 ? 無(wú)縮進(jìn)式 ? 修正的無(wú)縮進(jìn)式 ? 半縮進(jìn)式 無(wú)縮進(jìn)式 公司臺(tái)頭 日期 姓名 公司 地址 地址 稱(chēng)謂： 結(jié)尾 簽名 修正的無(wú)縮進(jìn)式 公司臺(tái)頭 日期 姓名 公司 地址 地址 稱(chēng)謂： 結(jié)尾 簽名 半縮進(jìn)式 公司臺(tái)頭 日期 姓名 公司 地址 地址 稱(chēng)謂： 結(jié)尾 簽名 建議書(shū)的種類(lèi) ? 推薦報(bào)告 – 具有說(shuō)服力的文章 ? 解決技術(shù)問(wèn)題 – 需要外部專(zhuān)家或進(jìn)一步的援助 ? 具體的管理計(jì)劃 – 時(shí)間表、相關(guān)人員和相關(guān)責(zé)任 ? 具體的補(bǔ)償措施 – 說(shuō)明償付的數(shù)量和方法 構(gòu)建建議書(shū)大綱 ? 簡(jiǎn)介（ 陳述問(wèn)題、推薦、報(bào)告的范圍與計(jì)劃 ） ? 根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)所建議的問(wèn)題展開(kāi)討論 （ 按照規(guī)定展開(kāi)討論、針對(duì)每一部分 ） ? 管理計(jì)劃 （ 組織、人員 ） ? 成本分析 ? 公司能力 （ 設(shè)備、經(jīng)驗(yàn) ） ? 總結(jié) 報(bào)告的結(jié)構(gòu) ? 標(biāo)題 /副標(biāo)題 ? 報(bào)告摘要 ? 可視圖像列表 ? 報(bào)告主體 ? 參考書(shū)目 ? 附錄 注意：若是一份簡(jiǎn)短的報(bào)告（ 2至 10頁(yè)），省略摘要和目錄；只需將報(bào)告附加到備忘錄或信函上。羅布特 183
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