能力素質(zhì)-】溝通課件(已修改)
2025-10-26 02:59 本頁面
【正文】 第 10章 溝通 ： ； :； ： ： ； :； ： 溝通 溝通的重要性 溝通的基本模式 信息的發(fā)出 信息的傳遞方式 信息的接收 反饋的重要性 ： ； :； ： 一 、 溝通的重要性和功能 能力的一個(gè)重要表示方式 失敗的重要原因 人際關(guān)系的表現(xiàn) ： ； :； ： 溝通的功能 控制 激勵(lì) 情緒表達(dá) 信息 ： ； :； ： Thorton (p199) summarized a variety of survey results by stating, “a manager’s number one problem can be summed up in one word: munication.” ： ； :； ： 二、 溝通的基本模型 發(fā)出者 接受者 反饋
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