x柴油機(jī)股份公司-服務(wù)物流體系規(guī)劃國際標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)模式分析項目建議書(已修改)
2025-06-10 14:41 本頁面
【正文】 x項目建議書補充材料 —— x服務(wù)物流體系規(guī)劃 /國際標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)模式分析 1 目錄 182。x服務(wù)物流體系規(guī)劃 182。國際標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)模式分析（初步） 2 客戶 經(jīng)銷商 區(qū)域中心 建立高效物流系統(tǒng)，已成為汽車及部件廠商實施服務(wù)戰(zhàn)略的重要措施 上海大眾模式 上海大眾 主要特點： ? 區(qū)域中心集整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、商家培訓(xùn)與評估 ,以及市場的管理與規(guī)范等八大功能； ? 對經(jīng)銷商進(jìn)行星級評定，不同星級實行不同的銷售 /服務(wù)政策； ? 推進(jìn)經(jīng)銷商的“直銷制”、層層推行“要貨制” ； 主要成效： ? 以區(qū)域中心為集散地，縮短了提貨半徑、時間，便于經(jīng)銷商小批量提貨，實現(xiàn)了現(xiàn)款現(xiàn)貨和減少了銷售層級； ? 區(qū)域中心提出產(chǎn)品及備件預(yù)測計劃，并對物流鏈上的庫存量負(fù)責(zé)，并納入考核。這種層層要貨制，減少了物流鏈上的庫存冗余； 3 建立高效物流系統(tǒng)，已成為汽車及部件廠商實施服務(wù)戰(zhàn)略的重要措施（二） 皮特卡特模式 客戶 經(jīng)銷商 CAT 物流公司 CAT 主要特點： ? 經(jīng)銷商負(fù)責(zé) CAT產(chǎn)品和配件的銷售，同時也提供售后服務(wù)； ? CAT全球物流服務(wù)公司的 36個分銷中心，對其 197個經(jīng)銷商進(jìn)行配送； ? CAT與福特、 SAP聯(lián)合開發(fā)了維修配件供應(yīng)鏈管理解決方案（ service parts supply chain solution)。整合上下游資源，降低成本； NET CAT 供應(yīng)商 經(jīng)銷商 4 根據(jù) x資源狀況，從物流鏈的整體角度規(guī)劃、建立能滿足不同服務(wù)模式的物流體系，是 x服務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分 客戶 服務(wù)商 / 經(jīng)銷商 配送 需求 預(yù)測 區(qū)域 集散地 運輸 制造 供應(yīng) 訂貨 服務(wù)特點 x產(chǎn)品服務(wù)特點 ? 不同產(chǎn)品的服務(wù)需求 ? 主要目標(biāo)客戶的服務(wù)需求 ? 區(qū)域跨度與需求規(guī)模 …… ?備件儲運、配送功能 ?逆向物流功能 ?服務(wù)商 /經(jīng)銷商間備件調(diào)配功能 ?庫存規(guī)劃 /需求預(yù)測功能 ?信息收集 /反饋功能 …… x物流體系功能 5 y協(xié)助 x服務(wù)物流體系規(guī)劃需重點完成以下幾項工作 關(guān)鍵任務(wù) 注意要點 任務(wù)目標(biāo) 確定資源整合方式 進(jìn)行集散中心規(guī)劃 確定儲
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