項(xiàng)目管理概論word版(已修改)
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【正文】 18 頁 2 二 00 五年十月七日 目 錄 一、 項(xiàng)目管理要 義 二、 項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程 三、 項(xiàng)目啟動準(zhǔn)備 四、 項(xiàng)目組織機(jī)制 五、 項(xiàng)目評估機(jī)制 六、 項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制 七、 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素 項(xiàng)目管理概論 第 頁 共 18 頁 3 項(xiàng)目管理概論 產(chǎn)品研發(fā) 、推廣 可以說是企業(yè)成功的驅(qū)動器，特別是在當(dāng)前競爭激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，運(yùn)用項(xiàng)目管理進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā) 、推廣 ，將有助于企業(yè)把握住市場先機(jī)。 在這個(gè)項(xiàng)目林立的時(shí)代，項(xiàng)目管理模式不僅是解決企業(yè)問題一個(gè)重要的工具和方法，而且已成為二十一世紀(jì)政府或企業(yè)組織和管理的一種 重要 形式。 一、項(xiàng)目管理要義 項(xiàng)目管理的背景 項(xiàng)目管理是 20 世紀(jì) 50 年代后期發(fā)展起來的一種計(jì)劃管理方式，也是一種目標(biāo)管理方式，但又不完全 等于計(jì)劃管理和目標(biāo)管理。它一出現(xiàn)就引起舉世矚目。 1957 年，美國杜邦公司把這種方式應(yīng)用到設(shè)備維修，把維修停工時(shí)間由 125 小時(shí)銳減到 78 小時(shí)； 1958 年美國人在北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)中，應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù)，竟把設(shè)計(jì)完成時(shí)間縮短兩年。由于項(xiàng)目管理成效顯著，自從 60 年代以來，它被廣泛項(xiàng)目管理概論 第 頁 共 18 頁 4 地應(yīng)用到各行各業(yè)，以及國家和地區(qū)政府乃至聯(lián)合國，它不僅適用于大公司而且也適用于各種小型企業(yè)。目前，國際上主要有兩大項(xiàng)目管理研究體系：國際項(xiàng)目管理協(xié)會（ IPMA）和美國項(xiàng)目管理協(xié)會（ PMI）。 項(xiàng)目管理熱潮已經(jīng)不亞于 MBA 熱，談起項(xiàng)目管理大家似乎 都知道一點(diǎn)，但真正的項(xiàng)目管理是什么，企業(yè)什么樣的經(jīng)營活動需要引入項(xiàng)目管理呢？究竟什么工作可以按照項(xiàng)目來運(yùn)作呢？ 項(xiàng)目管理定義 首先，我們要給出項(xiàng)目的準(zhǔn)確定義。 項(xiàng)目就是在既定的資源約束和時(shí)間要求下，為實(shí)現(xiàn)特定目的而進(jìn)行相互關(guān)聯(lián)的一系列任務(wù)。簡單來說，開發(fā)一種新產(chǎn)品、建一幢大房子、安排一場演出都可以稱之為一 個(gè)項(xiàng)目。 依據(jù)這個(gè)定義，項(xiàng)目具有如下特征： ? 一個(gè)明確界定的目標(biāo) ? 有資源和時(shí)間約束 ? 相互關(guān)聯(lián)的任務(wù) ? 一次性的任務(wù) ? 存在一定的不確定性（項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)） 項(xiàng)目管理，就是要在有限資源的約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和 理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即對從項(xiàng)目的立項(xiàng)開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。 項(xiàng)目管理要素 項(xiàng)目管理概論 第 頁 共 18 頁 5 根據(jù)項(xiàng)目定義，項(xiàng)目中要管理的要素包括： 范圍 。 也稱為工作范圍，指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須完成的所有工作。一般通過定義交付物（ Deliverable）和交付物標(biāo)準(zhǔn)來定義工作范圍。工作范圍根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)分解得到，如果沒有工作范圍的定義，項(xiàng)目就可能永遠(yuǎn)做不完。 時(shí)間 。 項(xiàng)目的最大特點(diǎn)就是有始有終，項(xiàng)目時(shí)間相關(guān)的因素用進(jìn)度計(jì)劃描述，進(jìn)度計(jì)劃不僅說明了完成項(xiàng)目工作范圍 內(nèi)所有工作需要的時(shí)間，也規(guī)定了每個(gè)活動的開始和完成日期。 成本 。 指完成項(xiàng)目需要的所有款項(xiàng)，項(xiàng)目的總成本以預(yù)算為基礎(chǔ)，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的最終成本應(yīng)控制在預(yù)算內(nèi)。 質(zhì)量 。 是指項(xiàng)目滿足明確或隱含的需求的程度。一般通過定義工作范圍中的交付物標(biāo)準(zhǔn)來明確定義，這些標(biāo)準(zhǔn)包括各種特性及這些特性需要滿足的要求，因此交付物在項(xiàng)目管理中有重要的地位。對于產(chǎn)品研發(fā)推廣項(xiàng)目而言，在產(chǎn)品研發(fā)階段是指要能達(dá)到一定的技術(shù)指標(biāo)，具有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)競爭優(yōu)勢；產(chǎn)品上市推廣階段，從市場角度指該產(chǎn)品能達(dá)到一定的產(chǎn)銷量、回款量、市場占有率、市場美譽(yù)度和客戶知名度等指標(biāo)。 時(shí)間、質(zhì)量、成本這三個(gè)要素簡稱 TQC 。對 產(chǎn)品研發(fā)推廣項(xiàng)目而言，由 TQC 可以知道必備的關(guān)鍵因素： 1) 目標(biāo) (Goals)：研發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流、營銷各個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)一致。 2) 行動 (Actions)：必須根據(jù)目標(biāo)擬定計(jì)劃，并以果斷的行動執(zhí)行計(jì)劃。 3) 認(rèn)知 (Awareness)：注重目標(biāo)管理結(jié)果，評估成功或失敗的程度。 4) 改變 (Change)：如項(xiàng)目進(jìn)行中遭逢挫折，必須重
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