【正文】 1 電大 《市場調(diào)查與商情預(yù)測》作業(yè) 1 參考答案 一、 C A C B A B B D B B 1 A 1 D 1 B 1 C 1 B 1 A 1 D 1 C 1 D A 2 D 2 C 二、 BC ABC BCD ABCD ABC ABCD ABC ABC CD ACD 1 BCD 1 AC 1 AD 1 BCD 三、 1．答：直接資料的重要特點是：直接資料是由預(yù)測者自己組織市場調(diào)查取得的，因此，直接資料的適用性強，可信度高。 間接資料的重要特點是：節(jié)省費用，對有些企業(yè)無法組織的調(diào)查可依靠國家或社會有關(guān)調(diào)查機構(gòu)組織的調(diào)查取得資料。 2．答：描述性市場調(diào)查是指對所研究的市場現(xiàn)象的客觀實際情況搜集、整理、分析其資料，反映現(xiàn)象的表觀。 特點：客觀反映市場的表現(xiàn)，深度比較簡單，認(rèn)識市場的起點因果關(guān)系，市場調(diào)查是為了研究市 場現(xiàn)象與影響因素之間客觀存在的聯(lián)系而進(jìn)行的市場調(diào)查。 因果關(guān)系市場調(diào)查的特點就是比描述性的調(diào)查深入。 3．答：優(yōu)點：調(diào)查少量典型單位，可節(jié)省人力、物力、財力，調(diào)查內(nèi)容可以做到深入、全面、細(xì)致的研究市場現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性，時間上也比較節(jié)省，可以迅速的取得調(diào)查結(jié)果，反映市場情況變動比較靈敏。 缺點：選擇典型單位是根據(jù)調(diào)查者的主觀判斷，難于完全表面主觀隨意性，只能根據(jù)調(diào)查者的經(jīng)驗判斷，無法用科學(xué)的手段做出準(zhǔn)確測定，往往難于對市場現(xiàn)象總體進(jìn)行定量研究。 4．答：市場重點調(diào)查是從市場調(diào)查對象總體中選 擇少數(shù)重點單位進(jìn)行調(diào)查，并用對重點單位的調(diào)查結(jié)果反映市場總體的基本情況。 特點：（ 1）可將重點調(diào)查結(jié)果看做總體的基本情況； （ 2）人、財、物力和時間上都比較省； （ 3）重點調(diào)查適用的對象是總體中確有重點單位存在的市場現(xiàn)象。 5．答：優(yōu)點：（ 1）當(dāng)總體內(nèi)部類型明顯時，它能夠按總體中各類型的分布特征，在不同類型確定樣本的分析，使樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)接近，增強了樣本對總體的代表性；（ 2）提高了樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的抽樣的精確度；（ 3）有利于了解總體各類別的情況。 適用 范圍：適用于總體單位數(shù)量較大，并且內(nèi)部類別比較明顯的市場調(diào)查對象。 6．答：它們的相同之處在于：都是首先根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)把總體劃分為若干群。 它們的區(qū)別是：類型隨機抽樣必須在總體的每一部分中，按照其比例抽取一定數(shù)量的樣本單位，整群抽樣則是將總統(tǒng)中被抽取部分的全部單位作為樣本單位，類型抽取要求被劃分開總體各部分之間具有明顯差異，而各部分內(nèi)部的差異要盡可能少，總體部分內(nèi)部各單位允許存在明顯差異。 7．答：（ 1）必須嚴(yán)格選擇對總體有代表性的單位作為樣本。 （ 2）必須有目的地選擇與研究問題的目的一 致的單位作為樣本。 8．答：優(yōu)點：（ 1）排除了市場調(diào)查中，調(diào)查者的主觀影響，從而使樣本具有客觀性。 （ 2）能夠測定抽樣誤差的指標(biāo)并能對其大小力加以控制，從而達(dá)到用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的目的。 9．答：統(tǒng)計推斷是抽樣調(diào)查的最后一步工作，是對總體認(rèn)識的過程，也是抽樣調(diào)查的目的，在用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)時，要計算抽樣誤差，同時依據(jù)概率論的有關(guān)理論對推斷的可靠程度加以控制，抽樣調(diào)查的程序是保證調(diào)查順利完成的條件，其各步驟相互聯(lián)系，缺一不可，在應(yīng)用抽樣調(diào)查尤其是隨機抽樣方法時，按程序進(jìn)行。 10．答：（ 1）二者在選擇調(diào)查單位的標(biāo)準(zhǔn)上具有明顯不同，典型調(diào)查必須選擇對總統(tǒng)具有代表性的單位，而重點調(diào)查選擇的是總體中的重點單位。（ 2）二者所能達(dá)到的目的不同，典型調(diào)查通過對典型單位的研究，可以認(rèn)識同類現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性，借以達(dá)到特殊到一般的認(rèn)識目的，而重點調(diào)查則是通過對重點單位的調(diào)查，認(rèn)識總體的基本情況。 四、 答：（ 1）要對投資做認(rèn)真的分析，間接資料可以來自很多渠道，認(rèn)真分析資料既涉及理論問題，也涉及技術(shù)問題。 （ 2）要提高對資料的綜合能力，就其數(shù)量和質(zhì)量問題來說，在很大程度上取決于各種資料的綜 合能力。 （ 3）要重視各種資料的積累，間接資料的取得不是一朝一夕的事，而是一件日積月累的工作，只有重視對各種資料的積累，才能取得全面、系統(tǒng)的間接資料，資料的積累是對不同實踐、不同內(nèi)容資料積累的過程、與之配合必須有相應(yīng)的人員，機構(gòu)和設(shè)備。 答：一項成功的市場調(diào)查，必須堅持下述幾條原則： （ 1）真實性和準(zhǔn)確性原則，必須堅持真實性和準(zhǔn)確性的原則，市場現(xiàn)象是客觀存在的，又是復(fù)雜多變的。 （ 2）全面性和系統(tǒng)性原則，市場現(xiàn)象不是鼓勵、靜止存在的。 （ 3）經(jīng)濟(jì)性原則，市場調(diào)查工作必須要考 慮到經(jīng)濟(jì)效果，要以盡可能少的費用取得相對滿意的市場調(diào)查資料。 （ 4）時效性原則，市場調(diào)查必須做到及時搜索資料，及時整理和分析資料，及時反映市場情況。 3．答：（ 1）抽取樣本的客觀性 抽樣調(diào)查可以比較準(zhǔn)確節(jié)省的調(diào)查方法 抽樣調(diào)查是一種比較節(jié)省的調(diào)查方法 抽樣調(diào)查的應(yīng)用范圍廣泛，特別是研究市場現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn) （ 2）類型隨記抽樣的優(yōu)點是很明顯的，首先，當(dāng)總體內(nèi)部類型明顯時，類型隨機抽樣能夠按總體各種類型的分布特征，在不 同類型確定樣本的分布，使樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)接近，因此，增強了樣本對總體的代表性，其次，類型隨機抽樣提高了樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的抽樣的精確度，在市場現(xiàn)象存在明顯不同類型的情況下，進(jìn)行抽樣類型隨機抽樣比單純隨機抽樣和等距離隨機抽樣誤差都小，類型隨機抽樣還有利于了解總體各類別的情況。 五、 1．解：（ 1） 181。x=σ /√ n=8/√ 1600=8/40=(公斤 ) — — — （ 2） X － t181。x ≤ X ≤ X ＋ t181。x — 4－ ≤ X ≤ 4＋ — ≤ X ≤ （ 3）假定以 95％的置信度的推斷結(jié)果為依據(jù)，其每戶平均需求量為 — 公斤，表示繼續(xù)消費，該商品的居民用戶占 86％ — 94％，若以最低需求戶比重預(yù)計需求量為 40000 86％＝ 124184（公斤） 40000 86％＝ 151084（公斤） 即以最低需求戶比重預(yù)計每戶需求量為 40000 94％＝ 135736（公斤） 40000 94％＝ 165139（公斤） 即以最高需求戶比重預(yù)計每戶需求量將達(dá)到 135736— 165139公斤， 總體來說，某居民家庭 40000戶對該商品的年需求量將會在 124184— 165139公斤，這種推斷有 95％的置信度。 2 （ 4） 40000 108％＝ 155952（公斤） 40000 108％＝ 189734（公斤） 該市第一季度需求量在的置信度為 155952— 189734公斤。 《市場調(diào)查與商情預(yù)測》作業(yè) 2 參考答案 一、 C B A B D A D B A D 1 C 1 D 1 A 1 D 1D 1 B 1 A 1 D 1 B C 2 D 2 A 2 D 2 B 2 A 2 B 2 B 2 C 2 A C 3 D 二、 ABD ABC ABCD CD ABCD BCD BCD CD ABC ABCD 1 BD 1 ABCD 1BC 1 BCD 1 AB 1 ABCD 1 ABCD 1 CD 1 ABD AC 2 ABC 2 ABCD 2 ABC 三、 1．答：文案調(diào)查法的特點：（ 1）文案調(diào)查是收集已加過的次級資料，而不是對院士資料的收集；（ 2）文案調(diào)查以收集文獻(xiàn)性信息為準(zhǔn)，它具體表現(xiàn)為 各種資料。在我國目前主要以收集印刷性文獻(xiàn)資料為主，當(dāng)代印刷型文獻(xiàn)資料又有許多心的特點，即數(shù)量急劇增加，分布十分廣泛，內(nèi)容重復(fù)交叉，質(zhì)量良莠不齊等；（ 3）文案調(diào)查收集的資料包括動態(tài)和靜態(tài)兩個方面，尤其偏重于從動態(tài)角度收集各種反映市場變化的歷史與現(xiàn)實資料。 2．答：特點：（ 1）觀察法是觀察者根據(jù)研究市場問題的某種需要，有目的、有計劃地搜集市場資料是為科學(xué)研究服務(wù)的；（ 2）觀察法是科學(xué)的觀察它必須是系統(tǒng)全面的；（ 3）科學(xué)的觀察在利用觀察者感覺器官的同時，還可以運用科學(xué)的觀察工具進(jìn)行；（ 4）科學(xué)觀察的結(jié)果必須 是客觀的，它所觀察的是當(dāng)時正在發(fā)生的，處于自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象。 局限性：（ 1）觀察活動必須在市場現(xiàn)象發(fā)生的現(xiàn)場；（ 2）觀察法明顯受到時空的限制；（ 3）有些市場現(xiàn)象不能用觀察法。 3．答：特點：（ 1）市場訪問的實施過程是調(diào)查這與被調(diào)查者相互作用，相互影響的過程； (2)訪問者的人際交往能力在訪談過程中有重要的作用。 優(yōu)點：訪問調(diào)查法不僅能廣泛深入的了解各種市場現(xiàn)象，還能保證調(diào)查資料的可靠性比較高，由于訪問者是面對面的與被訪問者交談，它可以發(fā)揮調(diào)查雙方的積極性和主動性，訪問者對訪問過程可以通過 各種手段加以控制，這就使得訪問調(diào)查資料的可靠程度大大高于其他方法，對于市場的分析研究是很有利得。 局限性：訪談過程很難完全排除主觀因素的影響。 4．答：選擇訪問對象的方法、訪談中提問的內(nèi)容、提問的方式和順序，對被訪問者回答問題的記錄方式都是統(tǒng)一的，在標(biāo)準(zhǔn)化訪問中，訪問問卷是調(diào)查的主要工具，訪談過程按問卷中設(shè)計的內(nèi)容進(jìn)行訪談結(jié)果也記錄在問卷中。 非標(biāo)準(zhǔn)化訪問：它事先不制定統(tǒng)一的訪問問卷，只根據(jù)訪問目的列出粗線條的訪問提防，有利于發(fā)揮雙方的積極性和主動性。 5．答：實質(zhì)性問題：是根據(jù)市場 調(diào)查的目的和市場現(xiàn)象的特點，把所要調(diào)查的市場現(xiàn)象、內(nèi)容、具體項目用問題（即問句）形勢表示出來。 實質(zhì)性問題很多，大體可分為四種：提問事實方面的問題、提問行為方面的問題、提問觀念方面的問題和提出態(tài)度、愿望方面的問題。 6．答：（ 1）采用提問控制訪問過程；（ 2）采用引導(dǎo)和追詢方法控制過程；（ 3）注意非語言因素對訪問過程的影響。 關(guān)于訪問調(diào)查的提問種類，如前面所述有實質(zhì)性問題和功能性問題兩大類，訪問過程中訪問者必須以提問性質(zhì)性問題為主線，適當(dāng)?shù)夭迦胍恍┕δ苄詥栴}。 7．答：必須遵循的基本原 則有：客觀性原則、全面性原則、深入持久性原則。 需要特別注意的問題有：選擇觀察對象；確定觀察的實踐、地點；正確靈活地安排順序；盡可能減少觀察活動對被觀察者的干擾；做好觀察記錄。 對觀察誤差的分析，觀察誤差產(chǎn)生的原因：減少觀察的誤差，提高觀察準(zhǔn)確性的方法。 8．答：問卷調(diào)查法也可簡稱問卷法，它是指調(diào)查者運用統(tǒng)一設(shè)計的問卷，由被調(diào)查者向被調(diào)查者了解市場有關(guān)情況的資料搜集法。 特點：（ 1）問卷法一般是間接調(diào)查；（ 2）問卷法是標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查；（ 3）問卷調(diào)查是書面性的調(diào)查。 應(yīng)考慮的問題： （ 1）設(shè)計問卷前的探索性分析研究，明確問卷設(shè)計的起點，清楚問卷調(diào)查的各種不利因素；（ 2）設(shè)計市場調(diào)查問卷初稿、設(shè)計問題和答案，排列問題的順序。 9．答：基本原則：互斥性原則；完備性原則。 所謂問題答案設(shè)計中的互斥性原則，是指同一問題的若干個答案之間的關(guān)系是相互排斥的，不能有重疊、交叉、包含等情況。 完備性原則是指所排列出的答案應(yīng)包括問題全部表現(xiàn)不能有遺漏。 10．答：適用范圍：（ 1）問卷調(diào)查法抽樣調(diào)查方式配合用于較大型的調(diào)查，特別能發(fā)揮問卷法的優(yōu)點；（ 2）問卷調(diào)查法特別適用于數(shù)量問題 調(diào)查和進(jìn)行定量分析；（ 3）問卷調(diào)查可行的基本條件是被調(diào)查者普遍具有一定的文化水平。 11．答：市場實驗調(diào)查法的基本要素是：實驗者的必要條件；實驗對象和實驗環(huán)境的選擇；實驗過程的控制；實驗效果的檢測和評價。 :特點是：市場實驗調(diào)查法能夠在市場現(xiàn)象的發(fā)展變化過程中直接掌握大量的第一手實際資料，某市場現(xiàn)象的發(fā)展變化主要是由實驗活動引發(fā)的，這是市場實驗調(diào)查最突出的優(yōu)點，也是其他調(diào)查方法做不到的。 12．答：優(yōu)點：市場實驗調(diào)查法能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的相互關(guān)系，因為市場實驗調(diào)查不是等待某中現(xiàn)象發(fā) 生再去調(diào)查，而是積極主動地改變某中條件，促進(jìn)市場現(xiàn)象的發(fā)展，以達(dá)到實驗?zāi)康?，所以，實驗調(diào)查不但能夠說明某市場是什么樣，而且能夠說明它為什么是這樣的。 缺點：不具有充分的代表性，人們很難對市場進(jìn)行充分的分析掌握。 四、 1．答：功能作用：問案調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)問題并為市場研究提供重要參考依據(jù)；可以直接