【正文】 ，對所搜集的資料認真核查。 (2)全面性和系統(tǒng)性原則。市場調查的資料還必須具有全面性和系統(tǒng)性。在進行市場調查時，必須對相互聯系的市場現象及各種影響因素做全面的調查，而決不能片面的觀察市場；必須對市場現象發(fā)展變化的全過程進行系統(tǒng)性的調查，決不能將某一時一地的表現看作是市場現象的普遍規(guī)律。 (3)經濟性原則。市場調查工作必須要考慮到經濟效果，要以盡可能少的費用取得相對滿意的市場調查資料。在市場調查中，必須根據明確的調查目的，確定市場調查的內容項目，選 擇適合的調查方式方法。在滿足市場調查目的的前提下，盡量簡化調查的內容與項目；采用比較節(jié)省的調查方式方法，進而取得較好的經濟效益。 (4)時效性原則。市場調查必須具有較高的時效性，這是由市場調查的作用決定的。市場調查必須做到及時搜集資料，及時整理和分析資料，及時反應市場情況。時效性高的市場資料，能夠為宏觀和微觀的管理決策提供有價值的依據；不及時的資料則往往失去了價值。提高時效性是各種調查都應遵守的原則，而在市場調查中，這項原則顯得尤為重要。市場調查及時地了解到市場的變動，為商品生產和組織商品營銷提供可靠的信息 ，就能大大的提高企業(yè)的經濟效益。 總之，市場調查的各項原則是相互聯系的；在市場調查中要將各項原則綜合應用，將其貫穿于市場調查的自始至終。 3．試論述抽樣調查的特點。 答：抽樣調查是從研究對象的總體中，按照隨機原則抽取一部分單位作為樣本進行調查，并用對樣本調查的結果來推斷總體。抽樣調查是市場調查中應用最多的方法，它具有以下明顯的特點： (1)抽取樣本的客觀性。這個特點主要表現在隨機抽樣當中，隨機抽樣按照隨機原則抽取樣本，從根本上排除了主觀因素的干擾，保證了樣本推斷總體的客觀性，是抽樣調查科學性的根本所在， 是市場調查結果的真實性和可靠性的基礎。 (2)抽樣調查可以比較準確地推斷總體。抽樣調查的最終目的，是用對樣本調查所計算的指標推斷總體的相應指標。抽樣推斷的抽樣誤差不但可以準確計算，還可以根據研究市場問題目的的需要，對誤差的大小加以控制。由于在抽樣推斷過程中以數學中的概率論為基礎，所以保證了統(tǒng)計推斷的準確性和可靠性。 (3)抽樣調查是一種比較節(jié)省的調查方法。抽樣調查僅對總體中少數樣本單位進行調查，以此對人。財。物力都比較節(jié)省，從而降低了市場調查的費用。同時，抽樣調查還很省時。因為抽樣調查的單位少，所需搜集、整 理和分析的數據也相應減少，大大節(jié)省了時間。 14 (4)抽樣調查的應用范圍廣泛，特別適用于研究市場現象的數量表現。抽樣調查所適用的范圍是廣泛的，它可以用于不同所有制商品營銷單位的調查，尤其適合對個體商業(yè)有關情況的調查；它可用于不同地區(qū)市場調查；它可用于不同商品的市場調查；它可用于對不同的商品消費者的商品價格的調查。在這些調查中，抽樣調查突出地表現出對市場現象數量問題研究的適用性。 上述抽樣調查的特點，顯然可以看出它是一種很好的市場調查組織方式。但這不是說抽樣調查在任何情況下，都能充分顯示諸多優(yōu)點。在抽樣調查中尤其 是在隨機抽樣調查中，必須嚴格遵守抽樣程序，依據抽樣調查理論，才能得到準確的市場調查結果。 電大【市場調查與商情預測】作業(yè) 2（第 47 章） 一、單項選擇題 1．（ C ）是利用有關著作正文后列舉的參考文獻目錄，或者是文中所提到的某些文獻資料為線索，追逐、查找有關文獻資料的方法。 2．所謂（ B ），即要求考慮所收集資料的時間是否能保證調查的需要，能否反映最新市場活動情況。 性原則 3．所謂（ A ），是利用已知信息作為源頭，進行追根求源，順藤摸瓜，擴大信息搜集范圍，以獲取更為直接和實用信息的一種文案調查資料的利用方法。 4 ．（ B ）是把眾多的文案調查資料按照特定的市場營銷目的匯集起來，用以反映某一地區(qū)或某一產品的供需情況及其發(fā)展變化趨勢的一種系統(tǒng)集合方法。 5 ．（ D ）反映已經發(fā)生的市場運行現象與過程的信息，基本以文獻資料的形式 保存起來，可供在進行市場動態(tài)分析對比研究時利用。 6．觀察法和訪問法都是（ A ），即在搜集市場資料時，市場調查者與被調查者是直 接接觸的。 7．（ D ）是觀察者根據研究目的，有組織有計劃地，運用自身的感 覺器官或借助科學的觀察工具，直接搜集當時正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的市場現象有關資料的方法。 8．所謂（ B ）是指觀察者直接參與市場活動，即參與市場中商品買賣等，并在參與市場活動時對市場現象進行觀察，搜集市場資料。 9．非參與觀察是指觀察者以旁觀者身份，對市場現象進行觀察，也稱（ A ）。 10．堅持（ D ）原則是觀察法首要的和最起碼的要求。 11．觀察法在選擇觀察對象時，要考慮與之配合的調查方式，所以（ C ）必須選擇對總體具有代表性的單位。 12．觀察法最突出的優(yōu)點是（ D ），因此，所得到的資料一般具有較高的可靠性。 13．所謂標準化訪問也稱（ A ），它是按照事先設計好的、有一定結構的訪問問卷 進行訪問， 整個訪問過程是在高度控制下進行的。 14．（ D ）是根據市場調查的目的和市場現象的特點，把所要調查的市場現象內容 具體項目，用問題形式表示出來。 15．由于市場調查的目的是認識市場現象的本質及其發(fā)展規(guī)律，所以要對市場現象進行深入持久的觀察，即堅持（ D ）。 A. 客觀性原則 B. 全面性原則 C. 時效原則 D. 深入持久性原則 16．（ B ）是 調查者再提出問題的同時，還將問題的一切可能答案或幾種主要可能答案全部列出，由被調查者從中選出一個或多個答案作為自己的回答，而不作答案以外的回答。 15 A. 指導性問題 B. 封閉式問題 C. 開放式問題 D. 實質性問題 17．（ A ）是指在提出問題時不提供任何答案，由被調查者根據實際情況自由填寫。 A. 開放式問題 B. 實質性問題 C. 指導性問題 D. 封閉性問題 18．所謂問題答案設計中的（ D ）是指同一問題的若干個答案之間關系時是互相排斥的，不能有重 疊、交叉、包含等情況。 A. 順序性原則 B. 連貫性原則 C. 時效性原則 D. 互斥性原則 19．所謂問題答案設計的（ B ）是指所排列出的答案應包含問題的全部表現，不能有遺漏。 A. 順序性原則 B. 完備性原則 C. 連貫性原則 D. 時效性原則 20．（ C ）是回收的問卷份數與發(fā)放的問卷份數之比。 A. 問卷發(fā)放率 B. 問卷有效回收率 C. 問卷回收率 D. 有效問卷率 21．（ D ）是有效問卷份數與回收問卷份 數之比。 A. 有效問卷率 B. 問卷發(fā)放率 C. 問卷回收率 D. 問卷有效回收率 22．（ A ）是間接調查，即被調查者填寫問卷是在調查者不在場的情況下進行的，即調查者與被調查者一般不見面。 A. 問卷調查法 B. 訪問調查法 C. 市場調研法 D. 觀察調查法 23．送發(fā)問卷也稱（ D ），它是調查者將問卷送發(fā)給被調查者，被調查者按規(guī)定填答后，再由調查者取回問卷。 A. 自填問卷 B. 開放式問卷 C. 郵政問卷 D. 留置問卷 24．封閉式問題的設計中，（ B ）是將同類的若干個問題及答案排列成矩陣，以一個問題的形式表達出來。 A. 框圖式 B. 矩陣式 C. 兩項選擇式 D. 填空式 25．實驗調查法的本質特點是（ A ）。 A. 實踐性 B. 動態(tài)性 C. 綜合性 D. 直接性 26．試驗調查法中通過實驗調查所要了解認識的市場現象是（ C ）。 A. 實驗環(huán)境 B. 實驗活動 C. 實驗對象 D. 實驗過程 27．為了分析觀察某些市場 變量之間是否存在著因果關系以及自變量的變動對因變量的影響程度，應當選擇的市場調查方法是（ B ）。 A. 觀察法 B. 實驗法 C. 詢問法 D. 態(tài)度測量表法 28．實驗調查成功的關鍵是（ B ）。 B. 合理科學的實驗設計 C. 選擇實驗對象 D. 確定實驗方法 29．下列（ A ）是最簡便的一種實驗調查法的實驗設計。 A. 單一實驗組前后對比實驗 B. 實驗組與對照組對比實驗 C. 實驗組與對照組前后對比實驗 D. 雙實驗組前后對比實驗 30．實驗 組與對照組對比實驗，必須注意實驗組與對照組的（ C ）。 A. 動態(tài)性 B. 綜合性 C. 可比性 D. 同一性 31．實驗調查法中控制非實驗因素的方法中最理想的方法是（ D ）。 A. 排除法 B. 納入法 C. 保持平衡法 D. 統(tǒng)計分析法 二、多項選擇題 1．市場信息具有一般信息所共有的基本信息，具體包括（ ABD ） 2．比較常用的文案調查資料的利用方法為（ ABC ） 3．在市場調查中，文案調查經常研究的具體情況為（ ABCD ） 4．文案調查資料儲存和管理方法為（ CD ） 5．文案調查法的主要特點是（ ABD ） 收信息多為文獻性信息 6. 文案調查的局限性為（ BCD ） ，操作性差 、新問題 16 7．觀察法的優(yōu)點有（ BCD ） 8．訪問調查法按訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分，分為（ CD ） 9．非標準化訪 問經常與（ ABC ）等方式結合使用，發(fā)揮其深入細致研究問題的特點。 A. 重點調查 10．訪問調查法的優(yōu)點主要有（ ACD ） A. 可以深入了解各種市場現象，同時能保證調查資料的可靠性比較高 B. 訪問調查可以當面詢問所有問題 C. 可以發(fā)揮調查雙方的積極性和主動性 D. 訪問過程可以由訪問者較好的控制 11．觀察法在選擇觀察對象時，需要注意（ BD ） A. 考慮觀察時間的選擇 B. 考 慮與之配合的調查方式的要求 C. 考慮觀察的時間、地點的選擇 D. 考慮觀察方法本身的特點 12．問卷的基本結構，一般可由（ ABCD ）等部分組成。 A. 封面信 B. 結束語 C. 指導語 D. 問題和答案 13．市場調查調查問卷中的問題的常見形式有（ BC ） A. 指導性問題 B. 封閉式問題 C. 開放式問題 D. 實質性問題 14．在問卷的設計中，封閉式問卷的具體形式有（ BCD ） A. 框圖式 B. 矩陣式 C. 填空式 D. 表格式 15．問卷中問題答案的設計必須遵循的基本原則為（ AB ） A. 互斥性原則 B. 完備性原則 C. 連貫性原則 D. 時效性原則 16．問卷調查法的缺點主要表現在（ ABCD ） A. 問卷調查的資料必須經過認真分析才能使用 B. 問卷調查的問卷回收率低是一個嚴重問題 C. 問卷調查的問卷有效率不易達到很高 17．所謂問題與答案合 理的順序，即要便于（ ABCD ） A. 應按問題的時間順序排列 B. 應按被調查者的心理承受能力排列問題 C. 應你問題的性質和類別排列 D. 應按問題的難易程度排列 18．問卷調查的不利因素主要有：（ CD ） A. 市場現象的不可知性 B. 被調查者對調查不予配合 C. 被調查者主觀因素的影響 D. 客觀條件的限制 19．問卷中的問題，按其內容不同可以分為：（ AD ） A. 事實、行為方面的問題 B. 功能 性問題 C. 過渡性的銜接問題 、態(tài)度、愿望方面的問題 20．實驗調查法是一種（ AC ）。 A. 直接調查方法 B. 間接調查方法 C. 比較復雜的調查方法 D. 比較簡單的調查方法 21．實驗調查法的特點包括（ ABC ）。 A