【正文】 《物流方案規(guī)劃設(shè)計》課程設(shè)計 目錄 第一章 概述 .............................................................................................................. 1 項目概況 ......................................................................................................... 1 蘇寧電器物流配送現(xiàn)狀 ...................................................................... 1 蘇寧電器物流 配送的特點 .................................................................. 1 家電企業(yè)常見的物流配送模式 .......................................................... 2 物流方案的目的和意義 ................................................................................. 5 第二章 物流方案的環(huán)境分析 ...................................... 5 物流市場需求分析 ......................................................................................... 5 需要解決的問題分析 ..................................................................................... 6 解決問題所需的條件分析 ............................................................................. 6 第三章 物流方案可行性分析 ............................................................................. 9 公司基本情況介紹 ......................................................................................... 9 公司的競爭分析 ........................................................................................... 10 蘇寧電器 SWOT 分析 ........................................................................... 10 蘇寧電器 PEST 分析 .......................................................................... 11 可借鑒的經(jīng)驗案例分析 ............................................................................... 13 第四章 物流方案規(guī)劃 ......................................................................................... 14 物流配送模式選擇的程序 ............................................................................ 14 定量分析法 — AHP 和模糊綜合評判 ............................................................. 15 符號 說明 ............................................................................................ 15 運用層次分析法確定評價指標(biāo)權(quán)重 ............................................... 15 運用模糊分析法對三種配送模式進行綜合評價 ............................ 20 第五 章 物流方案的實施 ..................................................................................... 24 《物流方案規(guī)劃設(shè)計》課程設(shè)計 模糊綜合評判法的適用度評價 ................................................................... 24 公司采用該方 案的整體評價 ....................................................................... 24 第六章 總結(jié) ............................................................................................................ 25 參考文獻 ................................................................................................................... 26 《物流方案規(guī)劃設(shè)計》課程設(shè)計 1 第一章 概述 項目概況 蘇寧電器物流配送現(xiàn)狀 配送在我國的發(fā)展時間不長，還處于物流配送初期。配送規(guī)模小，物流網(wǎng)點布局不統(tǒng)一，配送中心機械化和信息化程度不高，整體物流技術(shù)水平與管理手段比較落后，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不健全，物流服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時性差。 蘇寧由最初的完全自營配送模式轉(zhuǎn)為自營物流與第三方物流現(xiàn)結(jié)合的模式，其中還是以自營物流為主，比例約占 80%。 長沙蘇寧電器配送的方式 為 ：一是門店配送：按各門店的訂貨信息，有配送中心備好貨，給門店補貨。這種方式主要是針對小家電產(chǎn)品的。二是給顧客配送：顧客購買電器后，門店將購買信息傳遞給配送中心，配送中心根據(jù)不同的地域、品種，經(jīng)過揀選出庫后，由配送中心統(tǒng)一送到顧客哪里。這種模式主要針對大家電產(chǎn)品。 蘇寧電器物流配送的特點 （ 1）蘇寧電器目前經(jīng)營的主要產(chǎn)品是 空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電 等這類的大家電產(chǎn)品，而大家電產(chǎn)品需要安裝、調(diào)試，且需要具備特殊技能，對售后服務(wù)高； （ 2）家電需求隨機、服務(wù)地域分散。家電配送由于用戶多，交通路 線復(fù)雜，如何組合成最佳路線，如何使配裝和路線有效搭配等，是家電配送工作的 重點； （ 3）家電產(chǎn)品是具有非常明顯的銷售季節(jié)性特點的產(chǎn)品。因此，家電零售行業(yè)的庫存及運輸車輛都需要應(yīng)對銷售的淡旺季而進行調(diào)整； 《物流方案規(guī)劃設(shè)計》課程設(shè)計 2 （ 4）家電零售企業(yè)物流配送對及時性要求高，家電零售行業(yè)是一個需要快速周轉(zhuǎn)的行業(yè)，通過快速周轉(zhuǎn)獲得大批量銷售來取得廠商資源，信息化、實時化就顯得非常重要。 家電企業(yè)常見的物流配送模式 （ 1） 自營配送模式 這種配送模式是連鎖企業(yè)根據(jù)自己的經(jīng)營規(guī)模、各連鎖店的商品配送量以及網(wǎng)點布局等多種條件與因素，選擇適當(dāng)?shù)牡攸c，自己出資建立一個或幾個配送中心，并對配送中心進行經(jīng)營管理，由配送中心完成對各連鎖店的配送業(yè)務(wù)。 在這種配送模式下，連鎖企業(yè)對配送業(yè)務(wù)直接進行管理和運作，配送業(yè)務(wù)圍繞著企業(yè)的銷售而展開，能最大限度的滿足企業(yè)銷售服務(wù)的要求，為本企業(yè)連鎖店鋪提供的配送服務(wù)更靈活、更方便、更能滿足連鎖企業(yè)的需要，因而其 服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平較高 。 但是從多個連鎖零售企業(yè)所在的供應(yīng)鏈來看，自營配送使得每個超市都各自建立了配 送中心，這 樣物流資源重復(fù)配置，造成很大的浪費。 圖 自營配送模式圖 《物流方案規(guī)劃設(shè)計》課程設(shè)計 3 （ 2） 共同化配送模式 指多家商業(yè)企業(yè)聯(lián)合起來，組成物流聯(lián)盟，為實現(xiàn)整體的物流配送合理化，在互惠互利原則指導(dǎo)下，共同出資建設(shè)或租用配送中心，制定共同的計劃，共同對某一地區(qū)的用戶進行配送，共同使用配送車輛的配送模式，聯(lián)盟各方通過契約形成優(yōu)勢互補、要素雙向或多向流動、相互信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益的物流伙伴關(guān)系（如圖 ）。 采用這種模式 在相當(dāng)大的程度上節(jié)約了資金，降低了經(jīng)營風(fēng)險。但由于各個企業(yè)間不可避免的存在不 統(tǒng)一性，需求滿足上會受到一定的限制，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平較第一種模式低。此外，若是同類企業(yè)之間的聯(lián)合經(jīng)營，還存在著商業(yè)情報泄漏的風(fēng)險。因此在配送過程中要做好風(fēng)險防范工作。 圖 共同化配送模式圖 （ 3） 第三方物流配送模式 這種配送模式是指連鎖企業(yè)不建立自己的配送中心，而是以簽訂合同的方式將各連鎖店的集貨、配貨和送貨等配送業(yè)務(wù)委托給專門從事此項業(yè)務(wù)的社會化物《物流方案