【正文】 綜合評判應該是 V 上的一個模糊子集 ? ?12, , ( )mB b b b F V??, 其中 kb 為評判 kv 對模糊子集 B 的隸屬度： ( ) ( 1, 2 , , )B k kv b k m? ??,即反映了第 k 種評判 kv 在綜合評價中所起的作用 .綜合評判 B 依賴于各因素的權重 ,即它應該是 U 上的模糊子集 ? ?12, , ( )nA a a a F U??,且1 1nii a? ??,其中 ia 表示第 i 種因素的權重 .于是 ,當權重 A 給定以后 ,則相應地就可以給定一個綜合評判 B . ① 依據層次分析法得出的各級指標權重，建立 三種 配送模式模糊定量評價尺度模型。 一級指標集 ? ?54321 , BBBBBB ? ，相應的權重集為 ? ?54321 , bbbbbb ?54321 , BBBBB 分別代表物流成本、配送服務質量、產品物流特性、企業(yè)核心競爭力和其他因素； 二級指標集 ? ?14321 , CCCCC ?? ，相應的權重集為 ? ?14321 , ccccc ?? ，14321 , cccc ? 分別表示配送成本，庫存成本，運輸費用??配送路線。 定義評語集 ? ? ? ?1 2 3 4 5, , , ,U U U U U U?? 非 常 好 ， 較 好 ， 好 ， 一 般 ， 不 太 好，對其賦值為 : ? ?95 , 85 , 75 , 65 , 55U ? 。 ② 利用蘇寧電器年度報告和相關的背景資料進行評價，得到從二級指標到評語集的模糊矩陣。 11 12 121 22 212nnm m m nr r rr r rRr r r????????? 根據評語集劃分的五個等級 ,ijr =評價第 i 個因素為第 j 個等級的人數 /評委的總人數，且其表示第 i 個二級因素第 j 個等級的隸屬度。于是可以得到五個主《物流方案規(guī)劃設計》課程設計 22 要因素的模糊評判矩陣 54321 , RRRRR 為： ???????????1R ?????????????2R ??????? 40. 5 0. 2 0. 2 0. 05 0. 050. 4 0. 2 0. 1 0. 1 0. 20. 2 0. 3 0. 3 0. 1 0. 1R??????? 5 ??? ???? ③ 根據層次分析法確定權重向量 : 54321 , ww 。 ④ 確定一級評價指標第四步：求一級評判矩陣???????????????????54321HHHHHK ,111 RwH ?? ,222 RwH ?? ,333 RwH ?? ,444 RwH ?? 555 RwH ?? 《物流方案規(guī)劃設計》課程設計 23 由五個因素的 模糊評判矩陣 ， 權重向量 : 54321 , ww 可得出 iH 為： ? ?1 0. 44 4 , 0. 26 4 , 0. 15 6 , 0. 06 8 , 0. 06 8H ? ? ?2 0. 29 9 , 0. 30 0 , 0. 11 5 , 0. 18 5 , 0. 10 0H ? ? ?3 0. 30 0 , 0. 18 7, 0. 20 0 , 0. 18 7, 0. 12 5H ? ? ?4 0. 32 8 , 0. 25 3 , 0. 23 9 , 0. 08 3 , 0. 09 7H ? ? ?5 0. 31 7, 0. 18 3 , 0. 11 7, 0. 18 3 , 0. 20 0H ? ⑤ 各主要因素的權重 H 相對于目標層的權重向量為 : p 由此便可得評判矩陣 *M p K? 根據三種配送模式的比較分析表和各模式的特點，主要影響各模式的因素，取出分別對這三個模式影響的五個主要影響因素。 影響自營配送模式的主要因素有配送成本，配送服務質量的及時性，產品特征，配送管理能力，信息化程度； 影響共同化配送模式的主要因素有庫存成本，配送服務質量的安全性，業(yè)務范圍，物流業(yè)務專業(yè)化程度，配送路線； 影響第三方物流配送模式的主要因素有配送成本，配送服務質量的準確性，產品特征，企業(yè)規(guī)模與實力，配送路線； 所以自營配送模式的權向量 1p ， 共同化配送模式 2p ，第三方物流配送模式3p 分別為： ? ?? ?? ?1230. 57 36 , 0. 23 75 , 0. 87 5 , 0. 52 78 , 0. 16 670. 36 14 , 0. 51 74 , 0. 12 49 , 0. 13 96 , 0. 83 330. 57 36 , 0. 16 8 , 0. 87 5 , 0. 33 25 , 0. 83 33ppp??? 由此便可得評判矩陣： ⑥ 設分數值 ? ?95 , 85 , 75 , 65 , 55U ? 。則可得到五個主要影響因素的綜合評分為： 5,4,3,2,1,/ ??? ? iHUHZ ijii 其中總體綜合評分為： 《物流方案規(guī)劃設計》課程設計 24 //ij ijZ M F M p K F M? ? ? ? ??? 所以，由其相關指標可得出綜合評分： 表 410 三種配送模式的評分匯總表 第五章 物流方案的實施 模糊綜合評判法的適用度評價 該模型采用了模糊判別矩陣，能很好的將各種二級因素通過運算得到了各因素的評分和綜合評分，這些都表明了所述因素都是符合客觀實際的，這一模型是可以應用于實際的，而且具有相當廣泛的通用性。 在模型中關于各因素的權重主要是依據相關數據主觀上給定的，可能帶有片面性，實際中可以根據側重點適當調整，不影響整體效果。如果能詳細的分析各因素之間的關系，通過兩兩比較矩陣確定權向量，結果可能會更客觀，但工作量可能會相對更大。 公司采用該方案的整體評價 由三種配送模式的評分匯總表可知道， 自營配送模式在配送模式選擇問題中占得 比列最大， 綜合評分最高； 其次是第三方物流配送模式，再次是共同化配送模式 和供應商配送 式。因此， 自營配送模式最適合蘇寧電器的發(fā)展 ，其次，可以考慮采用第三方物流配送模式，這與目前該企業(yè)所采用的配送模式是一致的。 盡管第三方物流配送模式也已經得到應用，但發(fā)展不盡如人意 ,導致企業(yè)整體配送效率低，配送成本高。而選擇合理的配送模式能夠降低配送成本，提高配送效率。物流對蘇寧的影響程度高。 首先，作為一個家電連鎖零售企業(yè)，物流對蘇寧有十模式 自營配送模式 共同配送模式 第三方配送模式 綜合評分 《物流方案規(guī)劃設計》課程設計 25 分重要的戰(zhàn)略地位。蘇寧店鋪內賣的都是別人的品牌，其唯一的產品就是服務，若將服務也外包給別人去做 ，自己的核心競爭力就無從體現。 蘇寧近年來的快速發(fā)展離不開服務的支持，經過十幾年的苦心經營，服務已經成為蘇寧不折不扣的核心競爭力了。 所以， 企業(yè)要合理的選擇配送模式，應首先分析企業(yè)自身的條件，明確企業(yè)所處的態(tài)勢，而后結合企業(yè)目標需求，慎重選擇物流配送模式。只有這樣，企業(yè)才能更準確到位的發(fā)揮連鎖配送的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場競爭力。 第六章 總結 蘇寧作為中國零售行業(yè)的領軍者， 它的發(fā)展起到了一定的標桿作用。對它的物流配送模式的分析也對我國其他企業(yè)的物流選擇有一定的啟示作用。雖然目前我國公司的物流服務是通過第三方實現 的， 但是隨著企業(yè)的不斷壯大，經濟的不斷發(fā)展完 善， 自有物流一定會成為一個不可阻擋的大趨勢。 如何選擇一個適合本企業(yè)自身發(fā)展的配送模式 ,是本文論述的重點。 通過分析和研究，對本文作了以下幾點總結： 分析了當前 蘇寧電器 物流配送的特點和現狀，指出了存在的問題。 總結出我國家電連鎖零售企業(yè)目前常見的幾種配送模式（自營配送模式、共同化配送模式 和第三方物流配送模式） ,指出了每種 配送模式各自的優(yōu)缺點，并對每種配送模式適應的企業(yè)進行了歸納。 針對蘇寧電器的發(fā)展模式和經營狀況， 在對配送模式的影響因素分析過程中，綜合考慮了 物流成本、配送服務質量、產品物流特性、企業(yè)核心競爭力和信息化程度等 其他因素 ，完善了以前不健全的指標體系。 建立了 對蘇寧電器 物流配送模式的 模糊綜合 評判選擇模型。 通過層次單排序、層次總排序及一致性檢驗，選擇出目前最適合蘇寧電器發(fā)展的物流配送模式，并 得出該模型是可以在實際中進行應用的。 《物流方案規(guī)劃設計》課程設計 26 參考文獻 [1]徐天芳 ， 王清斌 . 物流方案設計與應用 . 東 北財經大學出版 社 ， [2]李學工 等編 . 現代物流方案策劃與設計 . 機械工業(yè)出版社 ， 2021 [3]李春琳 .連鎖超市配送模式研究 [D].碩士學位論文，南京航空航天大學， 2021 [4] 金桂生 ,葛鋒 .連鎖零售企業(yè)物流配送模式選擇研究 [J].現代商業(yè) ,2021，（ 35）： 2325