【正文】 淺析連鎖企業(yè)的物流配送模式摘 要隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)也正以驚人的速度迅猛的發(fā)展。連鎖經(jīng)營(yíng)是我國(guó)零售業(yè)的一次重大革命，它作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)模式和組織形式，在我國(guó)具有極強(qiáng)的生命力和廣闊的發(fā)展前景。然而伴隨著我國(guó)加入WTO和全球一體化程度的加快，國(guó)外的一些大型連鎖企業(yè)如沃爾瑪、家樂(lè)福等紛紛進(jìn)入我國(guó)，給國(guó)內(nèi)的連鎖企業(yè)帶來(lái)了很大的沖擊。目前，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的物流配送體系建設(shè)仍然處于初級(jí)階段，現(xiàn)行的配送方式相對(duì)落后，已成為我國(guó)連鎖業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。提高連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，降低連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送的成本，是我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展中亟待解決的重要問(wèn)題。配送水平已成為衡量一個(gè)連鎖企業(yè)的管理現(xiàn)代化水平的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，配送模式的選擇直接關(guān)系到連鎖零售企業(yè)的配送水平，選用何種配送模式對(duì)連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，更是一個(gè)戰(zhàn)略上的問(wèn)題，它對(duì)連鎖企業(yè)的健康發(fā)展起到很重要的作用。因此本文在連鎖經(jīng)營(yíng)及物流配送的相關(guān)理論基礎(chǔ)上來(lái)研究探討我國(guó)連鎖企業(yè)配送模式的選擇方法。首先，本文從連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展入手，介紹了連鎖經(jīng)營(yíng)及配送的概念、特點(diǎn)，并對(duì)國(guó)內(nèi)外連鎖企業(yè)配送的發(fā)展現(xiàn)狀作了分析。其次，分析了我國(guó)現(xiàn)有幾種典型的連鎖企業(yè)物流配送模式，指出了我國(guó)連鎖企業(yè)物流配送模式的發(fā)展趨勢(shì)。最后，本文敘述了我國(guó)連鎖企業(yè)物流配送存在的一些問(wèn)題以及針對(duì)這些問(wèn)題所采取的一些措施來(lái)促進(jìn)我國(guó)連鎖企業(yè)物流配送的發(fā)展。目 錄21 / 23一、緒論（一）論文研究的背景及意義連鎖經(jīng)營(yíng)在中國(guó)起步較晚，但最近幾年，中國(guó)的連鎖商店發(fā)展的卻十分迅速。它正以其專業(yè)化、發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)和分工優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)逐漸成為世界零售業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，并以其高效率、多品種在人們的生活中扮演越來(lái)越重要的角色。企業(yè)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)最重要的目的是以連鎖經(jīng)營(yíng)為手段，大幅提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商品的市場(chǎng)占有率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用，追求企業(yè)利益的最大化。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)之所以具有如此強(qiáng)大生命力的原因就在于它能把資本經(jīng)營(yíng)的大規(guī)模要求同零售活動(dòng)的分散化、個(gè)性化特點(diǎn)有機(jī)地結(jié)合在一起以及采用了現(xiàn)代科學(xué)的營(yíng)運(yùn)手段而使得進(jìn)貨成本和銷售成本都有所下降。此外，連鎖經(jīng)營(yíng)改變了舊的流通體系，減少了流通環(huán)節(jié)，直接面向消費(fèi)者，更及時(shí)了解客戶的需求，更迅速地建立其生產(chǎn)與消費(fèi)之間的橋梁，從而提高了流通效率。與此同時(shí)，隨著連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)的迅速發(fā)展，連鎖業(yè)對(duì)物流服務(wù)的需求也急劇增加，它帶給物流業(yè)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也對(duì)我國(guó)的物流業(yè)提出了挑戰(zhàn)。尤其是對(duì)我國(guó)的物流配送水平提出了更高的要求，比如一些連鎖超市等企業(yè)需要進(jìn)行商品多品種、多批次、小批量的及時(shí)配送，如果物流配送無(wú)法達(dá)到連鎖企業(yè)的要求，那么它將會(huì)制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。連鎖企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)物流的系統(tǒng)化和合理化，物流配送水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)連鎖企業(yè)的管理現(xiàn)代化水平的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。目前，國(guó)外的一些連鎖巨頭已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，這對(duì)我國(guó)連鎖業(yè)的發(fā)展將是一個(gè)巨大的沖擊。因?yàn)槿缥譅柆?、家?lè)福、麥德龍等零售連鎖企業(yè)有著很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這不僅僅是因?yàn)槠鋸?qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和品牌效應(yīng)，最主要的是在于他們有著先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理和配送系統(tǒng)。物流配送是實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是連鎖經(jīng)營(yíng)的紐帶，是連鎖企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要部分。目前物流配送問(wèn)題已經(jīng)成為我國(guó)連鎖業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，物流配送水平的高低直接影響著連鎖企業(yè)能否正常運(yùn)行，而由于物流配送模式直接決定了配送水平的高低，因此研究我國(guó)連鎖企業(yè)物流配送模式就顯得很有必要了。雖然最近幾年我國(guó)的連鎖企業(yè)發(fā)展的很快，尤其是現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展的十分迅速，目前像一些雜貨店之類的商店在連鎖零售企業(yè)的打壓之下已經(jīng)變得越來(lái)越少了，連鎖零售企業(yè)、連鎖家電企業(yè)等正在觸及我們生活中的每個(gè)角落。隨著連鎖企業(yè)的快速發(fā)展，物流的需求量也隨之大增，物流配送作為消費(fèi)者的末端物流，它是連接生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的橋梁，是連鎖經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和重要保證。當(dāng)前，配送體系已經(jīng)成為連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。然而，我國(guó)的物流配送系統(tǒng)的發(fā)展與連鎖零售企業(yè)發(fā)展卻不同步，我國(guó)連鎖企業(yè)的物流配送體系建設(shè)仍然處于初級(jí)階段，現(xiàn)行的配送方式也相對(duì)落后，這為我國(guó)連鎖企業(yè)的發(fā)展造成了巨大障礙，物流配送系統(tǒng)發(fā)展滯后已成為連鎖零售企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。許多連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到連鎖經(jīng)營(yíng)的真正內(nèi)涵，以為在只是商流形式上開(kāi)創(chuàng)了新的營(yíng)銷渠道，他們忽視了商品流通的另一個(gè)重要內(nèi)容，那就是物流配送，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品成本過(guò)高、價(jià)格居高不下、企業(yè)效益不佳大部分都是因?yàn)槲镔Y配送功能的不足而導(dǎo)致的。 通過(guò)實(shí)踐也證明了連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展的確離不開(kāi)物流配送，合理的物流配送能使連鎖經(jīng)營(yíng)中的統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一價(jià)格得以實(shí)現(xiàn)，能否建立專業(yè)化、社會(huì)化的物流配送中心關(guān)系到連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益能否充分發(fā)揮。因此作為連鎖企業(yè)選擇一個(gè)適合自己的配送模式對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展起著重要作用，正確的配送模式是提高連鎖企業(yè)配送經(jīng)濟(jì)效益的首要前提。（二）國(guó)內(nèi)外研究概況美國(guó)、日本和歐洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)物流及物流配送的研究較早，已基本構(gòu)筑了適應(yīng)他們自己國(guó)家的不同層次的物流配送體系。比如，從20世紀(jì)60年代起，貨物配送的合理化在美國(guó)普遍得到重視美國(guó)連鎖店的配送中心有多種，主要有批發(fā)型、零售型和倉(cāng)儲(chǔ)型三種類型。在日本，零售連鎖業(yè)是首先建立先進(jìn)物流系統(tǒng)的行業(yè)之一，便利店作為一種新的零售業(yè)迅速成長(zhǎng)，現(xiàn)己遍及日本，正影響著日本其他零售商業(yè)形式。日本的物流配送具有分銷渠道發(fā)達(dá)和頻繁、小批量進(jìn)貨等特點(diǎn)。而在歐洲的一些發(fā)達(dá)國(guó)家如在德國(guó)，連鎖業(yè)的物流配送已經(jīng)摒棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心到達(dá)最終客戶的現(xiàn)代模式。國(guó)外目前關(guān)于連鎖零售企業(yè)商品配送的研究主要側(cè)重于配送中心的選址研究，他們已經(jīng)形成了適合本國(guó)國(guó)情的現(xiàn)代物流配送業(yè)，對(duì)連鎖業(yè)的物流配送模式的研究和應(yīng)用也已比較成熟。比如在物流配送模式選擇方面的研究中，密西根大學(xué)的斯麥基教授倡導(dǎo)的物流模式應(yīng)該達(dá)到7R原則，即服務(wù)與成本成正相關(guān)的關(guān)系。另外馬丁克里斯多夫教授認(rèn)為企業(yè)對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量高，勢(shì)必要付出高的成本，要想得到低成本的服務(wù)，則會(huì)使配送服務(wù)水平降低[1]。目前，國(guó)外一些連鎖業(yè)的物流配送已經(jīng)取得了巨大的成就，如沃爾瑪?shù)奈锪髋渌途湍軌蚝芎玫臐M足自身的物流配送需要，我們應(yīng)在借鑒國(guó)外先進(jìn)的連鎖企業(yè)的物流配送模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)的具體國(guó)情，探索和研究出適合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)需求的物流配送模式。最近幾年來(lái)大中連鎖企業(yè)銷售規(guī)模逐年增加，正在逐步成為商業(yè)零售業(yè)的一支主力軍，是中國(guó)零售業(yè)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的主要方式。伴隨著連鎖商業(yè)的迅猛發(fā)展，連鎖企業(yè)對(duì)于物流水平的要求也是越來(lái)越高，物流配送水平成了衡量一個(gè)連鎖企業(yè)的管理現(xiàn)代化水平的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，配送能力的強(qiáng)弱直接決定著連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本高低，影響企業(yè)贏利的能力。然而，我國(guó)目前的物流配送水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足連鎖企業(yè)物流配送的需要，物流配送問(wèn)題已經(jīng)成為我國(guó)連鎖業(yè)發(fā)展的瓶頸。 近年來(lái)，不少業(yè)內(nèi)人士和專家學(xué)者開(kāi)始關(guān)注對(duì)連鎖業(yè)的物流配送模式的研究，比如趙偉在《》一文中提出物流配送在連鎖企業(yè)中居核心地位，它主要分為:直接配送模式、自營(yíng)配送模式、第三方物流配送模式、共同配送模式等四種類型，指出了連鎖企業(yè)只有根據(jù)自身實(shí)際科學(xué)選擇，才能降低成本、增加盈利、做大做強(qiáng)[2]。韓延慧在《》一文中分析了連鎖企業(yè)物流配送的幾種主要模式及其影響因素，建立了連鎖企業(yè)配送模式的層次結(jié)構(gòu)模型，并進(jìn)行了一級(jí)和二級(jí)多層次模糊綜合評(píng)判[3]。張麗君在《》一文中提出了商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)是目前最具發(fā)展前景的零售業(yè)態(tài)，高效的物流配送系統(tǒng)在連鎖經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的作用。她還詳細(xì)、系統(tǒng)地分析了商業(yè)連鎖企業(yè)物流配送管理的內(nèi)容、特點(diǎn)，以及商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送流程管理，存貨管理，輸送管理的有效措施[4]。馬妍在《》一文中提出了商業(yè)連鎖企業(yè)對(duì)于物流管理的需求日益迫切，要結(jié)合第三方物流，實(shí)現(xiàn)它們之間的互補(bǔ)促進(jìn)作用，構(gòu)建我國(guó)商業(yè)連鎖企業(yè)建立物流服務(wù)體系，以推動(dòng)物流企業(yè)與商業(yè)連鎖企業(yè)的發(fā)展[5]。目前，我國(guó)對(duì)于連鎖零售企業(yè)物流配送模式的研究還未形成較為系統(tǒng)和成熟的理論，關(guān)于適合中國(guó)國(guó)情的物流配送模式仍是眾說(shuō)紛紜，沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。（三）論文的研究?jī)?nèi)容與研究方法本文分為五個(gè)部分：第一部分為緒論，簡(jiǎn)要介紹了連鎖企業(yè)物流配送模式的研究背景、研究意義及國(guó)內(nèi)外學(xué)者在相關(guān)領(lǐng)域的研究概況，提出了本文的研究?jī)?nèi)容和研究方法；第二部分介紹了連鎖企業(yè)物流配送模式的基本理論，闡述了配送的涵義、特點(diǎn)、方式以及相關(guān)理論基礎(chǔ)，為后續(xù)研究提供理論依據(jù)；第三部分分析了國(guó)內(nèi)外連鎖企業(yè)物流配送模式的發(fā)展現(xiàn)狀，從中得出物流配送模式的發(fā)展趨勢(shì)；第四部分分析了不同形式下的連鎖企業(yè)物流配送模式以及對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)；第五部分從福建省實(shí)際情況出發(fā)，提出了我國(guó)連鎖企業(yè)物流配送中存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的對(duì)策；最后是結(jié)論部分，針對(duì)本文的研究?jī)?nèi)容做了總結(jié)