蘇寧電器物流配送模式的分析(已修改)
2025-07-08 13:56 本頁面
【正文】 蘇寧電器物流配送模式的分析近年來家電競爭日益激烈，在未來的市場競爭中，企業(yè)必須加強物流網(wǎng)絡建設，以配送為中心，開展家電連鎖業(yè)務。配送中心作為物流系統(tǒng)的節(jié)點，在現(xiàn)代社會經(jīng)濟的發(fā)展壯大中扮演著重要的角色。一、蘇寧電器物流配送的基本模式以及發(fā)展現(xiàn)狀 （一）蘇寧電器概況及基本模式 蘇寧電器1990年在南京創(chuàng)立，距今已經(jīng)有15個年頭，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的第一創(chuàng)立公司，是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。蘇寧電器主要經(jīng)營的家電分別是彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)和數(shù)碼等家電產(chǎn)品。并建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡，依托WMS、TMS等先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，每日的最大配送能力為17萬臺套，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時無間歇配送。雖然蘇寧電器以及取得了如此大的成功，但是物流配送環(huán)節(jié)存在的缺陷使得物流已經(jīng)成為了制約連鎖零售企業(yè)規(guī)模進一步擴大的障礙。目前蘇寧由最初的完全自營配送模式轉(zhuǎn)為自營物流與第三方物流相結合的模式，其實還是以自營配送模式為主，比例約占80%。自營配送模式是指企業(yè)物流配送的各個環(huán)節(jié)由企業(yè)本身籌建并組織管理,實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部和外部貨物配送的模式。自營配送模式，能最大限度的滿足企業(yè)銷售服務的要求，為企業(yè)提供更靈活、更方便的配送需求，其服務質(zhì)量和服務水平較高。但是這樣的配送模式，對物流資源的重復配置，造成很大的浪費。（二）蘇寧電器物流配送的發(fā)展現(xiàn)狀蘇寧的物流配送流程是以資金為工作中心的，對營銷、物流和采購等業(yè)務進行統(tǒng)一處理，在這個方式下，POS機的收款信息能立刻傳到配送中心，由配送中心發(fā)出配送指令，無論是蘇寧的自有車輛，還是向外租賃的車輛，在完成一項訂單前，都要到大廳領取出庫單，再去提貨、送貨，待完成后，到信息大廳核銷此訂單后才算完成。 蘇寧已經(jīng)擁有配送車輛自備40輛，在銷售好的季節(jié)，配送中心會根據(jù)不同需求隨時增減外包車輛以避免車輛的浪費。蘇寧電器配送的方式有兩種：一是給各門店配送，按照各門店的訂貨信息，由配送中心按訂單進行配貨、補貨；二是直接給顧客配送，顧客蘇寧任何一家門店購買電器后，門店將根據(jù)客戶提供的信息傳遞給配送中心，配送中心接到信息后再根據(jù)所在的地情況一一將物品送往顧客那里。（三）蘇寧電器配送的特點蘇寧家電有整體大規(guī)模的配送業(yè)務，蘇寧家電連鎖企業(yè)配送的特點有以下幾點。時效性，按訂單進行配送，接到訂單后及時與商鋪取得聯(lián)系，確定時間并且取一個較為集中的時間段，盡可能在相對短的時間內(nèi)盡快將貨物送到顧客手中，及時反映客戶的需求。溝通性，家電配送是直接與客戶聯(lián)系的配送服務末端，與客戶的聯(lián)系性
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