【正文】 交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)論文 題目 ： 蘇 寧 的物 流 配送 現(xiàn) 狀及 對 策探討 摘 要 蘇寧物 流 是圍繞營 銷展開 供 應(yīng) 鏈的，物流的決 策 被納入營銷戰(zhàn) 略 進行綜合管 理 ，形 成協(xié)調(diào) 的 競爭戰(zhàn)略 ， 通過先 進 的物流信息系 統(tǒng) 、 機械化 作 業(yè)平臺和有效 整 合的物流網(wǎng)絡(luò) ， 提供服 務(wù) 產(chǎn)品 和物流 解 決方案。但自建物 流 體系所產(chǎn)生的 成 本也越來越多地 擠占家電零售 行 業(yè)本己微薄的 利 潤空 間。 本文首 先 分析了大型家 電 連鎖企業(yè)物流 配 送系統(tǒng)的特征 ， 總結(jié)了連鎖企 業(yè) 物流配送的相 關(guān) 理 論 ， 歸 納出了 家 電連鎖企業(yè)物 流 配送特點，并 對 家 電連鎖企業(yè) 一 般所采用的三 種 物流配送模式 進 行了分 析 ； 接 著了解 了 蘇寧物流配送 的 模式及存在的 問 題 ， 分析了 蘇 寧的自建物流 體 系 ， 大型家 電 連鎖企業(yè)物流 配 送 發(fā)展的 現(xiàn) 狀及存在的問 題 ； 最后針 對 蘇寧物流配送 的 問題找出關(guān)鍵影響因 素 ， 運用大 型 家電連鎖企 業(yè)物流 配 送模式的選擇 方 法 ， 提出改 進 蘇寧物流配送 的 措 施 ，并 延伸到 對 整個家電連鎖 企 業(yè)物流配送模式 的分析。 物流被譽為繼降低資源消耗和人力資源開發(fā)之后的“第三利潤源泉”。 近年來，我國家電零售連鎖業(yè)快速擴張并取得了顯著的銷售增長和市場地位的提升。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的調(diào)查統(tǒng)計， 2020 年“中國連鎖經(jīng)營 100 強”中，有 5 家家電零售企業(yè)入圍前 30 強。其中國美電器以 億元的銷售規(guī)模高居榜首。然而近年來家電零售連鎖業(yè)自身的利潤在不斷攤薄，降低企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營成本已成為未來發(fā)展的必由之路，而物流配送體系的優(yōu)化將是重要的一環(huán)！ 然而，連鎖商業(yè)經(jīng)營和發(fā)展自己的配送中心，是經(jīng)營活動的一種客觀需要。配送中心幾乎參與了每個環(huán)節(jié)，且起關(guān)鍵作用！只有配送中心高效運作，才能將統(tǒng)一采購、商品集中管理和連鎖加盟店的又差別的需求進行有效的聯(lián)接，才能通過有效配送形成規(guī)模經(jīng)營，使連鎖的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。在連鎖規(guī)模經(jīng) 濟效益的形成中，完善的物流配送體系是零售企業(yè)高質(zhì)服務(wù)的保障，也是影響零售企業(yè)成本和利潤的至關(guān)重要的因素。蘇寧公司的成功發(fā)展離不開物流配送，其運行機制決定了物流配送的必要性，而物流配送的好壞又決定了蘇寧電器的連鎖經(jīng)營能否發(fā)揮不同于其他家電行業(yè)的優(yōu)勢，建立高度專業(yè)化、社會化的物流配送中心是蘇寧實現(xiàn)統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一價格、發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)的基礎(chǔ)。因此，物流配送在蘇寧等家電連鎖企業(yè)中居核心地位，甚至可以說是所有連鎖企業(yè)經(jīng)營的生命線。 關(guān)鍵 詞 ：家電 連 鎖；物流配送 ； 配送模式；第 三 方物流 目 錄 摘 要 .............................................................................................................................................................. I 第一章 引言 ........................................................................................................................... 1 選題的 背 景及意義 ..................................................................................................................... 1 主要內(nèi)容 .......................................................................................................................................5 技術(shù)路線 ......................................................................................................................................5 第二章 大型家 電 連鎖企業(yè)物流 配 送系統(tǒng)的特征 ............................................................................6 相關(guān)概念 .....................................................................................................................................6 大型家 電 連鎖企業(yè)物流 配 送特點 ..................................................................................... ..6 家電連 鎖 企業(yè)物流配送 基 本模式 ..................................................................................... .....7 自營配 送 模式分析 .................................................................................................... ...7 共同配 送 模式分析 ..................................................................................................... ..7 第三方 配 送模式分析 ............................................................................................... ....9 第三章 蘇寧物 流 配送模式的發(fā) 展 現(xiàn)狀及問題分析 ................................................................... ...12 大型家 電 連鎖物流配送 模 式現(xiàn)狀及存在 的 問題 .....................................................12 蘇寧物 流 配送模式 ...............................................................................................................16 蘇寧的 自 建物流體系 ..........................................................................................................17 第四章 蘇寧物 流 配送模式的發(fā) 展 對策分析 .................................................................................18 大型家 電 連鎖企業(yè)的物 流 配送模式選擇 分析 .............................................................. 18 影響蘇 寧 物流配送模式 的 關(guān)鍵因素 .........................................................................23 蘇寧組 建 第三方物流公司 ..................................................................................................... 24 蘇寧組 建 第三方物流公 司 的優(yōu)勢分析 ................................................................. 24 蘇寧組 建 第三方物流公 司 運作的基本條 件 ..............................................25 蘇寧組 建 第三方物流公 司 的步驟 ......................................................................... 26 蘇寧組 建 第三方物流公 司 需要注意的問 題 ............................................26 蘇寧組 建 第三方物流公 司 的 SWOT 分析 .......................................................... 26 大型家 電 連鎖企業(yè)物流 配 送模式?jīng)Q策分析 ................................................................... 28 第五章 結(jié)論與 展望 ................................................................................................................................... 30 主要研 究 成果和結(jié)論 ......................................................................................................30 研究展望 ................................................................................................................................30 參 考 文 獻 ................................................................................................................................................... 31 致 謝 ........................................................................................................................................................ 32 東南大學(xué)成賢學(xué)院畢業(yè)論文 5 第一章 引 言 選 題 的背 景 及意義 一、選 題 背景 蘇 寧 長期以 來 一直堅持自建 物 流體系的配送 模 式 ， 保證了 物 流配送的質(zhì)量 ， 提高了 企 業(yè)的服務(wù)水 平。 以 “在 正確 的 時 間 把 正 確的 貨 物 送 到 正 確的 地 點 ”為 最終 目 標(biāo) 不 斷 為 顧客 提 供 優(yōu) 質(zhì) 快 捷 的 物 流 配 送服 務(wù)。 蘇寧物 流 是圍繞營銷 ， 成為供 應(yīng) 鏈的重要組成 部 分，物流的決 策 被納入營銷戰(zhàn) 略 進行綜合管 理 ， 形 成協(xié)調(diào) 的 競爭戰(zhàn)略 ， 通過先 進 的物流信息系 統(tǒng) 、 機械化 作 業(yè)平臺和有效 整 合的物流網(wǎng)絡(luò) ， 提供服 務(wù) 產(chǎn)品 和物流 解 決方案。 目 前 ， 蘇寧在全國擁有 3 個物流 基 地 ， 93 個配 送 中 心 ， 196 個配送 點 ， 在全國 形 成了長途配送 到 市 、 短途配 送 到店、零售配 送 到戶的三級體 系 一體化運作模 式 ；物流基地倉 儲 面積 80 萬平米 ， 倉儲總量達 到 400 萬 臺 /套，單 日 最高零售配送 量 突破 50 萬臺 /套。物 流以“網(wǎng)絡(luò)集 成 化、作業(yè)機械 化 、管理信息化、人 才 知識化”為發(fā)展 目 標(biāo)，借助自主 開 發(fā)的 WMS、 TMS 等管理 系 統(tǒng)建立了收、 發(fā) 、存、運、送 的 供應(yīng)鏈管 理 信息系統(tǒng)，實現(xiàn) 2 小時準(zhǔn)時 化配送，并輔 助 以“綠色通 道 ”，實現(xiàn) 對 客戶的“優(yōu)質(zhì)、 快 速 、 滿意”的物流 服 務(wù) ， 物流方 面 現(xiàn)擁有 零 售配送 、 門店調(diào) 撥 、 D 到 XD 調(diào) 撥 、 DD 調(diào)撥 、 家電以 舊 換新 、 網(wǎng)上商城 、會員禮 品 及目錄銷 售 、 異地送 檢 送修等多項業(yè) 務(wù) ， 準(zhǔn)時化 配 送 、 信息化 排 程 、 干線調(diào)撥 、B2B\B2C\ 門店補 貨 、 城市快 遞 ， 一切只 為 消費者 。 但自建物 流 體系所產(chǎn)生的 成 本也越來越多 地 擠占家電零售 行 業(yè)本已微 薄 的利潤空間， 為 了能夠長期持