地產(chǎn)銷售管理項目開盤(進場)現(xiàn)場評審制度(已修改)
2025-09-24 09:56 本頁面
【正文】 項目開盤（進場）現(xiàn)場評審 制度 （試行） 一、 目的： 規(guī)范代理項目進場（開盤）前期準備工作管理； 及時提出進場（開盤）現(xiàn)場準備工作中存在的問題，并給予指導和幫助； 通過現(xiàn)場評審，為總監(jiān)、 策劃、 銷售經(jīng)理提供相互學習、共同提高的實踐基地； 督導和提升代理項目現(xiàn)場管理品質，積極維護公司對外整體形象，推進公司品牌建設。 二、 適用范圍 本管理辦法適用于各 分公司、事業(yè)部。 三、 評審方式、時間 評審方式：由 分公司 銷售管理 部 組織項目相關人員進行銷售現(xiàn)場評審； 未設置銷售管理部的分公司和事業(yè)部，由分公司 綜合管理 部負責組織召集現(xiàn)場評審工作 ； 本區(qū)域代理項目在正式進場（開盤）前，至少對現(xiàn)場進行 1 次評審。 四、 評審參加人員 分公司總經(jīng)理、 分公司 副總經(jīng)理、 分公司 銷售 管理 部 經(jīng)理 、總監(jiān)、本項目銷售經(jīng)理、本項目策劃人員； 要求分公司其它總監(jiān)、銷售經(jīng)理、策劃人員在工作不緊張的情況下參加項目現(xiàn)場評審。 五、 評審內容 團隊管理 （ 1） 團隊建設：進場（開盤）前由總監(jiān)配合銷售經(jīng)理組建團隊； （ 2） 團隊管理：銷售經(jīng)理要確保銷售現(xiàn)場對外專業(yè)形象整齊統(tǒng)一，銷售環(huán)境整潔良好，信息溝通 渠道自由活躍，銷售公共事務分配 清晰（用人所長），互助氛圍濃厚，極具團隊合作意識 。 （ 3） 職業(yè)品牌形象 職業(yè)形象： 服務（第一接待、敘盤詞、介紹等）、形象、服裝、工牌、禮儀、出勤等。 專業(yè)形象：了解本樓盤知識和地產(chǎn)專業(yè)知識、跑盤、了解市場動向、學習相關專業(yè)知識、擴 充視野。 （ 4） 公司文件的傳達：銷售經(jīng)理工作指南、置業(yè)顧問工作指南、人力行政制度、財務制度、會議精神、通知等各項公司制度 的貫徹執(zhí)行和及時 傳達。 現(xiàn)場銷售管理 （ 1）售樓處 前臺：桌面、資料、名片、電話、記錄本、計算器等； 洽談區(qū)域：桌椅、物品、衛(wèi)生； 模型區(qū)域：區(qū)域模型、項目模型、戶型模型、衛(wèi)生。 （ 2）樣板房：墻面、地面、家私、飾物、衛(wèi)生。 （ 3）銷售資料：置業(yè)計 劃、認購書、合同、價格表、變更申請表、尾數(shù)紙、收據(jù)、周報、月報、階段銷售總結、項目銷售百問（蓋章）、敘盤詞、銷售方案、房號銷售表、銷售五證、銷售面積查丈報告、開發(fā)商對接文件（蓋章）等。 （ 4）現(xiàn)場管理資料：上門客戶登記本、進線客戶登記本、成交客戶登記本、電子檔客戶資料登記表、客戶服務手冊、會議紀要本、銷售現(xiàn)場輪序本、考勤表、排班表、銷售龍虎榜、辦公用品申請表、培訓計劃表、銷售經(jīng)理工作指南、置業(yè)顧問工作指南、公司傳真文件、置業(yè)顧問上崗考試記錄、疑難重點客戶跟蹤表、跑盤資料、周邊競爭市場分析表等。 （ 5）銷售物 料：樓書、折頁、插頁、海報、單張、 DM 等。 （ 6）辦公設備用品：電腦、復印機、傳真機、點鈔機、文件夾、激光筆、簽字筆、打孔機、訂書機、白板等。 （ 7）其它：看樓通道、圍墻、條幅、衛(wèi)生間、路旗、各區(qū)域燈光、綠化等。 六、評審流程 流程圖： 現(xiàn)場評審通知 ↓ 現(xiàn)場評審 ↓ 填寫評審表 ↓ 現(xiàn)場問題討論 ↓ 提交評審表 ↓ 匯總、存檔 ↓ 評審反饋 ↓ 考核 流程分解 （ 1）現(xiàn)場評審通知：銷售管理 部 在項目進場（開盤）評審前 3 天向參加評審人員發(fā)出銷售現(xiàn)場評審通知（見附件 1） （ 2）現(xiàn)場評審→填寫評審 表：銷售管理 部 組織評審人員到銷售現(xiàn)場評審，并填寫《進場（開盤）銷售現(xiàn)場評審表》（見附件 2） （ 3）現(xiàn)場問題 討論→交評審表：評審人員根據(jù)現(xiàn)場評審問題，集中進行討論后，將評審表交銷售管理 部 。 （ 4）匯總、存檔：銷售管理 部 根據(jù)評審表匯總本次評審情況，并填寫《進場（開盤）銷售現(xiàn)場評審匯總表》（見附件 3）。 （ 5）評審反饋：銷售管理 部 將評審匯總表反饋給分公司 （事業(yè)部） 總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、 該項目總監(jiān) 、總公司銷售管理中心 。 （ 6）
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