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客戶關(guān)系的建立與維護(hù)第2版家樂(lè)福和肯德基客戶的流失與挽回(已修改)

2025-05-31 01:56 本頁(yè)面

　

【正文】 2021年的 4月是否抵制家樂(lè)福一度成為討論熱話，網(wǎng)友聲援“抵制家樂(lè)?！毙? 動(dòng)，家樂(lè)福網(wǎng)站曾出現(xiàn)被黑客攻擊。 4月 7日，北京奧運(yùn)火炬在法國(guó)巴黎傳遞受阻，殘疾人火炬手金晶在傳遞過(guò)程中甚至遭到“藏獨(dú)”分子搶奪火炬。同時(shí)，巴黎市政廳也打出了“支持西藏獨(dú)立”的橫幅。法國(guó)當(dāng)?shù)孛襟w在報(bào)道中，形容北京奧運(yùn)火炬“在巴黎慘敗”，是“給中國(guó)一記耳光”。上述事件極大刺激了部分中國(guó)民眾的情緒。此后，網(wǎng)上出現(xiàn)了法國(guó)企業(yè)家樂(lè)福的大股東曾資助達(dá)賴的信息。家樂(lè)福大股東即指法國(guó)路易威登莫特軒尼詩(shī)（ LVMH）集團(tuán)。于是，家樂(lè)福便成為人們表達(dá)憤怒的對(duì)象。這一天，針對(duì)各方面的質(zhì)疑，家樂(lè)福終于感覺(jué)到事態(tài)的嚴(yán)重性，必須要站出來(lái)說(shuō)話了。這天晚上家樂(lè)福把聲明掛到家樂(lè)福中國(guó)區(qū)的官方網(wǎng)站上。在這個(gè)聲明中，家樂(lè)福要表達(dá)兩層核心意思：一是有關(guān)家樂(lè)福集團(tuán)支持個(gè)別非法政治組織的傳聞完全是無(wú)中生有和沒(méi)有任何依據(jù) 的；二是家樂(lè)福集團(tuán)始終積極支持北京

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