非貨幣激勵員工的九大方略(2009)(已修改)
2025-05-31 00:04 本頁面
【正文】 非貨幣激勵員工的九大方略 主講 :彭榮模 目 錄 I. 經(jīng)理人的員工激勵意識 II. 巧妙運用現(xiàn)代激勵原理 III. 非貨幣激勵的九大方略 IV. 構(gòu)建企業(yè)良性激勵機制 Ⅰ 、經(jīng)理人的員工激勵意識 ? 所謂激勵，就是從滿足人的多層次、多元化需要出發(fā)，針對不同員工設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)和獎勵方式，以最大限度地激發(fā)員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而達到員工和組織的雙贏。激勵要通過滿足員工的內(nèi)在需求，激發(fā)其內(nèi)在潛能來實現(xiàn)。 ? “激勵性”也正是現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的關(guān)鍵特性之一 :工作績效 =個人能力 激勵 ? 激勵的必要： 委托代理原理（拔河實驗） ? 參與約束（ participation constraint） :預(yù)期 /公平 ? 激勵相容 (incentive patibility constraint):雙贏 ? 適應(yīng)性效應(yīng)的啟示 ? 物質(zhì)激勵邊際效用降低更快，不持久，非物質(zhì)激勵的效果往往更好 ? 要不斷變換激勵的方式 ? 激勵手段是激勵對象平時舍不得或者不好意思消費的 ? 激勵是否采用自由組合方式 錢是最有效的激勵嗎？ 《 首先，打破一切常規(guī) 》 之 Q12 1. 我知道對我的工作要求 2. 我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備 3. 在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事 4. 在過去的七天中，我因工作出色而受到表揚 5. 我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況 6. 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展 7. 在工作中，我覺得我的意見受到重視 8. 公司的使命 /目標(biāo)使我覺得我的工作重要 9. 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作 10. 我在工作單位有一個最要好的朋友 11. 在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進步 12. 過去一年里，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長 激勵的功能 ? 激勵的主要功用體現(xiàn)在兩個方面：一是對當(dāng)事人的激發(fā)和鼓勵，促使其更加努力地工作；另一方面，要使其他員工看到企業(yè)在鼓勵什么，從而也朝著相同的方向去努力；即是說，激勵具有行為強化和示范的雙重功能，有效的激勵，要使兩者的效能達到完美的結(jié)合。 激勵的強化功能 ? 把握激勵的導(dǎo)向性： 三個母親分蘋果 激勵的示范功能 ? 榜樣的力量是無窮的 ? 樹立榜樣激勵員工的要點 ? 榜樣的優(yōu)勢是明顯的 ? 榜樣體現(xiàn)核心管理理念與意圖 ? 榜樣不要長期一成不變（終身制） 獎金應(yīng)該保密嗎？ 老虎最有 生產(chǎn)力的來源 孔雀最有 生產(chǎn)力的來源 無尾熊最有 生產(chǎn)力的來源 及精神的支持 貓頭鷹最有 生產(chǎn)力的來源 7. 作業(yè)流程盡量少變動要變動也要完整告知及鼓勵 因人而異的激勵技巧 領(lǐng)導(dǎo)者影響員工的七大策略 ? 以理服人： 指領(lǐng)導(dǎo)者采取以理說服、邏輯推論或陳述事實的方式來獲取影響力。 ? 商討咨詢： 指領(lǐng)導(dǎo)者通過征求意見或商討詢問的方式來獲取影響力。 ? 以情感人： 指領(lǐng)導(dǎo)者從他人的情感、喜好和價值觀方面，進行精神上的鼓舞來獲取影響力。 ? 關(guān)系結(jié)盟： 指領(lǐng)導(dǎo)者通過爭取與影響對象有重要關(guān)系的第三方來影響他人，從而獲取影響力。 ? 討價還價： 指領(lǐng)導(dǎo)者與他人進行利益交換（或者參考過去的利益交換），以獲取影響力。 ? 施壓強制： 指領(lǐng)導(dǎo)者直接發(fā)出武斷的命令或采取威脅他人的方式，以獲取影響力。 ? 阻礙反擊： 指領(lǐng)導(dǎo)者有意采取不合作的行動，或拒絕采取對方要求的行動，使得對方的努力無效。 實證結(jié)論 ? 說理是最有效的上行影響策略，而友善、籠絡(luò)和說理是最有效的下行影響策略。 ? 中美管理者都把理性說服和商議策略列為最有效的策略，都把逢迎和施壓列為最無效的影響策略。 ? 無論哪種文化背景下，理性策略都比硬性影響策略（施壓強制和阻礙反擊）更為有效。 領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)： 提升影響力的六大關(guān)鍵 ① 互惠 : ② 承諾和一致： 成功學(xué) 目標(biāo)管理 ③ 社會認(rèn)同： 群體激勵 ④ 權(quán)威意見： ⑤ 取悅性 /相似性： 與群眾打成一片 ⑥ 稀缺性： Ⅱ 、巧妙運用現(xiàn)代激勵原理 需求層次理論的應(yīng)用 需求層次論 管理措施 自我實現(xiàn) 給予事
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