置業(yè)顧問服務(wù)禮儀講解(已修改)
2025-05-29 07:05 本頁面
【正文】 盈方公司置業(yè)顧問基礎(chǔ)培訓(xùn) 服務(wù)禮儀培訓(xùn) 外表衡量人的觀念是多么的膚淺、 愚蠢，但社會上一切人都每時每刻 根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調(diào)、語言判斷你 。 調(diào)查發(fā)現(xiàn) ： （ 1）世界著名的 300名金融公司決策人 認為形象是成功的關(guān)鍵； （ 2） 2500名律師認為個人形象影響 收入； “印象管理 ” 認為 個人形象就是公司形象。職業(yè)形象通過 外表、溝通、禮儀留給客戶印象，這個 印象反映了公司的信譽、產(chǎn)品及服務(wù)的 質(zhì)量。 禮節(jié)：世界上最廉價的、而且能夠得到最大收益的一項品質(zhì)就是禮節(jié)。 拿破侖 .希爾 禮節(jié) + 儀表 = 禮儀 是一項建立在善良、高效和富有 邏輯的基礎(chǔ)上的一項傳統(tǒng)習(xí)俗。 它為我們生活中的活動和行為提供了 一個準則，如同足球比賽的規(guī)則一樣。 儀表的重要性 種類 整體印象中所占比重 % 視覺信號 55% 聲音信號 38% 語言信號 7% 而視覺信號中儀表給人留下的第一印象是最重要的因素 儀 表 女 士 ? 、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不扎馬尾巴； ? ，面帶微笑； ? ，大方、得體； ? ，并保持清潔。涂指甲油時須自然色； ? ； ? ，無破洞（備用襪）； ? 、清潔； ? 全身 3種顏色以內(nèi)。 儀 表 男 士 ?，清潔、整齊，不要太新潮 ?，面帶微笑 ? ，飯后潔牙 ?，領(lǐng)口、袖口無污跡 ?，系得美觀大方（顏色、長短、領(lǐng)帶夾）領(lǐng)帶的長度標準，站直在皮帶的中間。 ?、清潔（扣子、商標）襯衫的袖子比西裝的袖子長 2—3CM ?（筆） ?，有褲線
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