市場調(diào)查與預(yù)測第3章(已修改)
2025-05-27 05:19 本頁面
【正文】 第三章 市場調(diào)查方法 167。 167。 167。 —— 標(biāo)準(zhǔn)化訪問法 167。 —— 非標(biāo)準(zhǔn)化訪問 167。 167。 ? ? 市場調(diào)查資料是對市場運(yùn)行過程與狀況的客觀描述，是各種經(jīng)濟(jì)事物運(yùn)動變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的現(xiàn)實表征。 ? 市場調(diào)查的正式實施以資料的搜集為開端，資料是市場調(diào)查的基礎(chǔ)。 ? ? （ 1）按市場調(diào)查資料的產(chǎn)生過程不同，可分為初級資料和次級資料 ? ①初級資料，又叫第一手資料（ primary data），直接資料，原始資料。 ? ②次級資料，又叫二手資料（ secondary data），間接資料。 ? （ 2）按市場調(diào)查資料的來源不同，可分為外源市場調(diào)查資料和內(nèi)源市場資料 ? ①外源市場調(diào)查資料。來源于企業(yè)外部。 ? ②內(nèi)源市場調(diào)查資料。來源于企業(yè)內(nèi)部。 ? （ 3）按照資料的性質(zhì)不同，分為定性資料和定量資料 ? 定性資料（ qualitative data） ? 定量資料（ quantitative data） ? 計數(shù)資料（ count data），又稱為無序分類變量資料。 ? 計量資料（ measurement data），又稱數(shù)值變量資料。 ? （ 4）按資料的時間屬性不同，分為靜態(tài)資料和動態(tài)資料 ? 167。 ? ? （ 1）文案調(diào)查的概念 ? 文案調(diào)查（ copy test）又稱桌面調(diào)查法、間接調(diào)查法、室內(nèi)研究法、二手資料調(diào)查法等。它是指通過各種手段從各類文獻(xiàn)檔案中查閱、收集匯總二手資料的一種調(diào)查方法。 ? （ 2）文案調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn) ? 資料收集過程比較簡易，組織工作簡便 ? 二手資料比較容易得到，相對來說成本較低。 ? 文案調(diào)查具有較強(qiáng)的機(jī)動性和靈活性。 ? 缺點(diǎn) ? 存在時效性缺陷； ? 不一定與調(diào)查者從事調(diào)查活動的要求相一致； ? 二手資料的準(zhǔn)確性、相關(guān)性也可能存在一些問題。 ? （ 3）文案調(diào)查的基本準(zhǔn)則 ? ①廣泛性原則 —— 收集必須周詳，相互印證、核實 ? ②針對性原則 —— 重點(diǎn)收集與調(diào)查主題緊密相關(guān)的資料。 ? ③時效性原則 —— 文案調(diào)查要考慮所收集資料的時間是否能保證調(diào)查的需要。 ? ④連續(xù)性原則 —— 時間上是否連續(xù)。 ? ? （ 1）企業(yè)內(nèi)部資料的來源 ? ①營銷部門提供的資料。 ? ②生產(chǎn)部門提供的資料。 ? ③研發(fā)部門提供的技術(shù)方面的資料。 ? ④ 財務(wù)部門 ? ⑤設(shè)備方面部門提供的資料。 ? ⑥采購部門提供的資料。 ? ⑦其他資料。 ? （ 2）企業(yè)外部資料的來源 ? ①各類公開出版資料。 ? ②辛迪加數(shù)據(jù)。 ? ③數(shù)據(jù)庫 ? 根據(jù)包含在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)記錄的性質(zhì)進(jìn)行分類，可以將數(shù)據(jù)庫分為四類：文獻(xiàn)目錄數(shù)據(jù)庫、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)庫、名錄數(shù)據(jù)庫和全文數(shù)據(jù)庫。 ? ④國際互聯(lián)網(wǎng) ? ? （ 1）篩選法 ? （ 2）索取法 ? （ 3）收聽法 ? （ 4）咨詢法 ? （ 5）采集法 ? （ 6）交換法 ? （ 7）購買法 ? （ 8）委托法 ? 167。 —— 標(biāo)準(zhǔn)化訪問法 ? ? 訪問調(diào)查法又稱訪問法或詢問調(diào)查法，是指通過詢問的方式向被調(diào)查者了解市場情況以獲取第一手資料的方法。其基本原理是以問和聽的形式獲取、挖掘信息。 ? 分類： ? （ 1）按訪問形式不同分為：面談訪問、電話訪問、留置問卷訪問、郵寄訪問等方法。 ? （ 2）按訪問方式不同分為：有直接訪問和間接訪問。 ? （ 3）按訪問內(nèi)容不同分，有標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化訪問又叫結(jié)構(gòu)性訪問、抽樣問卷調(diào)查法，是利用從總體中抽取的一個樣本，以及事先設(shè)計好的一份結(jié)構(gòu)式的問卷，向被抽中的被調(diào)查者詢問問題，獲取信息。 ? 屬于定量調(diào)查法的范疇 。 ? 應(yīng)用的必要條件 ? 一是必須事先從總體中按一定的抽樣方式方法隨機(jī)抽取樣本，確定被訪問者的數(shù)目（樣本量）； ? 二是必須事先設(shè)計好封閉式或半封閉式的結(jié)構(gòu)型問卷，作為訪問與記錄的工具。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化訪問法優(yōu)點(diǎn) ? ①易于操作。 ? ②所收集的數(shù)據(jù)比較可靠。 ? ③數(shù)據(jù)的編碼、分析和解釋都比較簡單。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化訪問法缺點(diǎn) ? ①被調(diào)查者可能不愿意或不能夠提供所需的信息。
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