【正文】 《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》模擬試題及答案（二） 一、 單項(xiàng)選擇題（ 1～ 50 題，每題 1 分，共 50 分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分） （ ）是一種利用集體智慧思考和解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性思維方法。 （ A）團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴法 （ B） SWOT 法 （ C）六頂帽子法 （ D）思維導(dǎo)圖法 小何想提高自己的自我認(rèn)知能力，以下方法中對(duì)他提高自我認(rèn)知能力最沒(méi)有幫助的是（ ） （ A）通過(guò)觀察反思自己的行為 （ B）通過(guò)閱讀反思自己的行為 （ C）只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察 （ D）通過(guò)討論反思自己的行為 一般來(lái)講，中期職業(yè)目標(biāo)的時(shí)間段是（ ）。 （ A） 13 年 （ B） 35 年 （ C） 510 年 （ D） 1020 年 SMART 原則在我們制定目標(biāo)時(shí)有很大的幫助，以下不屬于 SMART 原則的是（ ）。 （ A）目標(biāo)是可衡量的，有量化的標(biāo)準(zhǔn) （ B）目標(biāo)是有時(shí)間限制 的，要設(shè)置達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間 （ C）不要一次設(shè)定三個(gè)以上的發(fā)展目標(biāo) （ D）目標(biāo)是明確的，要精確描述想得到的結(jié)果 小張和小王在同一個(gè)部門(mén)工作，但兩人對(duì)工作計(jì)劃的看法很不相同：小張認(rèn)為“計(jì)劃是沒(méi)有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”；小王則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。下面關(guān)于兩人的觀點(diǎn)的說(shuō)法正確的是（ B ）。 （ A）小張的觀點(diǎn)是對(duì)的 （ B）兩人的看法都是片面的，都有一定的問(wèn)題 （ C）兩人的看法都是正確的 （ D）小王的觀點(diǎn)是對(duì)的 小劉最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)＜以谝黄?,通過(guò)觀察他們的工作方法、向他們 請(qǐng)教等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)方法中的 ( )。 （ A）委托培訓(xùn) （ B）崗位輪換 （ C）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) （ D）工作伙伴 根據(jù)三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型，領(lǐng)導(dǎo)工作的主要方面不包括（ ）。 （ A）完成任務(wù) （ B）提高業(yè)績(jī) （ C）建設(shè)團(tuán)隊(duì) （ D）發(fā)展個(gè)人 小居發(fā)現(xiàn)自己每天被一些雜事纏身，工作時(shí)常常找不到頭緒，不知道哪些工作該優(yōu)先，哪些工作該推后。根據(jù)時(shí)間管理矩陣，下面的活動(dòng) 不 屬于優(yōu)先級(jí) D 的是（ ）。 （ A）閑聊的電話 （ B）幫助團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題 （ C）干擾 （ D）雞毛蒜皮的小事 自信對(duì)取得成功有很大幫助，下面關(guān)于自信的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( )。 （ A）在不觸犯別人權(quán)利的前提下堅(jiān)持自己的權(quán)利 （ B）簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)出自己的所想，不需要什么理由 （ C）不顧及他人感受的發(fā)言 （ D）用直接和適當(dāng)?shù)姆椒ū磉_(dá)自己的需求 人們?cè)跍贤ɑ蚪涣鲿r(shí)，彼此間總會(huì)保持一定的距離，關(guān)系不同，距離也不一樣，通常的社交距離是（ ）。 （ A） 米 （ B） 米 （ C） 米 （ D） 米 1溝通的目的是人們?cè)跍贤ㄖ惺紫纫紤]的因素，下面關(guān)于溝通目的的說(shuō)法不正確的是（ ）。 （ A）人們?cè)谶M(jìn)行溝通交流時(shí)經(jīng)常希望達(dá)到多種目的 （ B）溝通的方式方法和溝通的目的沒(méi)有什么關(guān)系 （ C）溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ) （ D）當(dāng)溝通目的不止一個(gè)時(shí)需要確定最主要的目的是什么 1有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)的最后環(huán)節(jié)，往往不問(wèn)對(duì)方“買(mǎi)不買(mǎi)”，而是直接問(wèn)“您打算買(mǎi)幾 個(gè)”或“您買(mǎi)什么顏色的”。這種提問(wèn)屬于（ ）。 （ A）單選式提問(wèn) （ B）封閉式提問(wèn) （ C）開(kāi)放式提問(wèn) （ D）多選式提問(wèn) 1道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來(lái)傳遞一定的信息，下面不屬于道具溝通的是（ ）。 （ A）環(huán)境的布局設(shè)計(jì) （ B）裝飾周?chē)h(huán)境的花費(fèi) （ C）環(huán)境的顏色搭配 （ D）辦公用品的陳設(shè) 1白總打算召開(kāi)一次公司高層座談會(huì)，討論公司下一步的發(fā)展策略。這句話沒(méi)有包含溝通的關(guān)鍵點(diǎn)中的（ ）。 （ A）目的意圖 （ B）溝通對(duì)象 （ C）方式方法 （ D）時(shí)間安排 1小趙在公司的報(bào)告會(huì)上介紹新上馬的項(xiàng)目情況時(shí)使用了 PPT 等視覺(jué)輔助手段。他這樣做的原因主要在于（ ）。 （ A）公司的規(guī)定 （ B）吸引聽(tīng)眾的參與 （ C）小趙的個(gè)人愛(ài)好 （ D）報(bào)告的必要格式內(nèi)容 1下列內(nèi)容不屬于商業(yè)文件普遍具有的三要點(diǎn)的是（ ）。 （ A）主題 （ B）目標(biāo) （ C）建議 （ D）要求采取的行動(dòng) 1某公司制作產(chǎn)品宣傳冊(cè)，需要投入三個(gè)專門(mén)小組才能達(dá)到良好的效果，但礙于經(jīng)費(fèi)的限制，只能投入兩個(gè)，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的（ ）。 （ A）正確的內(nèi)容 （ B）正確的形式和人員 （ C）恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 （ D）適度的費(fèi)用 1小倪所在的團(tuán)隊(duì)要舉行一個(gè)會(huì)議，但是會(huì)議主持人并沒(méi)有將會(huì)議的目的告訴大家，大家認(rèn)為應(yīng)該討論一下該次會(huì)議的目的。你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員這樣的做法是為了（ ）。 （ A）決定會(huì)議的時(shí)間 （ B）決定會(huì)議有沒(méi)有必要開(kāi) （ C）決定會(huì)議的效果 （ D）決定會(huì)議的方式 1會(huì)議過(guò)程經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面，這不包括（ ）。 （ A）偏離主題 （ B）獨(dú)霸會(huì)場(chǎng) （ C）私下開(kāi)小會(huì) （ D）討論過(guò)于熱烈積極 小阮是個(gè)思考型的人，下面最符合他的特征的選項(xiàng)是（ ）。 （ A）邏輯思維、堅(jiān)韌不拔、學(xué)識(shí)淵博 （ B）認(rèn)真負(fù)責(zé)、小心謹(jǐn)慎、經(jīng)濟(jì)頭腦 （ C）邏輯思維、不動(dòng)感情、注重細(xì)節(jié) （ D）激情奔放、發(fā)號(hào)施令、形象思維 2孫經(jīng)理在談判中遇到一個(gè)懷疑型的對(duì)手，你認(rèn)為面對(duì)這種類(lèi)型的談判對(duì)手，他采取哪種說(shuō)服手段最有效（ ）。 （ A）注重結(jié)果、形象生動(dòng)、聚集重點(diǎn) （ B）證據(jù)有力、規(guī)劃周到、敘述全面 （ C）恪守信用、得到有威望和有影響的人的支持 （ D）經(jīng)過(guò)驗(yàn)證、方法有效、有成 功先例 2下面關(guān)于員工滿意和客戶滿意的說(shuō)法不正確的是（ ）。 （ A）滿意的員工可以促成滿意的客戶 （ B）滿意的客戶也可以促成滿意的員工 （ C）滿意的客戶和滿意的員工互相促進(jìn) （ D）滿意的員工和滿意的客戶之間沒(méi)有任何關(guān)系 2小陳是某一制造企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理，在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，小張認(rèn)識(shí)到確保自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同是非常重要的。下面是他建議公司采取的策略，其中對(duì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)用處不大的是（ ）。 （ A）獲取信息 （ B）標(biāo)新立異 （ C）成本領(lǐng)先 （ D）目標(biāo)聚集 2組織除了內(nèi)部利益相關(guān)者外，還有一些游離于組織之外的外部利益相關(guān)者，下面不屬于外部利益相關(guān)者的是（ ）。 （ A）消費(fèi)者 （ B）行業(yè)協(xié)會(huì) （ C）公司的股東 （ D）供應(yīng)商和分銷(xiāo)商 2組織在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中最重要的是（ ）。 （ A）讓客戶滿意 （ B）讓員工滿意 （ C）讓領(lǐng)導(dǎo)滿意 （ D）讓股東滿意 2組織文化能反映出一個(gè)企業(yè)的特色，下面的組織文化中對(duì)組織發(fā)展起促進(jìn)作用的是（ ）。 （ A）明確責(zé)任 （ B）努力學(xué)習(xí) （ C）重視安全 （ D）其他都是 2下面關(guān)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段對(duì)應(yīng)正確的是（ ）。 （ A）規(guī)范化階段 —— 個(gè)人需要低、團(tuán)隊(duì)需要中等、任務(wù)需要最低 （ B）形成階段 —— 個(gè)人需要高、團(tuán)隊(duì)需要中等、任務(wù)需要最低 （ C）成熟階段 —— 個(gè)人需要高、團(tuán)隊(duì)需要中等、任務(wù)需要高 （ D）波動(dòng)階段 —— 個(gè)人需要高、團(tuán)隊(duì)需要低、任 務(wù)需要最低 2張強(qiáng)所在的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的磨合與發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入成熟階段，這個(gè)階段的特點(diǎn)是（ ）。 （ A）時(shí)有沖突發(fā)生 （ B）充滿焦慮、局促不安 （ C