【正文】 人力資源管理概論 第一章 人力資源概述 一、 人力資本是知識經(jīng)濟的資源支撐和智力依托 20 世紀 60 年代，美國經(jīng)濟學(xué)家沃爾什發(fā)表《人力資本論》，開辟了人類關(guān)于人的生產(chǎn)能力分析的新思路。 這種理論不再把人力單純作為經(jīng)濟發(fā)展的外在因素，而是注重人的能力形成和發(fā)展對于社會經(jīng)濟發(fā)展的決定作用，把人力作為經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在因素加以研究。按照這種觀點，人類在經(jīng)濟活動過程中，一方面不間斷地把大量的資源投入生產(chǎn)，制造各種適合市場需求的商品；另一方面以各種形式來發(fā)展和提高人的智力、體力與道德素質(zhì)等，以期形成更高的生產(chǎn)能力。這一論點把人的生 產(chǎn)能力的形成機制與物質(zhì)資本等同，提倡將人力視為一種內(nèi)含于人自身的資本 各種生產(chǎn)知識與技能的存量總和。 人力資本理論的提出深化了人類對自身生產(chǎn)潛力和經(jīng)濟價值的認識。 將人力歸結(jié)為人力資本，明確強調(diào)了人力資源的內(nèi)在質(zhì)量對于財富生產(chǎn)和經(jīng)濟發(fā)展的重要意義。人作為生產(chǎn)者，其有效的生產(chǎn)能力主要不是取決于人口或勞動者的數(shù)量，而是取決于人口或勞動者的內(nèi)在質(zhì)量。在人口素質(zhì)低下的情況下，即使有龐大的人口數(shù)量也可能導(dǎo)致人力資源有效供給的短缺。這就在理論上極大地發(fā)展了古典經(jīng)濟學(xué)的勞動理論。 歷史和現(xiàn)實的經(jīng)驗表明，人 力資本是經(jīng)濟發(fā)展的根本動力和關(guān)鍵因素。這是因為：第一，一個國家的人力資本存量越大，即人口和勞動者的科學(xué)技術(shù)知識水平和生產(chǎn)能力越高，勞動力的質(zhì)量便越高，而勞動力質(zhì)量的提高，一方面會直接提高勞動邊際生產(chǎn)率，另一方面通過要素更有效率的組合和應(yīng)用，還會導(dǎo)致物質(zhì)資本生產(chǎn)率的改善，減弱、抵消資本收益遞減規(guī)律的影響。馬克思正是從這個角度批駁了收益遞減規(guī)律。結(jié)果將使既定資源下的社會生產(chǎn)盡可能地向邊界外移。而且，由于科技知識對于經(jīng)濟的作用具有一種積累效應(yīng)，隨著人力資本的發(fā)展，這種外移的速度將出現(xiàn)遞增趨勢；第二，人力資本的發(fā)展 還將有助于重塑人的道德品格、精神本質(zhì)。并且人的全面發(fā)展，將為經(jīng)濟的增長與發(fā)展創(chuàng)造基本動力。正是基于這種認識，為迎接知識經(jīng)濟時代的到來，有必要研究發(fā)展中國家的人力資源開發(fā)和配置，為知識經(jīng)濟的發(fā)展提供資源支撐和智力依托。 人力資本論強調(diào)人的智力、素質(zhì)、道德修養(yǎng)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用，但它把人力資本與非人力資本（實物資本、貨幣資本）放在同一位置，即人力資本與非人力資本在地位上是等同的。在知識經(jīng)濟中，經(jīng)濟的發(fā)展對資源的消耗由自然界的物質(zhì)資源大量消耗轉(zhuǎn)向?qū)θ肆Y源的消耗，人力資源在經(jīng)濟中的地位必然發(fā)生深刻的變化 。要清楚地知道人力資源在知識經(jīng)濟中處于什么樣的地位，我們必須分析知識經(jīng)濟條件下商品的生產(chǎn)和商品的特征，從而使人們對知識經(jīng)濟社會有個輪廓性的認識。 (一 )知識經(jīng)濟條件下的商品生產(chǎn)及其特點 生產(chǎn)工業(yè)經(jīng)濟或工業(yè)社會，商品的生產(chǎn)是生產(chǎn)者在農(nóng)場、礦山或工廠中，利用大規(guī)模機器體系消耗大量的自然資源而實現(xiàn)的。生產(chǎn)力水平的高低取決于機器設(shè)備的現(xiàn)代化水平和規(guī)模的大小，裝備現(xiàn)代化的水平越高，規(guī)模越大，在單位時間內(nèi)消耗掉的自然資源量就越多，生產(chǎn)水平就越高。這樣，企業(yè)的規(guī)模有越來越大的傾向，機械設(shè)備的規(guī)模 也逐漸增大，大有頃刻間吞盡地球資源之勢。在這樣的環(huán)境里，無論是資本的投入量，還是勞動力的投入量，都遠遠超出了一般個人和家庭所能承受的范圍，從而出現(xiàn)了勞動力與非人力資本的分離，擺脫了自然經(jīng)濟對生產(chǎn)力發(fā)展的束縛，出現(xiàn)了勞動階層的分化?，F(xiàn)在自然資源的有限性已經(jīng)成為工業(yè)經(jīng)濟社會發(fā)展的桎梏，工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展所造成的環(huán)境污染也嚴重影響著人類自身的生活質(zhì)量，甚至生存和發(fā)展， 因此經(jīng)濟發(fā)展的資源消耗發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，由從自然資源的消耗轉(zhuǎn)向人力資源的消耗。對人力資源消耗包括兩個方面的內(nèi)容：一是對勞動者體力的消耗；二是對勞動者智力的 消耗，其中對智力的消耗的比重逐漸增加。在知識經(jīng)濟中，資源消耗的轉(zhuǎn)變，以及生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)代化水平的提高，使工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域中所容納的勞動力數(shù)量逐漸減少，其他非工業(yè)經(jīng)濟領(lǐng)域，尤其是第三產(chǎn)業(yè)的勞動力數(shù)量逐漸增加，特別是現(xiàn)代新興的智力產(chǎn)業(yè)必將成為社會中新的經(jīng)濟增長點。在這種情況下，勞動者對非人力資本（實物資本和貨幣資本）的依賴程度逐漸降低，與此相反，勞動者對自身的智力和創(chuàng)造力的依賴程度逐漸增加，從而出現(xiàn)人力資本與勞動者的再次結(jié)合?，F(xiàn)在的軟件開發(fā)，企業(yè)咨詢策劃所依賴的不是設(shè)備，而是智力。 在這種社會里，勞動者通過營銷自己的智力 謀生和發(fā)展，智力產(chǎn)品成為社會的主要產(chǎn)品。 現(xiàn)在，世界經(jīng)濟的增長率遠低于產(chǎn)業(yè)革命之初，原因除自然資源有限性的約束外，更主要的原因在于所生產(chǎn)的商品在質(zhì)量上不能創(chuàng)造出新的需求。人類對商品的需求已由數(shù)量方面的需求轉(zhuǎn)向質(zhì)量方面的需求，人們開始注重追求生活的高質(zhì)量。這樣就要求商品的價值中要更多地凝結(jié)智力。 誰能生產(chǎn)出滿足現(xiàn)代社會生活需要的高智力商品，誰將具有競爭力，誰也才能獲得智力勞動的回報 —— 財富。 在知識經(jīng)濟條件下的商品生產(chǎn)中，商品的性質(zhì)也發(fā)生了巨大的變化。物化勞動在商品價值中的比重逐漸減 少，活勞動在商品價值中比重逐漸增加是知識經(jīng)濟中商品的特征之一，這是由知識經(jīng)濟中社會需求的變革和商品生產(chǎn)的變革所決定的。同時在知識經(jīng)濟條件下商品價值的實現(xiàn)也發(fā)生了深刻的變化。 在知識經(jīng)濟條件下，商品是基于“社會上具有一定廣度的人們的主觀意識即社會主觀而產(chǎn)生的”。而這種主觀意識是可以變化的。在擁有豐富信息的社會和知識經(jīng)濟中，這種變化會越來越大，知識商品的價格也會隨主觀意識而發(fā)生變化，甚至一文不值。這種主觀意識變化的原因不總是取決于商品數(shù)量的供求關(guān)系，更取決于知識商品的創(chuàng)新。 根據(jù)上述分析，我們可以得 到下面的結(jié)論：（ 1）在知識經(jīng)濟下，商品的生產(chǎn)主要消耗的是人力資源，尤其是人的智力；（ 2）在知識經(jīng)濟下，資本與勞動再次結(jié)合，主要指人力資本與勞動者的結(jié)合。相反，勞動者對非人力資本的依賴程度弱化；（ 3）知識化的商品在市場上的存續(xù)期變短，知識創(chuàng)新成為更緊迫的事。從這三個基本結(jié)論，可以清楚地感受到， 人力資源在知識經(jīng)濟中處于基礎(chǔ)地位 —— 人力資源的數(shù)量和質(zhì)量是決定經(jīng)濟增長和發(fā)展的關(guān)鍵因素。市場經(jīng)濟中的商品競爭更直接地體現(xiàn)為人力資源質(zhì)量上的競爭。 (二 )人力資源在知識經(jīng)濟中的作用 人力資源在知識經(jīng)濟中的基礎(chǔ)地位與教 育在知識經(jīng)濟中的基礎(chǔ)地位是一致的， 人力資源在知識經(jīng)濟中的具體作用體現(xiàn)為： 力資源是經(jīng)濟增長的決定因素 經(jīng)濟增長是指國民生產(chǎn)總值或國內(nèi)生產(chǎn)總值在量上的擴張，可以用兩個指標來加以衡量：一是絕對指標，即國民生產(chǎn)總值或國內(nèi)生產(chǎn)總值在絕對量上的增長；二是相對指標，即用增長比率來衡量增長的速度。盡管這兩個指標分別能從絕對量和相對量兩個角度反映經(jīng)濟的增長水平，但不能清楚地反映出每一要素在經(jīng)濟增長中的貢獻水平。為此經(jīng)濟學(xué)家們進行卓有成效的探索，其中所建立的經(jīng)濟增長模型能夠清楚地看到人力資源對經(jīng)濟增長的決定作用。從 當前的發(fā)展趨勢看，經(jīng)濟增長模型一般采用三個要素，即資本、勞動力、技術(shù)進步。而資本又分為物質(zhì)資本和人力資本。其中，我們能夠看到人力資源在資本勞動力和技術(shù)進步中所起的作用。人力資本、勞動力、技術(shù)進步分別是人力資源不同側(cè)面的表現(xiàn)，其量的多少、質(zhì)的高低取決于人力資源的數(shù)量及素質(zhì)，尤其是人力資源的素質(zhì)。 人力資源的素質(zhì) 是指勞動過程中勞動者的勞動態(tài)度、工作質(zhì)量、創(chuàng)新能力、獨立工作能力、動手解決問題能力、自學(xué)能力、知識水平等，可歸納為精神素質(zhì)、文化素質(zhì)、技能素質(zhì)。高素質(zhì)的勞動者是企業(yè)的半部家產(chǎn)，人力資源的素質(zhì)高低決定產(chǎn)品的 質(zhì)量優(yōu)劣和勞動生產(chǎn)率的高低，以及投入與產(chǎn)出的比例。 經(jīng)濟發(fā)展既表現(xiàn)為經(jīng)濟的增長，也表現(xiàn)為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。一些國家在特定的歷史階段表現(xiàn)為經(jīng)濟增長量的停滯或萎縮，但經(jīng)濟結(jié)構(gòu)卻得到了優(yōu)化，不能說經(jīng)濟沒有發(fā)展。相反，一些國家在經(jīng)濟的量上得到了擴張，但經(jīng)濟結(jié)構(gòu)畸形化，也不能承認其經(jīng)濟得到了好的發(fā)展。 經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化成為衡量經(jīng)濟發(fā)展與否的首要因素。 我們在深刻分析一個國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化時會發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化 不只取決于本國的自然資源的稟賦， 更取決于人力資源的結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化。人 力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化不僅表現(xiàn)為靜態(tài)上的人力資源結(jié)構(gòu)能與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)保持協(xié)調(diào)一致和相對平衡，而且表現(xiàn)為動態(tài)上人力資源結(jié)構(gòu)的變化能與經(jīng)濟發(fā)展所需經(jīng)濟結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。 一般畸形的人力資源結(jié)構(gòu)形成畸型的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)；畸型的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)也會引起人力資源結(jié)構(gòu)的畸型。若無有效的得力措施加以調(diào)整，畸型的人力資源結(jié)構(gòu)與畸型的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)必將影響經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。 經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整往往是從調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)開始的，采取的手段又大都是市場強烈性手段， 否則經(jīng)濟結(jié)構(gòu)難以優(yōu)化。 所謂市場強烈性手段 ，即政府調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)時，先指明經(jīng)濟結(jié)構(gòu)運動的方向，引導(dǎo)具有相關(guān)素質(zhì)的勞動者 首先進入這一經(jīng)濟部門，并獲取相應(yīng)高的先入收入，從而強制或誘導(dǎo)其他勞動者轉(zhuǎn)崗改行，接受新經(jīng)濟部門的素質(zhì)培訓(xùn)，向這一經(jīng)濟部門配置相應(yīng)的人力資源，直至先人收入縮小為零時，人力資源處于飽和狀態(tài)，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)得以有效調(diào)整。如果沒有相應(yīng)素質(zhì)的人力資源和具有一定彈性的人力資源結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的演進速度必將受到約束，即使后來被政府所認識，進行經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整也必將付出較高的成本。 可持續(xù)發(fā)展的涵義廣泛， 內(nèi)容豐富 ：一是可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)為經(jīng)濟穩(wěn)定增長；二是可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化；三是可 持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)為經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境的和諧；四是可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)為現(xiàn)代人能夠為未來人生存和發(fā)展提供條件。由此可見， 可持續(xù)發(fā)展具有以下幾個方面的特征： (1)可持續(xù)發(fā)展鼓勵經(jīng)濟增長。因為這是國家實力和社會財富的體現(xiàn)。同時，可持續(xù)發(fā)展不僅重視增長數(shù)量，更追求提高質(zhì)量，提高效益，節(jié)約能源，減少污染，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)和消費模式，實施文明生產(chǎn)和文明消費。 (2)可持續(xù)發(fā)展以保護自然為基礎(chǔ)，與資源和環(huán)境的承載能力相協(xié)調(diào)。因此，發(fā)展的同時必須保護環(huán)境，包括控制環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，保護生命支持系統(tǒng)，保護生物的多樣化，保護地球生態(tài)的 完整性，保證以可持續(xù)的方式使用可再生資源，使人類的發(fā)展保持在地球承載能力之內(nèi)。 (3)可持續(xù)發(fā)展以改善和提高人類的生活質(zhì)量為目標?，F(xiàn)在我們不可回避的問題是世界大多數(shù)人口仍處于貧困和半貧困之中，可持續(xù)發(fā)展必須以解決貧困為前提。因此，對發(fā)達國家來講，可持續(xù)發(fā)展就意味著在支援幫助貧困國家的同時，以高科技支持本國經(jīng)濟的穩(wěn)定增長。 以上三大特征可以概括為： 生態(tài)持續(xù)、經(jīng)濟持續(xù)和社會持續(xù) 三者的統(tǒng)一。三者能否統(tǒng)一取決于社會活動的主體 —— 人，即人類對可持續(xù)發(fā)展的認識程度，人力資源的素質(zhì)，以及人對生產(chǎn)、生活方式的控制能力。 在自然資源約束、環(huán)境保護、人與自然和諧的要求下，所能消耗的只能是高品質(zhì)的人力資源，需要用人的聰明才智來調(diào)節(jié)上述三者的關(guān)系以達到平衡。 任何企業(yè)都擁有三種資源：一是物力資源；二是財力資源；三是人力資源。 對于企業(yè)，物力資源和財力資源是企業(yè)的有形資源，雖說是衡量企業(yè)的重要尺度，但它具有有限性。而人力資源正好與之相反，是一種無形資源，具有相對的無限性，是可再生的資源。企業(yè)可以通過教育、培訓(xùn)和開發(fā)等活動提高人力資源的品質(zhì)，增加人力資源的數(shù)量，用人力資源代替非人力資源，從而減輕企業(yè)發(fā)展過 程中非人力資源稀缺的壓力。從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程看，人力資源是物力資源和財力資源的粘合劑。 企業(yè)效益的高低取決于人力資源對非人力資源粘合的強度和效用。 企業(yè)只有提高人力資源的素質(zhì)，對人力資源進行合理有效的管理，調(diào)動勞動者的積極性，這種粘合的強度和效用才能提高，企業(yè)的效益才能提高，企業(yè)也才能長盛不衰。 二、 人力資源是企業(yè)首要的戰(zhàn)略資源 (一 )人力資源是企業(yè)的首要戰(zhàn)略資源 知識經(jīng)濟時代一個最直觀和最基本的特征即是知識作為生產(chǎn)要素地位的空前提高。但是，如果只是把知識經(jīng)濟問題當做 不過是工業(yè)文明條件下科學(xué)技術(shù)的地位問題，這無論在廣度和深度上，都還遠遠沒有逼近知識經(jīng)濟變革所涉及的內(nèi)涵。在知識經(jīng)濟時代，對知識本身的地位的認可，與工業(yè)文明社會最實質(zhì)的差異在于： 知識不僅不再是資本生產(chǎn)的附庸，而且，它將代替資本的地位，成為生產(chǎn)過程的關(guān)鍵要素。 在這一背景下， 對知識的需求成為人類實現(xiàn)其他一切預(yù)期的前提，知識生產(chǎn)本身才成為社會經(jīng)濟生活的中心。 不僅社會經(jīng)濟組織形態(tài)、社會生活結(jié)構(gòu)方式，而且包括人的價值原則和僅僅適應(yīng)于工業(yè)文明要求的知識觀本身，都要圍繞最有利于知識生產(chǎn)潛力的開掘 —— 人的創(chuàng)新能力的最大限度發(fā) 揮而進行空前深刻的改造。知識經(jīng)濟之所以是一個繼工業(yè)文明即以資本生產(chǎn)為中心的時代之后的又一次深刻的變革，其根本原因即在于此。這一變革的核心在于企業(yè)在組織、管理和經(jīng)營理念上將要發(fā)生空前深刻的變革，變革將圍繞對知識觀和對人力資本價值的再認識而進行。畢竟人類考慮其他的生產(chǎn)要素（如土地，勞動力和資本）已近 500 年了。企業(yè)將不能再通過用低技能、低工資的雇員不斷重復(fù)生產(chǎn)商品來保證增長。最能利用其知識優(yōu)勢的個人和組織將會增大其產(chǎn)品在整個產(chǎn)業(yè)中的份額。今天，企業(yè)的發(fā)展依靠創(chuàng)新，創(chuàng)新依靠知識。工業(yè)經(jīng)濟時代金融資本一度成為推動企 業(yè)成長與經(jīng)濟發(fā)展的主要資本要素，而知識經(jīng)濟環(huán)境下，代表創(chuàng)新能力、以人力資本為主要形式的智慧資本躍居領(lǐng)導(dǎo)地位。如微軟公司的股票市值超過固定資產(chǎn)占整個底特律固定資產(chǎn)一半的通用汽車公司，由此可見知識的巨大價值。 高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)果，打破了傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理制度與會計核算體系，人們的價值觀正在發(fā)生巨大的變化！因為知識經(jīng)濟環(huán)境下，智力的價值已能具體化為金融度量，在創(chuàng)新能力成為資本的同時，知識也產(chǎn)品化了。至此，經(jīng)濟的戰(zhàn)略性資源已不再是傳統(tǒng)的金融資本，而是知識，是創(chuàng)新能力 ,是信息，而非機器。老牌工業(yè)公司的落伍，新興高科 技企業(yè)的崛起，是歷史發(fā)展的必然。 現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)中有恩格爾定律、格來興