【正文】 精品 1 **市 汽車(chē)維修行業(yè)管理手冊(cè) 2020 年 10 月 目 錄 第一章 職責(zé) 第一節(jié) 維修管理所 工作 職責(zé) …………………… ……………… … ..2 頁(yè) 第二節(jié) 維修管理所 長(zhǎng)崗位職責(zé) ……… …………………………… ..3 頁(yè) 精品 2 第三節(jié) 維修管理所 內(nèi)勤人員崗位職責(zé) …… ……………………… ..4 頁(yè) 第四節(jié) 維修管理所 外勤人員崗位職責(zé) ……… …………………… ..4 頁(yè) 第五節(jié) 檢測(cè)線現(xiàn)場(chǎng)督查員崗位職責(zé) ……………… ……………… ..5 頁(yè) 第二章 機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理工作規(guī)范 第一節(jié) 機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可 管理 ……………… … ……………… ..6 頁(yè) 第二節(jié) 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng) 行為 管理 ……………………… …………… … ..16 頁(yè) 第三節(jié) 維修質(zhì)量管理 ……………………………… ……………… .19 頁(yè) 第四節(jié) 汽車(chē)維修質(zhì)量糾紛調(diào)解 …………………… ……………… .25 頁(yè) 第五節(jié) 機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)誠(chéng)信檔案和質(zhì)量信譽(yù)考核 ……………… .28 頁(yè) 第三章 業(yè)務(wù)流程圖表 第一節(jié) 機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可工作流程 ………… ………………… 63 頁(yè) 第二節(jié) 機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)戶歇業(yè)、停業(yè)工作流程 ………… ………… 68 頁(yè) 第三節(jié) 調(diào)節(jié)機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量糾紛工作流程 ………… ……… …… .69 頁(yè) 第四節(jié) 營(yíng)運(yùn)車(chē)輛二級(jí)維護(hù)簽章工作流程 ………… ……………… .70 頁(yè) 第五節(jié) 一、二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核流程 ………… …… .71 頁(yè) 第四章 附錄 《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》（ GB/T167392020） ………… …………… .72 頁(yè) 《摩托車(chē)維修開(kāi)業(yè)條件》（ GB/T181892020） ………… …………… .92 頁(yè) 《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》（ GB/T183442020） ………… 100 頁(yè) 第一章 職 責(zé) 第一節(jié) 維修管理所 工作 職責(zé) 精品 3 一、貫徹執(zhí)行國(guó)家、省市有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)維修和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)管理的方針政策、法律法規(guī)和規(guī)章，擬定地方規(guī)范性文件，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施； 二、負(fù)責(zé)組織搞好全市機(jī)動(dòng)車(chē)維修 和汽車(chē)綜合性能檢測(cè) 市場(chǎng)調(diào)研，擬訂行業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施； 三、負(fù)責(zé)審核辦理機(jī)動(dòng)車(chē)整車(chē)維修和綜合性能檢測(cè)經(jīng)營(yíng)許可和停業(yè)、歇業(yè)、變更手續(xù)，指導(dǎo)監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)汽車(chē)、摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可和停業(yè)、歇業(yè)、變更手續(xù)的辦理； 四、負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)維修和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)市場(chǎng)管理和監(jiān)督檢查，依法維護(hù)市場(chǎng)秩序； 五、調(diào)查處理有關(guān) 機(jī)動(dòng)車(chē)維修 質(zhì)量投訴， 做好維 修質(zhì)量糾紛調(diào)解工作； 六、負(fù)責(zé)車(chē)輛技術(shù)管理，推廣應(yīng)用機(jī)動(dòng)車(chē)維修新技術(shù)，落實(shí)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛二級(jí)維護(hù)制度； 七、負(fù)責(zé)客運(yùn)車(chē)輛選型論證，配合有關(guān)部門(mén)制定客運(yùn)車(chē)輛更新方案； 八、 負(fù)責(zé)對(duì)全市 機(jī)動(dòng)車(chē)維修 企業(yè)和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，組織開(kāi)展行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽活動(dòng)； 九、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者季度例會(huì)； 十、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 第二節(jié) 維修管理所 長(zhǎng)崗位職責(zé) 精品 4 一、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)及機(jī)動(dòng)車(chē)維修和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站管理知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)； 二、負(fù)責(zé) 維修管理 所 全面工作，組織開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)維修和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)市場(chǎng)調(diào)研，擬訂行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和規(guī)范性文件，為處領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀； 三、及時(shí)掌握機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深入排查機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)不穩(wěn)定因素，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)研究解決行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題； 四、負(fù)責(zé)對(duì)科室各崗位進(jìn)行合理分工，制定科室年度、月度工作計(jì)劃并督查實(shí)施，做好上傳下達(dá)和組織協(xié)調(diào)工作； 五、負(fù)責(zé)審核機(jī)動(dòng)車(chē)維修和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)經(jīng)營(yíng)許可、停業(yè)、歇業(yè)和變更等相關(guān) 材料，按權(quán)限做出決定或提出意見(jiàn)； 六、組織對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定營(yíng)運(yùn)車(chē)輛春 檢方案，組織開(kāi)展行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽等評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)； 七、協(xié)調(diào)科室工作關(guān)系，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮科室人員的積極性，監(jiān)督檢查科室內(nèi)部各崗位責(zé)任制落實(shí)情況； 八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 第三節(jié) 維修管理所 內(nèi)勤人員崗位職責(zé) 一、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)及維修管理相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)； 精品 5 二、負(fù)責(zé) 機(jī)動(dòng)車(chē)維修和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)經(jīng)營(yíng)許可、 停業(yè)、歇業(yè)和變更等申請(qǐng)事項(xiàng)的受理，對(duì)申請(qǐng) 材料提出初步審核意見(jiàn)，并辦理相關(guān)手續(xù)； 三、建立健全 維修管理 各種 臺(tái)帳、檔案等 基礎(chǔ)資料， 及時(shí)填報(bào)各類(lèi) 統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 四、協(xié)助 所長(zhǎng) 做好轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作； 五、負(fù)責(zé)各種表格的領(lǐng)取發(fā)放及費(fèi)用結(jié)算工作； 六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 第四節(jié) 維修管理所 外勤人員崗位職責(zé) 一、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)及維修管理相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)； 二、負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，依法查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，規(guī)范維修市場(chǎng)秩序； 三、廣泛宣傳有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理方針、政策、法規(guī)、規(guī)章，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶排憂解 難，提供方便； 四、負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)戶和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站開(kāi)業(yè)前的現(xiàn)場(chǎng)勘查工作； 五、協(xié)助 所長(zhǎng) 召開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)例會(huì)，做好相關(guān)會(huì)議記錄； 精品 6 六、協(xié)助 所長(zhǎng) 開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)維修從業(yè)人員培訓(xùn)和推廣維修新技術(shù)等工作； 七、負(fù)責(zé)調(diào)查 處理有關(guān)維修質(zhì)量投訴，協(xié)助 所長(zhǎng) 做好 維修質(zhì)量糾紛調(diào)解工作 ； 八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 第五節(jié) 檢測(cè)線現(xiàn)場(chǎng)督查員崗位職責(zé) 一、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)及汽車(chē)綜合性能檢測(cè)管理相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)； 二、負(fù)責(zé)汽車(chē)綜合性能檢測(cè)檢測(cè)站經(jīng)營(yíng)行為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，依法查處只 收費(fèi)不檢測(cè)、缺項(xiàng)漏項(xiàng)檢測(cè)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為； 三、 建立健全 檢測(cè)站管理 各種 臺(tái)帳、檔案等 基礎(chǔ)資料， 及時(shí)填報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 四、負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛綜合性能檢測(cè)報(bào)告審核簽章； 五、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)等級(jí)劃分和評(píng)定，對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行類(lèi)型劃分及等級(jí)評(píng)定； 六、對(duì)不按期維護(hù)的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛提出處理意見(jiàn)； 七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 第二章 機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理工作規(guī)范 第一節(jié) 機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可管理 精品 7 第一條 機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)依據(jù)維修車(chē)型種類(lèi)、服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)行分類(lèi)許可。 一、機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)根據(jù)維修和服務(wù)對(duì)象分為汽 車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)四類(lèi)。 二、汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)根據(jù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和服務(wù)能力分為一類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、二類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、三類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和汽車(chē)快修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 三、摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)根據(jù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和服務(wù)能力分為一類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和二類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 第二條 機(jī)動(dòng)車(chē)維修及相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍按下列要求核定。 一、獲得一類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、一類(lèi)其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可的，可以從事相應(yīng)車(chē)型的整車(chē)修理、總成修理、整車(chē)維護(hù)、小修、維修 救援、專(zhuān)項(xiàng)修理和維修竣工檢驗(yàn)工作；獲得二類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、二類(lèi)其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可的，可以從事相應(yīng)車(chē)型的整車(chē)修理、總成修理、整車(chē)維護(hù)、小修、維修救援和專(zhuān)項(xiàng)修理工作；獲得三類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、三類(lèi)其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可的，可以分別從事發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)身、電氣系統(tǒng)、自動(dòng)變速器維修及車(chē)身清潔維護(hù)、涂漆、輪胎動(dòng)平衡和修補(bǔ)、四輪定位檢測(cè)調(diào)整、供油系統(tǒng)維護(hù)和油品更精品 8 換、噴油泵和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鏜磨、散熱器（水箱）維修、空調(diào)維修、車(chē)輛裝潢（蓬布、坐墊及內(nèi)裝飾）、車(chē)輛玻璃安裝等專(zhuān)項(xiàng)工作；獲得汽車(chē)快修維修經(jīng)營(yíng)業(yè) 務(wù)許可的，可從事相應(yīng)車(chē)型的汽車(chē)快修業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。 二、獲得一類(lèi)摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可的，可以從事摩托車(chē)整車(chē)修理、總成修理、整車(chē)維護(hù)、小修、專(zhuān)項(xiàng)修理和竣工檢驗(yàn)工作；獲得二類(lèi)摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可的，可以從事摩托車(chē)維護(hù)、小修和專(zhuān)項(xiàng)修理工作。 三、獲得危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可的，除可以從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)外，還可以從事相應(yīng)車(chē)型一類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 第三條 修管所 負(fù)責(zé)實(shí)施 我市 轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可 。 第四條 申請(qǐng)從事汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件： 一、有與其經(jīng) 營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的維修車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)和生產(chǎn)廠房。租用的場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)有書(shū)面的租賃合同，且租賃期限不得少于 1 年。停車(chē)場(chǎng)和生產(chǎn)廠房面積按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》（ GB/T16739）相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。 二、有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施。所配備的計(jì)量設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，并經(jīng)檢定合格。 從事汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的設(shè)備、設(shè)施的具體要求按照國(guó)家精品 9 標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》（ GB/T16739）相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行； 從事其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的設(shè)備、設(shè)施的具體要求，參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》（ GB/T16739）執(zhí)行，但所配備設(shè)施、設(shè)備應(yīng)與其維修車(chē)型相適應(yīng)。 三、有必要的技術(shù)人員： （一）從事一類(lèi)和二類(lèi)維修業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)至少配備技術(shù)負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員各 1 名；至少配備從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆專(zhuān)業(yè)的維修技術(shù)人員各 1 名，配備人員數(shù)量應(yīng)與維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)。且應(yīng)符合以下要求： 技術(shù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)熟悉汽車(chē)或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)，并掌握汽車(chē)或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范； 質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)熟悉各類(lèi)汽車(chē)或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修檢測(cè)作業(yè)規(guī)范，掌握汽車(chē)或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修故障診斷和質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)技術(shù)，熟悉汽 車(chē)或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范； 從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)熟悉所從事工種的維修技術(shù)和操作規(guī)范，并了解汽車(chē)或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修及相關(guān)政策法規(guī)； 技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員總數(shù)的 60%，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格； 機(jī)修、電器、鈑金、涂漆維修技術(shù)人員總數(shù)的 40%應(yīng)當(dāng)精品 10 經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格。 （二）從事三類(lèi)維修業(yè)務(wù)的，一般按照其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分別配備相應(yīng)的機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員，且各類(lèi)維修技術(shù)人員總數(shù)的 40%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格。 （三）三類(lèi)維修業(yè)務(wù)中從事 發(fā)動(dòng)機(jī)維修、車(chē)身維修、電氣系統(tǒng)維修、自動(dòng)變速器維修項(xiàng)目的，除應(yīng)當(dāng)配備與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目相關(guān)的機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員外，還應(yīng)當(dāng)配備技術(shù)負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員，且技術(shù)負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員及各類(lèi)維修技術(shù)人員總數(shù)的 40%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格。 （四）從事汽車(chē)快修業(yè)務(wù)的，企業(yè)人員的崗位、工種、數(shù)量的配置應(yīng)能滿足生產(chǎn)的需要，配備企業(yè)管理負(fù)責(zé)人（或店長(zhǎng)）和技術(shù)負(fù)責(zé)人，并應(yīng)按照有關(guān)要求經(jīng) 修管所 培訓(xùn)考核，持證上崗。 四、有健全的維修管理制度。包括質(zhì)量管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、車(chē)輛維修檔案管理制度、人員培訓(xùn)制度、設(shè) 備管理制度及配件管理制度。具體要求按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》（ GB/T16739）相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。 五、有必要的環(huán)境保護(hù)措施。具體要求按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》（ GB/T16739）相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。 第五條 申請(qǐng)從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修業(yè)務(wù)的，除具備一類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)業(yè)條件外，還應(yīng)當(dāng)符合下列條件： 一、有與其作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的專(zhuān)用維修車(chē)間和設(shè)備、設(shè)施，精品 11 并設(shè)置應(yīng)急通道、明顯的指示性標(biāo)志； 二、有與其作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的消防器材、防護(hù)用品。 三、有完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案包括報(bào) 告程序、應(yīng)急指揮以及處置措施等內(nèi)容； 四、有相應(yīng)的安全管理人員； 五、有齊全的安全操作規(guī)程。 第六條 申請(qǐng)從事摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件： 一、有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的摩托車(chē)維修停車(chē)場(chǎng)和生產(chǎn)廠房；租用的場(chǎng)地應(yīng)有書(shū)面的租賃合同，且租賃期限不得少于 1年；停車(chē)場(chǎng)和生產(chǎn)廠房的面積按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《摩托車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》（ GB/T18189）相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。 二、有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施。所配備的計(jì)量設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，并經(jīng)法定檢定機(jī)構(gòu)檢定合格。具體要求按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《摩托車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》（ GB/T18189）相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。 三、有必要的技術(shù)人員： （一）從事一類(lèi)維修業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)至少有 1 名熟悉各類(lèi)摩托車(chē)維修檢測(cè)作業(yè)規(guī)范、掌握摩托車(chē)維修故障診斷和質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)技術(shù)、熟悉摩托車(chē)維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范質(zhì)量檢驗(yàn)人員，且質(zhì)量檢驗(yàn)人員總數(shù)的 60%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格。 （二）各類(lèi)摩托車(chē)維修業(yè)務(wù)均應(yīng)按其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分別配備相