【正文】 閩江學(xué)院 本科畢業(yè)論文 (設(shè)計 ) 題 目 福州市汽車維修行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展研究 學(xué)生姓名 陳鴻捷 學(xué) 號 3111501216 系 別 交通學(xué)院 年 級 20xx 級 專 業(yè) 交通工程 指導(dǎo)教師 陳騰林 職 稱 高級實(shí)驗(yàn)師 完成日期 20xx 年 12 月 閩江學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計）誠信聲明書 本人鄭重聲明： 茲提交的畢業(yè)論文（設(shè)計） 《福州市汽車維修行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展研究》 ，是本人在指導(dǎo)老 師 陳騰林 的指導(dǎo)下獨(dú)立研究、撰寫的成果；論文（設(shè)計）未剽竊、抄襲他人的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、思想和成果，未篡改研究數(shù)據(jù)，論文（設(shè)計）中所引用的文字、研究成果均已在論文（設(shè)計）中以明確的方式標(biāo)明；在畢業(yè)論文（設(shè)計）工作過程中，本人恪守學(xué)術(shù)規(guī)范，遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定，依法享有和承擔(dān)由此論文（設(shè)計）產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任。 聲明人（簽名）： 年 月 日 摘 要 由于我國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，汽車維修行業(yè)也是突飛猛進(jìn)，呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃之景象。隨著我國加入 WTO，加之改革開放的推進(jìn)，我 國已經(jīng)成為了汽車產(chǎn)銷大國。本文旨在通過介紹汽車維修的基本理論，簡要介紹汽車維修的相關(guān)知識與汽車維修存在的特性。同時，借鑒發(fā)達(dá)國家汽車維修業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。概述汽車維修質(zhì)量評價與方法。最后，通過問卷調(diào)查以及走訪汽車維修企業(yè)，發(fā)現(xiàn)福州汽車維修業(yè)存在的基本現(xiàn)狀和問題，針對存在的問題提出對策建議，從而為福州市汽車行業(yè)維修的管理和遠(yuǎn)景發(fā)展提供參考，促使福州汽車維修業(yè)走向規(guī)范化、科學(xué)化，迎來發(fā)展的新巔峰。 關(guān)鍵詞： 汽車維修；維修評價；行業(yè)發(fā)展；遠(yuǎn)景參考 Abstract Due to the rapid development of China39。s automobile industry, automobile repair industry also is growing by leaps and bounds, presents is a scene of vitality. Along with our country joining WTO, together with the advance of reform and opening up, vehicle essential changes have taken place in our country. The purpose of this paper is to through the introduction of the basic theory of vehicle maintenance and repair, this paper briefly introduces the related knowledge and vehicle maintenance and repair of vehicle maintenance and repair of features. At the same time, draw lessons from experiences of developed countries auto maintenance. Overview of vehicle maintenance and repair quality evaluation and the method. Finally, vehicle maintenance and repair enterprises by questionnaire and visits, found that basic present situation and problems of Fuzhou auto maintenance, puts forward some countermeasures for the existing problems, to Fuzhou automotive maintenance management and longterm development to provide the reference to Fuzhou to standardized, scientific maintenance and usher in the development of the new peak. Key words: Vehicle maintenance and repair。 Maintenance evaluation。 Industry development； The vision of the reference 目 錄 ........................................................................................................................... 1 研究背景與意義 ............................................................................................... 1 國內(nèi)外汽車維修行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r ....................................................................... 1 研究內(nèi)容與論文結(jié)構(gòu) ....................................................................................... 3 .................................................................... 3 汽車后市場 ....................................................................................................... 3 汽車維修概念和維修企業(yè)分類 ....................................................................... 4 汽車維修行業(yè)的特性 ...................................................................................... 5 汽車維修質(zhì)量評價研究 ....................................................................... 6 汽車維修質(zhì)量的概念 ....................................................................................... 6 汽車維修質(zhì)量評價研究方法介紹 ................................................................... 6 實(shí)例分析 ........................................................................................................... 9 ................................................................. 13 福州汽車維修行業(yè)的現(xiàn)狀簡介 ..................................................................... 13 福州汽車維修行業(yè)存在的問題 ..................................................................... 15 福州市汽車維修企業(yè)的經(jīng)營模式 ................................................................. 19 ........................................................................................................... 20 參考文獻(xiàn) ...................................................................................................................... 23 致謝 .............................................................................................................................. 24 附錄 1........................................................................................................................... 25 附錄 2.................................................